Besondere Hilfeleistungen

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Ryanair Kundenservice für besondere Hilfeleistungen

Muss ich Ryanair im Voraus darüber informieren, wenn ich blind bin oder an einer Sehbehinderung leide und In Begleitung einer erwachsenen person reise, die über 16 jahre alt ist?

Die Beschränkung auf vier Fluggäste gilt nicht für blinde oder sehbehinderte Fluggäste, die IN BEGLEITUNG einer sehenden Person (Erwachsener - über 16) reisen (pro Fluggast eine Begleitung) und keine besondere Hilfeleistung benötigen. Aufgrund von Flugsicherheitsbestimmungen muss die Fluggesellschaft jedoch im Voraus über die Beeinträchtigungen informiert werden, so dass die benötigten Sitzplätze von der Bordcrew reserviert werden können.

Diese Fluggäste sollten Ryanair im Voraus online oder über die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen am besten gleich am Tag der Buchung darüber in Kenntnis setzen. Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität, die Ryanair vorab informiert haben, sollten mindestens 30 Minuten vor Abflug am Boarding-Gate eintreffen. Sie erhalten zusammen mit ihren Reisebegleitern Zugang zum Flugzeug, nachdem der reguläre Einstieg beendet ist, einige Sitze sind im Flugzeug speziell gekennzeichnet und können daher nicht für Sitzplatzreservierung und Bevorzugtes Einsteigen reserviert werden.
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