Contacte

Abans de volar

Si teniu algun dubte, consulteu primer la secció Preguntes sobre el viatge al nostre lloc web, feu clic a l’enllaç

o poseu-vos en contacte amb el centre de reserves més proper feu clic aquí

Després de volar

Si heu volat amb Ryanair i en teniu alguna queixa, ens podeu escriure amb la següent informació:

NÚMERO DE CONFIRMACIÓ (per exemple, ABC123). No podem tramitar cap queixa sense aquesta informació.
Detalls del vol: data/ruta
Nom dels passatgers

Indiqueu un dels següents departaments

Queixes
Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co Dublin
Ireland
Fax +353 1 8121675

Queixes per cancel·lació o retard (EU261)
EU Passenger Compensation Dept
PO Box 11451
Swords
Co Dublin
Ireland
Fax +353 1 8121676

Reemborsaments i vols cancel·lats
Ryanair Refunds Dept
PO Box 11451
Swords
Co Dublin
Ireland
Fax +353 1 8121676

Reclamacions d'equipatge per danys, retard o pèrdua

Feu clic aqui per fer la vostra reclamació de l’equipatge en línea. Si us plau conserveu tots els rebuts els quals haureu d’enviar una vegada que la seva reclamació en línea ha esta acceptada.

Les queixes o reclamacions només s'acceptaran si s'envien per correu o fax, preferentment en anglès. Envieu només una copia de la reclamació, atès que aquesta documentació no es retornarà.

La resposta s'enviarà, com s'indica a la Carta de drets del clients, a l'adreça que es va notificar en fer la reserva"