Ryanair-Nachrichten

 
News Release
06.08.10

Ryanair Kundenstatistik für Juni 2010: 84 Prozent aller Flüge „on time"

Ryanair, Europas beliebteste Fluggesellschaft, gab heute ihre Service-Statistik für den abgelaufenen Monat Juni 2010 bekannt. Diese belegt erneut, dass die irische Airline ihren Passagieren erstklassigen Kundenservice bietet.

So konnte Ryanair für Juni vermelden, dass 84 Prozent der über 42.000 abgewickelten Flüge „on time“ waren – und sie damit wieder ihre hervorragende Pünktlichkeitsquote fortsetzen konnte.

Im Monat Juni traf zudem weniger als eine Beschwerde pro 1.000 Fluggäste in der Dubliner Zentrale ein.

Bei der statistischen Erfassung von verlorenen Gepäckstücken konnte der Wert im Vergleich zum Vorjahr auf 0,31 pro 1.000 Passagiere (2009: 0,49) reduziert werden.

 

Kundenstatistik – Juni
2009
2010
On-time Flüge (Pünktlichkeitsquote)
89 %
84 %
Beschwerden pro 1.000 Fluggäste
0,76
0,71
Gepäckverlustmeldungen pro 1.000 Fluggäste
0,49
0,31
Bearbeitung von Beschwerden binnen 7 Tage
99 %
99 %

 

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