Besondere Hilfeleistungen

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Welche Fluggäste müssen von einem eigenen persönlichen Betreuer begleitet werden?

Behinderte Fluggäste müssen von einer nicht behinderten Person, die mindestens 16 Jahre alt ist, begleitet werden, wenn diese nicht selbstständig handeln können und ein Sicherheitsrisiko darstellen könnten. Dies sind Personen, die ohne fremde Hilfe nicht in der Lage sind, ihren Sitzgurt zu öffnen, sich in einen Flugzeugsitz zu setzen, aus dem Sitz aufzustehen und einen Notausgang zu erreichen, sich zu einer Schwimmweste zu verhelfen und diese anzulegen, eine Sauerstoffmaske aufzusetzen, die Sicherheitsunterweisungen sowie Anweisungen des Flugpersonals bei Notfällen (einschließlich Informationen in gedruckter Form) zu verstehen.

Richtlinien bezüglich Selbstständigkeit:

Im Folgenden finden Sie Informationen zur Definition der Selbstständigkeit gemäß dem UK Department for Transport (Access to Air Travel for Disabled People: Code of Practice (July 2008)).

Jeder Fluggast muss hinsichtlich aller oben und nachstehend genannten Aspekte selbstständig handeln können. Ist dies nicht der Fall, muss er in Begleitung einer nicht behinderten Person reisen, die mindestens 16 Jahre alt und in der Lage ist, die erforderliche Unterstützung zu leisten.

  • Passagiere müssen in der Lage sein, die Toilettenanlagen ohne fremde Hilfe zu benutzen
  • Passagiere müssen in der Lage sein, sich ohne fremde Hilfe zu ernähren
  • Passagiere müssen in der Lage sein, sich eigene Medikamente und medizinische Verfahren ohne fremde Hilfe zu verabreichen.

Diese Fluggäste sollten Ryanair im Voraus online oder über die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen am besten gleich am Tag der Buchung darüber in Kenntnis setzen.  Passagiere mit eingeschränkter Mobilität/ Assistenzbedarf, die Ryanair vorab hierüber unterrichtet haben, sollten spätestens 30 Minuten vor Abflug am Boarding-Gate eintreffen. Sie erhalten zusammen mit ihren Reisebegleitern Zugang zum Flugzeug, nachdem der reguläre Einstieg beendet ist. Einige Sitze sind im Flugzeug speziell gekennzeichnet und können daher nicht für Sitzplatzreservierung und Bevorzugtes Einsteigen reserviert werden.

Fluggäste, die Ryanair mitteilen, dass sie in eine der vorstehenden Kategorien einzuordnen sind, müssen mit einer mindestens 16 Jahre alten Begleitperson reisen. Der begleitende Passagier muss den zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen Flugpreis zahlen.



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