Asistencia especial

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Servicios de asistencia especial de Ryanair

¿Qué tipos de asistencia especial en el aeropuerto hay disponible?

A continuación se muestran las opciones de asistencia especial en el aeropuerto que se pueden reservar en línea (no oxígeno) o llamando a Línea de Asistencia Especial de Ryanair.

Los pasajeros que necesiten viajar con un acompañante

Requerimos un adulto (mayor de 16 años) sin discapacidad como acompañante de un pasajero de movilidad reducida cuando sea evidente que este último no se puede valer por sí mismo y podría suponer un riesgo para la seguridad.

Directrices para determinar la autosuficiencia de los pasajeros:

La información que aparece abajo sobre la autosuficiencia de los pasajeros ha sido elaborada por el Departamento de Transporte del Reino Unido - Access to Air Travel for Disabled People: Code of Practice (julio de 2008)

Cada pasajero debe ser autosuficiente con relación a todas las categorías siguientes.De lo contrario, deberá trabajar con un adulto (mayor de 16 años) sin discapacidad que pueda proporcionarle la asistencia necesaria.

·          Los pasajeros deben ser capaces de usar el baño sin ayuda.

·          Los pasajeros deben ser capaces de alimentarse por sí mismos sin ayuda.

·          Los pasajeros deben ser capaces de suministrarse sus propios medicamentos y procedimientos médicos sin ayuda.

·          Pueden sostener la parte superior de su cuerpo sin ayuda

Cuando un pasajero con movilidad reducida viaja con un acompañante, haremos todo lo posible por garantizar que el acompañante se siente junto al pasajero

Cada adulto acompañante sin discapacidad no puede ayudar a más de un pasajero con movilidad reducida y debe comprar su billete al precio vigente para adultos.

Para que un aeropuerto pueda proporcionar la asistencia especial reservada con antelación, los pasajeros deberán presentarse en el mostrador de asistencia especial como mínimo 1 hora y 40 minutos antes de la salida del vuelo.

Los pasajeros con necesidad de asistencia reservada con antelación deberán llegar a la puerta de embarque como

mínimo 30 minutos antes de la salida del vuelo.

Opción 1: (CODE: WCHR)  El pasajero necesita asistencia (salida y llegada) a través del aeropuerto hasta la puerta de embarque

Opción 2: (CODE: WCHC)   El pasajero necesita asistencia (salida y llegada) a través del aeropuerto y levantamiento a y desde el asiento del avión

Opción 3: (CODE: WCHS)  El pasajero necesita asistencia (salida y llegada) a través del aeropuerto y para subir / bajar escaleras del avión

Opción 4: (CODE: BLND)  El pasajero necesita un asistente personal (salida y llegada) a través del aeropuerto hasta el asiento del avión y charla de seguridad independiente de la de la tripulación de cabina

Opción 5: (CODE: BDGR)  Pasajero que viaja con perro guía /de asistencia que requiere un asistente personal (salida y llegada) a través del aeropuerto hasta el asiento del avión y charla de seguridad independiente de la de la tripulación de cabina

Opción 6: (CODE: BLDP)  Pasajero ciego o con problemas de visión, pero que no requiere ayuda (que viaja solo o acompañado)

Opción 7: (CODE: DPNA) Pasajero autosuficiente con discapacidad intelectual que puede entender y responder a las instrucciones de seguridad que requiere ayuda (salida y llegada) a través del aeropuerto hasta la puerta de embarque (salida y llegada)

Opción 8: (CODE: DEAF)  El pasajero es sordo profundo y requiere de una charla de seguridad por separado a bordo del avión

Opción 9: (CODE: PETC)  Pasajero que viaja con un perro guía / de asistencia - no se requieren servicios especiales de asistencia

Opción 10 (CÓDIGO: OXYG): Un pasajero que necesite oxígeno terapéutico en un vuelo debe reservar con antelación y pagar por el servicio por lo menos 7 días antes del viaje, poniéndose en contacto con la Línea deAsistencia Especial de Ryanair. Para más información / restricciones haga clicaquí.



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