Wenn ein tauber Fluggast individuelle Unterstützung in Form von Hilfe am Boarding-Gate oder einer Sicherheitsunterweisung an Bord des Flugzeugs benötigt, müssen wir vorab über die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen.

Aufgrund der Beschränkung auf vier Fluggäste pro Flug, die besondere Hilfeleistungen benötigen, muss die Buchungszentrale bereits am Tag der ursprünglichen Buchung online oder über die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen über die Körperbehinderung bzw. eingeschränkte Beweglichkeit und über eventuell erforderliche Hilfeleistungen informiert werden. Bitte beachten Sie: Wenn keine Vorausbuchung erfolgt, steht der Service bei Ihrer Ankunft am Flughafen möglicherweise nicht zur Verfügung. Eine Beförderung ist in diesem Fall nicht möglich.

Fluggäste, die Ryanair vorab informiert haben, sollten mindestens 30 Minuten vor Abflug am Boarding-Gate eintreffen. Sie erhalten zusammen mit ihren Reisebegleitern Zugang zum Flugzeug, nachdem der reguläre Einstieg beendet ist. Einige Sitze sind im Flugzeug speziell gekennzeichnet und können daher nicht für Sitzplatzreservierung und Bevorzugtes Einsteigen reserviert werden.

Taube Fluggäste, die der Vorführung von Sicherheitsmaßnahmen an Bord folgen können, die Sicherheitsbroschüre vollständig verstehen und keine besondere Hilfeleistung benötigen, sind nicht verpflichtet, uns vorab über ihren Zustand zu informieren, und sie unterliegen nicht der Sicherheitsbeschränkung von vier Fluggästen mit besonderem Bedarf an Hilfeleistungen pro Flug.

Wenn Sie schwerhörig sind, jedoch ein Hörgerät nutzen, mit dem Sie deutlich hören, sodass Sie keine besondere Hilfeleistung in Anspruch nehmen müssen, besteht keine Verpflichtung, uns über Ihre gesundheitliche Einschränkung zu informieren.

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