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09.07.09
Estadísticas de servicio al cliente de Ryanair en Mayo 2009
Récord del 93% de los vuelos han llegado puntuales
Ryanair, la mayor aerolínea europea de tarifas bajas, ha publicado hoy 9 de julio su estadística de Servicio al Cliente correspondiente al mes de mayo. Ryanair tiene el compromiso de publicar su estadística de Servicio al Cliente mes a mes, y ésta claramente demuestra que Ryanair ofrece el mejor Servicio al Cliente en Europa.
-- El 93% de los más de 40.000 vuelos de Ryanair en mayo llegaron puntuales.
-- Menos de 1 (0,93) reclamación por cada 1.000 pasajeros.
-- Menos de 1 (0,36) equipaje extraviado por cada 1.000 pasajeros.
ESTADISTICAS DE SERVICO AL CLIENTE-MAYO..........2008.....2009
Vuelos en hora..............................................................87%.......93%
Reclamaciones por cada 1.000 pasajeros...........................0,50.......0,93
Reclamaciones por equipaje por cada 1.000 pasajeros.........0,49.......0,36
Reclamaciones atendidas en un plazo de 7 dias...................99%.......99%
- Ryanair es la compañía No.1 en puntualidad (superando a Easyjet cada semana desde 2003).
- Easyjet no ha publicado sus estadísticas de puntualidad desde el 27 de abril de 2009
- Ryanair es la única aerolínea en Europa que garantiza las tarifas más bajas y no cobrar nunca recargos por combustible.
- Ryanair es también la aerolínea europea más respetuosa con el medioambiente, operando la flota más joven de Europa con el consumo de combustible más eficiente.
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