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Besondere Hilfeleistungen


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Wie unterrichte ich Ryanair über körperliche Beeinträchtigungen, und wie fordere ich Hilfeleistungen an?


In Übereinstimmung mit unserer Sicherheitsbeschränkung und um sicherzustellen, dass Ryanair vorab bezüglich Ihres Zustandes und/oder der erforderlichen besonderen Hilfeleistungen informiert ist, haben wir die verschiedenen Optionen nachstehend aufgelistet. Sie können besondere Hilfeleistungen online (außer Sauerstoff) oder über die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen anfordern.

Option 1: (CODE: NWCR) Fluggast, der einen Flughafen-Rollstuhl benötigt und durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss.

Option 2: (CODE: NWCC) Fluggast, der einen Flughafen-Rollstuhl benötigt und durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss und der außerdem Hilfe beim Einsteigen in das bzw. Aussteigen aus dem Flugzeug benötigt.

Option 3: (CODE: NWCP) Fluggast, der lediglich einen Flughafen-Rollstuhl benötigt, der jedoch nicht vom Flughafenpersonal geschoben werden muss.

Option 4: (CODE: NWCS) Fluggast, der nicht im Rollstuhl reist und auf dem Weg durch das Flughafengebäude bis zum Flugzeug keine Hilfeleistung benötigt, der aber Hilfe beim Einsteigen in das bzw. Aussteigen aus dem Flugzeug benötigt.

Option 5: (CODE: WCHR) Fluggast, der im eigenen Rollstuhl reist und der lediglich durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss.

Option 6: (CODE: WCHC) Fluggast, der im eigenen Rollstuhl reist und durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss sowie Hilfe beim Einsteigen in das bzw. Aussteigen aus dem Flugzeug benötigt.

Option 7:(CODE: WCHS) Fluggast, der im eigenen Rollstuhl reist und der nicht durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss, aber Hilfe beim Einsteigen in das bzw. Aussteigen aus dem Flugzeug benötigt.

Option 8: (CODE: WCHP) Fluggast, der im eigenen Rollstuhl reist und keinerlei Hilfeleistung vom Flughafenpersonal benötigt.

Option 9: (CODE: BLDR) Blinder Fluggast/Fluggast mit Sehbehinderung, der ohne Begleitung (Erwachsener - über 16) reist und einen Führer vom Flughafengebäude zum Flugzeug und zurück benötigt.

Option 10: (CODE: BDGR) Blinder oder sehbehinderter Fluggast, der mit einem Blinden-/Assistenzhund reist und einen Führer vom Flughafengebäude zum Flugzeug und zurück benötigt.

Option 11:(CODE: BLDP) Blinder oder sehbehinderter Fluggast, der ohne Begleitung (Erwachsener - über 16) reist und keine Hilfeleistungen benötigt.

Option 12: (CODE: BDGP) Blinder oder sehbehinderter Fluggast, der mit einem Blinden-/Assistenzhund reist und keinerlei Hilfeleistung benötigt.

Option 13: (CODE: BLSC) Blinder oder sehbehinderter Fluggast, der in Begleitung (Erwachsener - über 16) reist und keine Hilfeleistungen benötigt.

Option 14: (CODE: DMAA):*Geistig behinderter Fluggast, der in der Lage ist, Sicherheitsanweisungen zu verstehen und entsprechend zu reagieren und der keinen (erwachsenen) persönlichen Betreuer, jedoch einen Führer vom Flughafengebäude zum Flugzeug und zurück benötigt.

Option 15 (CODE: DEAF): Fluggäste mit schwerwiegender Hörbehinderung müssen eine separate Unterweisung zu den Sicherheitsmaßnahmen durch das Bordpersonal erhalten.

Option 16 (CODE: OXY): Fluggäste, für die Ryanair während des Flugs eine Sauerstoffversorgung bereitstellen muss, müssen diesen Service vorab buchen. Diese Buchung muss spätestens sieben Tage vor dem Flug über die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen vorgenommen werden.

Wenn während des Fluges therapeutischer Sauerstoff benötigt wird, muss dieser Service vorab über die Ryanair-Hotline für besondere Hilfeleistungen vorzugsweise am Tag der Buchung aber spätestens 7 Tage vor dem Flug gebucht werden.

HINWEIS: Fluggäste, die eine Sauerstoffversorgung benötigen, müssen ein schriftliches Attest in englischer Sprache des behandelnden Arztes mit sich führen, das zum Zeitpunkt des Fluges nicht älter als 2 Wochen ist und in dem Folgendes ausdrücklich bescheinigt wird:

  1. Der Fluggast ist flugtauglich.
  2. Es besteht kein Bedarf an einer ständigen Sauerstoffversorgung über einen Zeitraum von mehr als 120 Minuten bei hoher Flussrate oder 240 Minuten bei niedriger Flussrate.
  3. Der angebotene therapeutische Sauerstoff ist für den Fluggast geeignet.

Ohne diese Bestätigung werden Fluggäste nicht von Ryanair befördert.




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