Asistencia especial
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Servicios de asistencia especial de Ryanair |
¿Es preciso que notifique a Ryanair con antelación si soy una persona sorda y viajo sola? |
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Si un pasajero sordo necesita ayuda personalizada, por ejemplo, que se le acompañe hasta la puerta de embarque o se le proporcionen las instrucciones de seguridad pertinentes a bordo, es imprescindible que se nos avise con antelación a través la línea de asistencia especial de Ryanair Debido a nuestras limitaciones de seguridad que establecen que sólo puede haber cuatro pasajeros de asistencia especial por vuelo, deberá informar de la situación del pasajero y solicitar asistencia especial al realizar la reserva en línea o a través de la línea de asistencia especial de Ryanair, preferiblemente el mismo día que efectúen la reserva. Tenga en cuenta que, en caso de no reservar de antemano el servicio de asistencia especial, es posible que no se pueda disfrutar del servicio y que el pasajero no pueda viajar. Los pasajeros que hayan notificado con antelación su situación deberán llegar a la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la hora de salida del vuelo. Embarcarán con su acompañante cuando haya finalizado el embarque general. Asientos específicosson asignados a bordo de la aeronave y, por lo tanto,no se debecomprar reserva de asiento o prioridad de embarque. Si tiene problemas auditivos y utiliza un aparato de audición que le permite oír correctamente, pero no necesita ningún tipo de asistencia especial, no es necesario que nos informe al respecto. Por lo tanto, tampoco estará sujeto a la norma de seguridad que establece que sólo puede haber cuatro pasajeros de asistencia especial por vuelo. |
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