Novedades de Ryanair


News Release
27.02.07

ESTADÍSTICAS DE SERVICIO DE CLIENTES DE RYANAIR EN ENERO 07

Ryanair, la compañía número uno de Europa en tarifas bajas ha anunciado sus estadísticas de servicio al cliente del mes de enero de 2007. Ryanair se ha comprometido ante sus clientes a publicar sus estadísticas cada mes y, una vez más, se confirma que también es la compañía número 1 en atención al cliente.

  • El 89% de los más de 23.000 vuelos de Ryanair en enero han llegado a tiempo.
  • Ryanair es la compañía número 1 en puntualidad y ha superado a Easyjet cada semana en 2003, 2004, 2005, 2006 y en lo que va de 2007
  • Ha habido menos de una queja (0.39) por cada 1000 pasajeros.
  • Ha habido menos de una (0.53) queja de equipajes por cada 1000 pasajeros.
ESTADISTICAS DE SERVICIO EN ENERO 2007 2006 2007
Vuelos en hora 89% 89%
Reclamaciones por cada 1.000 pax 0.34 0.39
Reclamaciones de equipaje por 1.000 pax 0.80 0.53
Reclamaciones resueltas en menos de 7 días 99% 99%

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