Cómo realizar una reserva

Ryanair es la línea aérea más puntual de Europa, tal como lo avalan las autoridades de aviación civil del Reino Unido. Hemos adquirido el compromiso de hacer todo lo posible para que los vuelos sean siempre puntuales. El pasajero también puede ayudar si lo tiene todo preparado para su vuelo. En particular, reservando con antelación a través de nuestro sitio web servicios adicionales como pueda ser el equipaje facturado, el embarque prioritario, los cochecitos para bebé, los asientos elevados, el equipamiento deportivo y el equipamiento musical; llegando al aeropuerto con suficiente antelación; viajando con el equipaje de mano permitido o teniendo la documentación necesaria para el viaje preparada para mostrarla en el mostrador de facturación, los controles de seguridad y la puerta de embarque.

Antes de viajar:

• Compruebe que lleva la documentación necesaria de todos los pasajeros que viajan a su cargo (incluidos niños y bebés): número de confirmación de vuelo, pasaportes y visados. Para obtener más información, haga clic aquí.
• Asegúrese de conocer la información detallada de su vuelo - número de vuelo, hora de salida y aeropuerto o terminal. Para obtener más información sobre las ubicaciones y los servicios de todos los aeropuertos, haga clic aquí.
• Asegúrese de saber cuáles son las restricciones de equipaje y los artículos prohibidos.

  Por equipaje facturado se entiende cualquier artículo que pueda transportarse en la bodega del avión, incluidas las maletas y el equipamiento para bebés, musical, deportivo y de movilidad (los equipos de movilidad y los cochecitos de bebé se transportan de forma gratuita).

  Cada pasajero tiene derecho a facturar un máximo de 2 bultos con un peso total de 15 kg cada uno (sujeto al pago de las tarifas de facturación de equipaje aplicables). El equipaje facturado puede adquirirse en línea en el momento de realizar la reserva o a través de la sección “Gestionar mi reserva” de nuestro sitio web. También puede adquirirse a través del centro de reservas de Ryanair hasta 4 horas antes de la hora de salida prevista del vuelo (durante el horario de atención al público) o, en el aeropuerto, hasta 40 minutos antes de la hora de salida prevista del vuelo.

  El precio del equipaje facturado se cobra por persona y trayecto. Benefíciese de nuestros descuentos a través del sitio web. Si el pago del equipaje facturado se realiza en el aeropuerto o a través de un centro de llamadas de Ryanair, el precio será superior. (Para obtener más información sobre las tarifas, haga clic aquí)

  No está permitido sumar ni compartir el derecho de facturación de equipaje, ya sea a través de una sola persona o de pasajeros que viajen juntos con la misma reserva. El peso máximo permitido por bulto es de 15 kg. En caso de que viaje con 2 piezas de equipaje facturadas, el peso máximo permitido de 15 kg es exclusivamente por bulto. Aquellos pasajeros que superen el peso permitido de facturación de 15 kg por pasajero (por bulto facturado adquirido) estarán sujetos al pago del correspondiente recargo por kilo. (Haga clic aquí para obtener más información sobre tarifas)

  El equipamiento deportivo como, por ejemplo y sin limitarse a ello, cañas de pescar grandes, palos de golf, bicicletas, scooters, equipos de esgrima, tablas de surf, de bodyboard y de snowboard, y esquís e instrumentos musicales de gran tamaño, como por ejemplo y sin limitarse a ello, arpas, contrabajos y baterías, son, por su propia naturaleza, poco apropiados para el transporte en líneas aéreas de operación rápida como Ryanair. Sin embargo, estos artículos pueden transportarse en la bodega del avión junto con el equipaje facturado permitido (hasta 20 kg por pieza) previo pago de una tarifa reducida por artículo y trayecto si la reserva se realiza en línea. Si la reserva del artículo no se realiza hasta la llegada al aeropuerto o a través de un centro de llamadas de Ryanair, se aplicará la tarifa completa (haga clic aquí para obtener más información sobre tarifas). En el caso de los artículos de deporte o instrumentos musicales que pesen más de 20 kg se les aplicará el recargo por kilo correspondiente.

  Los instrumentos musicales más pequeños, como guitarras, violines o violas, cuyas medidas excedan las dimensiones del equipaje de cabina pueden transportarse en la cabina siempre que se reserve un asiento para ellos y se pague la tarifa correspondiente. La compra de un asiento adicional no da derecho a facturar más equipaje gratuitamente ni a embarcar con más equipaje de mano.

  EQUIPAJE DE CABINA - se permite estrictamente una pieza de equipaje de mano por pasajero (excepto los bebés) con peso de 10 kg y dimensiones de 55 x 40 x 20 cm como máximo (todo bolso, maletín, ordenador portátil, artículos de las tiendas del aeropuerto, cámaras, etc. deben estar dentro de la única pieza de equipaje de mano permitida). Nos reservamos el derecho a cancelar la reserva sin reembolso y a denegar el embarque si el pasajero llega a la puerta de embarque con más de una pieza de equipaje de mano o si dicha pieza supera las dimensiones máximas permitidas. Para asegurarse de que cumple las medidas establecidas por la compañía, compruébelo en el mostrador de entrega de equipaje antes de pasar por el punto de control de seguridad.

  La compra de un asiento adicional no da derecho a facturar más equipaje gratuitamente ni a embarcar con más equipaje de mano.

