Assistència especial

Si un passatger pateix apnees durant el son, pot transportar el seu dispositiu CPAP i els accessoris de manera gratuïta, malgrat que l’ús d’aquests aparells no està permès durant el vol.

Si el dispositiu CPAP respecta les dimensions màximes permeses (55 cm x 40 cm x 20 cm), es podrà transportar a bord i no es considerarà part de la quota màxima d’equipatge de cabina. Això no obstant, si el dispositiu CPAP supera aquestes dimensions, s’haurà d’embalar adequadament i es transportarà a la bodega de l’avió (no es considerarà part de la quota màxima d’equipatge facturat).

S’accepten dispositius CPAP electrònics, però en cas que funcionin amb bateries, aquestes no podran ser vessants i l’embalatge extern haurà d’indicar-ho amb el text “NON-SPILLABLE” o “NON-SPILLABLE BATTERY”. Si una bateria no inclou aquesta indicació, els membres de la tripulació la tractaran com si pogués vessar i no podran acceptar el transport del dispositiu CPAP a bord.

Requisits per viatjar amb un dispositiu CPAP

Cal complir tots els requisits següents per viatjar amb un dispositiu CPAP en vols de Ryanair:

• Els clients han de notificar amb antelació que viatgen amb el dispositiu CPAP i han d’indicar-ne el model a la línia d'assistència especial de Ryanair. Caldrà que emplenin un qüestionari relacionat amb el tipus i el model de dispositiu CPAP. Després que el client enviï el qüestionari a Ryanair i que Ryanair aprovi el transport de l'article autoritzat, s’enviarà una carta de confirmació per correu ordinari o electrònic al client. La carta de confirmació s’haurà de presentar, juntament amb el dispositiu CPAP i una carta que certifiqui que el passatger pot viatjar, al taulell de visats i documentació de Ryanair o al taulell de lliurament dels aeroports d’origen. Després que tots els articles s’hagin inspeccionat per garantir-ne el compliment amb la normativa de Ryanair, se segellarà la carta conforme el dispositiu és apte per a transportar a bord, i el passatger es podrà dirigir amb l'article a la porta d'embarcament.
  
  El client també haurà de presentar una carta redactada en anglès i amb paper segellat del seu metge, que certifiqui que:
• L’usuari del dispositiu CPAP està en condicions de viatjar.