Asistencia especial
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Servicios de asistencia especial de Ryanair |
¿Puedo reservar mi asiento con antelación si tengo necesidades especiales, movilidad reducida o dificultades de visión? |
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Los pasajeros con movilidad reducida, ciegos, con problemas de visión o que necesiten asistencia especial, que hayan notificado con antelación su situación a Ryanair, embarcarán con acompañantes de viaje después de que se efectúe el embarque general. Asientos específicosson asignados a bordo de la aeronave y, por lo tanto,no se debecomprar reserva de asiento o prioridad de embarque. Los pasajeros con movilidad reducida/ asistencia especial embarcarán y desembarcarán por la puerta trasera del avión para ocupar sus asientos reservados en la sección posterior; sólo embarcarán por la puerta delantera en casos excepcionales. La regulación de seguridad prohíbe que un pasajero con necesidades especiales, movilidad reducida o problemas de visión ocupe un asiento en la salida de emergencia. ¿Puedo llevar mi perro guía o de asistencia (animal) en un vuelo de Ryanair? Los perros guía o de asistencia que acompañen a pasajeros pueden viajar en determinados trayectos autorizados sin coste alguno. Deberán cumplir con el programa de transporte de animales domésticos del Reino Unido, el Pets Travel Scheme, y deberán viajar a bordo, sentados en el suelo, a los pies del pasajero. Se permite un máximo de cuatro perros guía o de asistencia por vuelo. Rutas en las que SÍ se admiten perros guía: todos los vuelos entre Irlanda y el Reino Unido; todos los vuelos entre el Reino Unido y Europa continental y sus islas* (se requiere autorización telefónica previa a través de la línea de asistencia especial de Ryanair); todos los vuelos entre el Reino Unido y Suecia o Noruega (se requiere autorización telefónica previa a través de la línea de asistencia especial de Ryanair); todos los vuelos entre Dublín y Suecia o Noruega (se requiere autorización previa y un aviso con 10 días de antelación: haga clic aquí para obtener más información al respecto); todos los vuelos nacionales; todos los vuelos dentro de Europa y de sus islas*; todos los vuelos de Europa continental y sus islas* al aeropuerto de Dublín (se requiere autorización previa y un aviso con 10 días de antelación: haga clic aquí para obtener más información al respecto). Se requiere autorización previa y un aviso con 10 días de antelación; póngase en contacto con la línea de asistencia especial de Ryanair para confirmar el servicio. Rutas en las que NO se admiten perros guía: vuelos hacia y desde Marruecos; Los pasajeros que deseen viajar con su perro guía o de asistencia a bordo deberán avisarnos con antelación, preferiblemente el mismo día de la reserva. Pueden hacerlo en línea, durante la reserva inicial del vuelo, o a través de la línea de asistencia especial de Ryanair. Recuerde: si no se avisa con antelación, es posible que el pasajero no disponga del servicio a su llegada al aeropuerto y que, por tanto, no pueda viajar en el vuelo reservado. *Estas islas son: Malta, Cerdeña, Córcega, Sicilia, Ibiza y Mallorca. |
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