Besondere Hilfeleistungen
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Ryanair Kundenservice für besondere Hilfeleistungen |
Können Personen mit Behinderungen/eingeschränkter Bewegungsfähigkeit oder Sehbehinderung einen Sitzplatz im Voraus buchen? |
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Bei Ryanair gilt freie Sitzplatzwahl an Bord, d. h., es können keine Plätze reserviert werden. Fluggäste mit eingeschränkter Bewegungsfähigkeit oder Sehbehinderung, blinde Fluggäste oder Fluggäste, die besondere Hilfe benötigen, erhalten – sofern sie Ryanair darüber in Kenntnis gesetzt haben – Zugang zum Flugzeug, nachdem der reguläre Einstieg beendet ist. Einige Sitze sind im Flugzeug speziell gekennzeichnet und können daher nicht für Sitzplatzreservierung und Bevorzugtes Einsteigen reserviert werden. Passagiere mit eingeschränkter Mobilität/ Assistenzbedarf mit eingeschränkter werden über den hinteren Eingang des Flugzeugs (in seltenen Fällen auch über den vorderen Eingang) an Bord . Gemäß der Sicherheitsbestimmung dürfen Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität oder Sehbehinderung sowie Fluggäste, die besondere Hilfe benötigen, keine Sitzplätze an Notausgängen belegen. Kann ich einen Blinden-/Assistenzhund (Tier) auf einen Ryanair-Flug mitnehmen? Blinden-/Assistenzhunde, die Fluggäste begleiten, werden auf zugelassenen Strecken kostenlos transportiert. Blinden-/Assistenzhunde müssen die Vorschriften für die Beförderung von Haustieren (Pets Travel Scheme) erfüllen. Blinden-/Assistenzhunde reisen im Passagierraum des Flugzeugs und müssen auf dem Boden und bei den Füßen des Fluggasts sitzen. Maximal vier Blinden-/Assistenzhunde sind pro Flug zugelassen. Blinden-/Assistenzhunde werden auf folgenden Flugstrecken AKZEPTIERT: Alle Flüge zwischen Irland und Großbritannien Alle Flüge zwischen Großbritannien und dem europäischen Festland oder den Inseln* (Genehmigung vorbehalten, kontaktieren Sie die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen) Alle Flüge zwischen Großbritannien und Schweden oder Norwegen (Genehmigung vorbehalten, kontaktieren Sie die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen) Alle Flüge zwischen Dublin und Schweden oder Norwegen (unter Vorbehalt einer Vorabgenehmigung und einer Benachrichtigung mindestens 10 Tage vor Abflug – klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten) Alle Inlandsflüge Alle Flüge zwischen dem europäischen Festland und Inseln* Flüge vom europäischen Festland und Inseln nach Dublin Airport (unter Vorbehalt einer Vorabgenehmigung und einer Mitteilung mindestens 10 Tage vor Abflug – klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.) Eine Vorabgenehmigung und eine Benachrichtigung mindestens 10 Tage vor Abflug ist erforderlich. Bitte kontaktieren Sie die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen, um die Vorkehrungen zu bestätigen. Auf folgenden Flugstrecken werden Blinden-/Assistenzhunde NICHT akzeptiert: Flüge von/nach Marokko. Flüge zwischen den folgenden britischen Flughäfen (Glasgow Prestwick, Edinburgh, Belfast City, Leeds, Teeside, Bournemouth, Newquay, Aberdeen) Fluggäste, die einen Blinden-/Assistenzhund mit an Bord nehmen möchten, sollten uns vorab, vorzugsweise am Tag der Buchung, darüber informieren. Dies kann online bei der ursprünglichen Flugbuchung erfolgen oder über die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen. Beachten Sie bitte: Wenn Sie uns nicht vorab informieren, steht der Service bei Ihrer Ankunft am Flughafen möglicherweise nicht zur Verfügung, sodass Sie Ihren gebuchten Flug unter Umständen nicht wahrnehmen können. *Zu den Inseln gehören Malta, Sardinien, Korsika, Sizilien, Ibiza und Mallorca. |
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