Besondere Hilfeleistungen

In Übereinstimmung mit unserer Sicherheitsbeschränkung und um sicherzustellen, dass Ryanair vorab bezüglich Ihres Zustandes und/oder der erforderlichen besonderen Hilfeleistungen informiert ist, haben wir die verschiedenen Optionen nachstehend aufgelistet. Sie können besondere Hilfeleistungen online (außer Sauerstoff) oder über die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen anfordern.

Behinderte Fluggäste müssen von einer nicht behinderten Person, die mindestens 16 Jahre alt ist, begleitet werden, wenn diese nicht selbstständig handeln können und ein Sicherheitsrisiko darstellen könnten. Dies sind Personen, die ohne fremde Hilfe nicht in der Lage sind, ihren Sitzgurt zu öffnen, sich in einen Flugzeugsitz zu setzen, aus dem Sitz aufzustehen und einen Notausgang zu erreichen, sich zu einer Schwimmweste zu verhelfen und diese anzulegen, eine Sauerstoffmaske aufzusetzen, die Sicherheitsunterweisungen sowie Anweisungen des Flugpersonals bei Notfällen zu verstehen.

Jeder Fluggast muss hinsichtlich aller oben und nachstehend genannten Aspekte selbstständig handeln können.

•Fluggäste müssen in der Lage sein, die Toiletten ohne fremde Hilfe zu benutzen.
•Fluggäste müssen in der Lage sein, Nahrung ohne fremde Hilfe zu sich zu nehmen.
•Fluggäste müssen in der Lage sein, sich ohne fremde Hilfe erforderliche Medikamente zu verabreichen und medizinisch notwendige Maßnahmen durchzuführen.
Reist ein behinderter bzw. in seiner Mobilität eingeschränkter Fluggast in Begleitung einer anderen Person, werden alle vertretbaren Anstrengungen unternommen, damit diese Begleitperson einen Sitzplatz neben dem auf Unterstützung angewiesenen Fluggast erhält.

Option 1: (CODE: NWCR) Fluggast, der einen Flughafen-Rollstuhl benötigt und durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss.

Option 2: (CODE: NWCC) Fluggast, der einen Flughafen-Rollstuhl benötigt und durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss und der außerdem Hilfe beim Einsteigen in das bzw. Aussteigen aus dem Flugzeug benötigt.

Option 3: (CODE: NWCP) Fluggast, der lediglich einen Flughafen-Rollstuhl benötigt, der jedoch nicht vom Flughafenpersonal geschoben werden muss.

Option 4: (CODE: NWCS) Fluggast, der nicht im Rollstuhl reist und auf dem Weg durch das Flughafengebäude bis zum Flugzeug keine Hilfeleistung benötigt, der aber Hilfe beim Einsteigen in das bzw. Aussteigen aus dem Flugzeug benötigt.

Option 5: (CODE: WCHR) Fluggast, der im eigenen Rollstuhl reist und der lediglich durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss.

Option 6: (CODE: WCHC) Fluggast, der im eigenen Rollstuhl reist und durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss sowie Hilfe beim Einsteigen in das bzw. Aussteigen aus dem Flugzeug benötigt.

Option 7:(CODE: WCHS) Fluggast, der im eigenen Rollstuhl reist und der nicht durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss, aber Hilfe beim Einsteigen in das bzw. Aussteigen aus dem Flugzeug benötigt.

Option 8: (CODE: WCHP) Fluggast, der im eigenen Rollstuhl reist und keinerlei Hilfeleistung vom Flughafenpersonal benötigt.

Option 9: (CODE: BLDR) Blinder Fluggast/Fluggast mit Sehbehinderung, der ohne Begleitung (Erwachsener - über 16) reist und einen Führer vom Flughafengebäude zum Flugzeug und zurück benötigt.

Option 10: (CODE: BDGR) Blinder oder sehbehinderter Fluggast, der mit einem Blinden-/Assistenzhund reist und einen Führer vom Flughafengebäude zum Flugzeug und zurück benötigt.

Option 11:(CODE: BLDP) Blinder oder sehbehinderter Fluggast, der ohne Begleitung (Erwachsener - über 16) reist und keine Hilfeleistungen benötigt.

Option 12: (CODE: BDGP) Blinder oder sehbehinderter Fluggast, der mit einem Blinden-/Assistenzhund reist und keinerlei Hilfeleistung benötigt.

Option 13: (CODE: BLSC) Blinder oder sehbehinderter Fluggast, der in Begleitung (Erwachsener - über 16) reist und keine Hilfeleistungen benötigt.

Option 14: (CODE: DMAA):*Geistig behinderter Fluggast, der in der Lage ist, Sicherheitsanweisungen zu verstehen und entsprechend zu reagieren und der keinen (erwachsenen) persönlichen Betreuer, jedoch einen Führer vom Flughafengebäude zum Flugzeug und zurück benötigt.

Option 15 (CODE: DEAF): Fluggäste mit schwerwiegender Hörbehinderung müssen eine separate Unterweisung zu den Sicherheitsmaßnahmen durch das Bordpersonal erhalten.

Option 16 (CODE: OXY): Fluggäste, für die Ryanair während des Flugs eine Sauerstoffversorgung bereitstellen muss, müssen diesen Service vorab buchen. Diese Buchung muss spätestens sieben Tage vor dem Flug über die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen vorgenommen werden.

Wenn während des Fluges therapeutischer Sauerstoff benötigt wird, muss dieser Service vorab über die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen vorzugsweise am Tag der Buchung aber spätestens 7 Tage vor dem Flug gebucht werden.

HINWEIS: Fluggäste, die eine Sauerstoffversorgung benötigen, müssen ein schriftliches Attest in englischer Sprache des behandelnden Arztes mit sich führen, das zum Zeitpunkt des Fluges nicht älter als 2 Wochen ist und in dem Folgendes ausdrücklich bescheinigt wird:

1. Der Fluggast ist flugtauglich.
2. Es besteht kein Bedarf an einer ständigen Sauerstoffversorgung über einen Zeitraum von mehr als 120 Minuten bei hoher Flussrate oder 240 Minuten bei niedriger Flussrate.
3. Der angebotene therapeutische Sauerstoff ist für den Fluggast geeignet.

Ohne diese Bestätigung werden Fluggäste nicht von Ryanair befördert.