Realizar el pago
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¿Qué debo hacer si la página de confirmación en línea indica que mi reserva no está confirmada? |
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En casos excepcionales, debido a los retrasos del sistema de autorización bancaria, aparecerán las palabras NO CONFIRMADO bajo el mensaje en la referencia de reserva que se muestra en la página de confirmación/itinerario una vez completada la reserva en línea. Cuando suceda esto, espere 20 minutos para comprobar si recibe un mensaje de correo electrónico con el itinerario o consulte la reserva en la sección Gestione su reserva de Ryanair.com. Si el estado de la reserva es: NO CONFIRMADO: indica que aún estamos esperando a que el banco acepte su pago.
CONFIRMADO: indica que el pago ha sido aceptado y que se enviará un correo electrónico con su itinerario de vuelo a la dirección de correo electrónico facilitada al realizar la reserva.
Si la reserva se ha rechazado y los vuelos se han cancelado, se mostrará el siguiente mensaje y no se habrá cobrado ninguna cantidad.
SI NO PUEDE CONSULTAR LOS DATOS DE LA RESERVA Y SE MUESTRA EL SIGUIENTE MENSAJE DE ERROR, la entidad bancaria ha rechazado el pago y se han cancelado los vuelos de la reserva. Póngase en contacto con el centro de llamadas de Ryanair si no está seguro del estado de la reserva.
SI TODAVÍA NO ESTÁ SEGURO DE SI LA RESERVA SE HA REALIZADO, PÓNGASE EN CONTACTO CON EL CENTRO DE LLAMADAS DE RYANAIR. |
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