Kontakt

Vor Ihrem Flug

Wenn Sie vor der Reise Fragen zu Ihrer Buchung haben, wenden Sie sich an das nächstgelegene Buchungszentrum. Klicken Sie hier. Unsere Mitarbeiter beantworten gerne Ihre Fragen.

Nach Ihrem Flug

Wenn Sie mit Ryanair geflogen sind und etwas reklamieren, schreiben Sie uns unter Angabe folgender Informationen:

RESERVIERUNGSNUMMER (z. B. ABC123) - Ohne diese Nummer können Reklamationen nicht bearbeitet werden.
Vollständige Flugdaten – Termine/Strecken
Namen der Fluggäste

Senden Sie Ihr Schreiben zu Händen der zuständigen Abteilung

Bei Reklamationen
Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co Dublin
Ireland
Fax +353 1 8121674

Bei Beschwerden gemäß der EU-Verordnung 261 zu Annullierungen und Verspätungen von Flügen
EU Passenger Compensation Dept
PO Box 11451
Swords
Co Dublin
Ireland
Fax +353 1 8121676

Bei Erstattungen für annullierte Flüge
Ryanair Refunds Dept
PO Box 11451
Swords
Co Dublin
Ireland
Fax +353 1 8121676

Bei Gepäckschadensanzeigen – Beschädigt/Vermisst/Verloren

Bitte klicken Sie hier, um Ihre Gepäck-Reklamation online einzureichen. Bitte bewahren Sie alle Belege auf, da Sie diese vorweisen müssen, sobald Ihr Anspruch anerkannt wurde.

Beanstandungen und die Forderungen müssen in schriftlicher Form per Post oder Fax und bevorzugt in englischer Sprache erfolgen. Bitte senden Sie nur Kopien ein, da Originaldokumente weder aufbewahrt noch zurückgesendet werden.

Die Antwort wird, wie in unserer Kundensatzung dargelegt, an die von Ihnen bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.