Declaració de privadesa del lloc web de Ryanair

Ryanair es compromet a protegir la seva privadesa: la declaració de privadesa del nostre lloc web detalla la informació que recollim, com s’obté, què en fem i com protegim aquesta informació.

Dades personals

Per efectuar la reserva, hem d’obtenir algunes de les seves dades personals. Aquestes dades inclouen la informació següent sobre els passatgers, quan sigui necessari: nom, adreça, número de passaport o de document d’identitat vàlid a la UE i emès pel govern, número de telèfon i adreça de correu electronic/IP, targeta de crèdit/dèbit o altres dades de pagament. Es possible que en certes ocasions sol•licitem també informació sobre l’estat de salut del passatger (només en el cas de passatgers que presentin necessitats mèdiques especials) que pot afectar als preparatius del vol escollit.

Les seves dades poden utilitzar-se amb les següents finalitats: posar-se en contacte amb vostè en cas que canviï l’horari del vol o que aquest es cancel·li, verificar o controlar la targeta de crèdit o d’altre tipus utilitzada pel pagament, indicar la seguretat del control de duanes i immigració, detectar i prevenir delictes i perills per a la seguretat o l’administració, amb finalitats legals, d’anàlisi estadística i de màrqueting, comprovar sistemes, realitzar enquestes als clients i comunicar-se en la relació amb el client.

De la mateixa manera, aquesta informació pot desvelar-se a empreses contractades que actuen com a “processadors de dades” per a la nostra empresa, o a través del seu acord amb proveïdors de serveis com, per exemple, els proveïdors d’hotel, lloguer de vehicles i targetes de crèdit.

Es segueixen sempre procediments estrictes de seguretat en l’emmagatzematge i la revelació de les dades dels passatgers. Els nostres procediments de seguretat requereixen la comprovació de la identitat del sol·licitant abans de revelar dades importants sobre la seva reserva de vol.

Màrqueting directe

Es possible que en certes ocasions ens posem en contacte amb vostè mitjançant el correu electrònic per a facilitar-li informació sobre promocions de vol i productes complementaris. No obstant això, podrà sol·licitar o refusar aquestes comunicacions en el moment d'efectuar la reserva. Així mateix, en totes les comunicacions a través de correu electrònic es facilitarà al passatger la possibilitat d'indicar si ja no desitja rebre més comunicacions de màrqueting directe.

Seguiment de llocs web

Fem servir software de seguiment per controlar els patrons de trànsit dels nostres clients i la utilització del nostre lloc web per a desenvolupar el disseny i la interfície dels llocs web, tanmateix, no ens permet capturar cap dada personal del passatger.

Cookies

Aquest lloc utilitza cookies per tal de poder millorar el servei que li oferim i proporcionar-li determinades funcions que pot considerar útils. Les cookies són petits arxius de text que s'emmagatzemen a la unitat de disc dur del seu ordinador a través del navegador web per poder reconèixer el seu navegador, ajudar-nos a realitzar un seguiment dels visitants del nostre lloc i, per tant, ens permeten entendre millor els productes i serveis que més s’adapten a les seves necessitats. Una cookie conté les seves dades personals que ens permet identificar el seu equip quan consulta la nostre web amb la finalitat d’ajudar-lo a fer la seva reserva. La majoria de navegadors d’Internet accepten automàticament les cookies però, si ho desitja, pot configurar el seu navegador perquè no ho faci. A l’apartat "Ajuda" de la barra d’eines de la majoria de navegadors, trobarà informació sobre com configurar el seu navegador perquè no accepti cookies noves, com fer que el navegador mostri un avís en rebre una nova cookie o com desactivar totes les cookies. Les cookies que utilitzem no detecten cap dada emmagatzemada als seus ordinadors.

Si desitja obtenir més informació sobre les cookies i com evitar que s’instal·lin, visiti el següent lloc web: http://www.allaboutcookies.org

Vincles a llocs web de tercers

La declaració de privadesa només afecta als llocs web de la nostra propietat que estiguin sota el nostre control. No inclou els vincles a d’altres llocs web i, en conseqüència, tampoc inclou les dades obtingudes per altres que disposen dels seus propis llocs web i que controlen els llocs o el seu ús de cookies. Tingui en compte que les organitzacions independents utilitzen les seves pròpies polítiques pel que fa a l'ús i la venda de dades personals, així com la utilització de cookies. Si li preocupa la utilització de les seves dades personals en altres llocs, li recomanem que llegeixi la declaració de privadesa corresponent o, en el seu defecte, que es posi en contacte amb la empresa en qüestió. Totes les dades emmagatzemades per altres llocs web són emmagatzemades per terceres parts, que són totalment independents de la nostra empresa.

Seguretat

Dediquem un gran esforç a garantir la seguretat d'aquest lloc. Les dades proporcionades es protegeixen amb tecnologia SSL (Secure Socket Layer). SSL és el mètode estàndard del mercat per al xifrat de dades personals i informació de targetes de crèdit per a que puguin transferir-se de forma segura per Internet.

Drets del passatger

Té dret a sol·licitar per escrit una copia de la informació emmagatzemada sobre vostè (se li aplicarà una tarifa de 6.35€ com a màxim) i a poder corregir els errors que continguin les seves dades.

La nostra adreça és la següent:
Customer Services
Ryanair Head Office
Dublin Airport
Co Dublin
Irlanda

Modificacions de la declaració de privadesa

La nostra declaració de privadesa pot patir modificacions que es publicaran en aquesta pàgina.

En fer ús de la nostra pàgina web, accepteu que Ryanair utilitzi les galetes segons s'estipula a la nostra Política de galetes
S'ha produït algun error
Actualitzeu la pàgina i torneu a provar-ho