Besondere Hilfeleistungen

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Ryanair Kundenservice für besondere Hilfeleistungen

Muss ich Ryanair im Voraus darüber informieren, wenn ich blind bin oder unter einer Sehbehinderung leide und OHNE Begleitung reise?

Blinde oder sehbehinderte Fluggäste, die ohne Begleitung reisen, sollten Ryanair zum Zeitpunkt der Buchung über die örtliche Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen ihre speziellen Bedürfnisse mitteilen. Bitte beachten Sie: Wenn keine Vorausbuchung erfolgt, steht der Service bei Ihrer Ankunft am Flughafen möglicherweise nicht zur Verfügung. Eine Beförderung ist in diesem Fall nicht möglich.

Aufgrund der Beschränkung auf vier Fluggäste pro Flug, die besondere Hilfeleistungen benötigen, muss die Buchungszentrale bereits am Tag der ursprünglichen Buchung online oder über die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen über die Körperbehinderung bzw. eingeschränkte Beweglichkeit und über eventuell erforderliche Hilfeleistungen informiert werden.

Passagiere mit eingeschränkter Mobilität/ Assistenzbedarf, die Ryanair vorab hierüber unterrichtet haben, sollten spätestens 30 Minuten vor Abflug am Boarding-Gate eintreffen. Sie erhalten zusammen mit ihren Reisebegleitern Zugang zum Flugzeug, nachdem der reguläre Einstieg beendet ist. Einige Sitze sind im Flugzeug speziell gekennzeichnet und können daher nicht für Sitzplatzreservierung und Bevorzugtes Einsteigen reserviert werden.
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