  El equipaje de mano no debe contener artículos prohibidos

  Las plazas de bebés no sirven para transportar equipaje facturado ni de mano. No obstante, es posible transportar un cochecito completamente plegable por bebé sin coste alguno y sin necesidad de realizar la reserva con antelación. Además del equipaje facturado (20 kg máximo), permitido por pasajero, puede viajar con el equipamiento para bebés adicional, como por ejemplo los asientos elevados para el coche y las cunas de viaje de hasta 20 kg por artículo. Al equipamiento para bebés (asientos elevados para el coche y cunas de viaje) se aplicará una tarifa independiente por artículo y por trayecto. Si uno de estos excede los 20 kg permitidos, se les aplicará el recargo por kilo correspondiente. (Para obtener más información sobre las tarifas, haga clic aquí)

  Los equipamientos de movilidad se transportan sin coste adicional.

  Por motivos de salud y seguridad, Ryanair no transporta artículos individuales de más de 32 kg o de dimensiones combinadas de más de 81 cm (alto), 119 cm (ancho) y 119 cm (profundidad). Este límite de peso no se aplica al equipamiento de movilidad.

• ¿Qué artículos se prohíbe transportar en la cabina del avión?
• ¿Qué artículos se prohíbe facturar como equipaje?
• ¿Cuál es la norma de seguridad para el equipaje de mano de aviación relativa al transporte de líquidos?

En el aeropuerto:

Facturación en el aeropuerto

• Este servicio únicamente está disponible para los clientes que hayan realizado la reserva antes del 20 de mayo de 2009 y que hayan seleccionado facturar el equipaje en el aeropuerto.
  
  Los clientes que realicen nuevas reservas después de esa fecha DEBERÁN facturar el equipaje en línea.
  
  En caso de facturar el equipaje en el aeropuerto, le recomendamos que llegue dos horas antes de la hora de salida prevista del vuelo. Los mostradores de facturación abren dos horas antes de la salida prevista y cierran puntualmente 40 minutos antes de la salida prevista.

Terminales de autofacturación del aeropuerto

• Hay varios aeropuertos que cuentan con terminales de autofacturación. Los servicios tales como la prioridad de embarque o las tarifas de equipaje podrán abonarse en la terminal del aeropuerto hasta 40 minutos antes de la salida prevista del vuelo.

Mostradores de entrega de equipaje

• Los mostradores cierran puntualmente 40 minutos antes de la hora de salida prevista del vuelo. Por tanto, debe haber abonado las tarifas de equipaje facturado y los recargos por exceso de equipaje y haber entregado el equipaje facturado en dichos mostradores como máximo 40 minutos antes de la hora de salida prevista.

Facturación en línea

• Los pasajeros que hayan realizado la facturación en línea y hayan imprimido las tarjetas de embarque deben llegar a la puerta de embarque 30 minutos antes de la hora de salida prevista. La puerta de embarque cierra 20 minutos antes de la hora de salida prevista del vuelo.

Equipaje de cabina

• Asegúrese de no superar el peso máximo que tiene derecho a transportar como equipaje de mano. Cada pasajero (sin incluir los bebés) puede transportar un bulto de equipaje de mano a bordo (sin costes adicionales). Únicamente se permite un bulto por pasajero (sin incluir los bebés); los bolsos, los maletines, los portátiles, las bolsas de compra o las cámaras se consideran bultos de equipaje de mano. El equipaje de mano no debe superar los 10 kg de peso ni las dimensiones máximas de 55 cm x 40 cm x 20 cm. Para la seguridad y comodidad de todos los pasajeros, el equipaje de cabina debe caber debajo del asiento o en el compartimiento superior. Las piezas de equipaje de mano que no se ajusten a estas medidas y pesos no podrán pasar la puerta de embarque. Para asegurarse de que cumple las medidas establecidas por la compañía, compruébelo en el mostrador de entrega de equipaje antes de pasar por el punto de control de seguridad.

  Debido a restricciones de seguridad, no es posible transportar determinados artículos en el equipaje de cabina. Haga clic aquí para obtener más información. La compra de un asiento adicional no da derecho a facturar más equipaje gratuitamente ni a embarcar con más equipaje de mano.

• Es conveniente llegar a la puerta de embarque con cierta antelación, teniendo en cuenta que el embarque empieza 30 minutos antes de la hora de salida prevista del vuelo. La puerta de embarque cierra 20 minutos antes de la hora de salida prevista del vuelo. Los pasajeros de embarque prioritario embarcarán en primer lugar. Los pasajeros con movilidad reducida o problemas de visión que hayan notificado con antelación su situación a Ryanair embarcarán después de que se efectúe el embarque general, ya que sus asientos estarán reservados.

• Prepare la documentación antes de llegar a la puerta de embarque: tarjeta de embarque y pasaporte/DNI/documento de viaje Kinderausweis emitido por el gobierno alemán/certificado de nacimiento italiano (Certificato Di Nascita).

Los pasajeros deben acudir a la puerta de embarque 30 minutos antes de la hora de salida. La puerta de embarque cierra 20 minutos antes de la hora de salida prevista del vuelo.

En el avión:

• Tenga la tarjeta de embarque preparada para que la tripulación pueda comprobarla en la puerta del avión.
• Tome asiento y guarde su equipaje de mano lo antes posible debajo de su asiento, en el compartimento superior o debajo del asiento delantero.

Esperamos que disfrute de su vuelo con Ryanair. Deseamos darle la bienvenida a bordo y, gracias a su colaboración, esperamos llevarle a su destino con puntualidad.