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Je n’ai pas voyagé sur mes vols réservés et mes assureurs me demandent de leur fournir une lettre de confirmation d’absence de la liste de passagers pour ma demande d’indemnisation. Quelles sont les démarches à effectuer pour que Ryanair m’envoie cette lettre ? |
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La plupart des compagnies d’assurance demande aux passagers de produire la preuve qu’ils n’ont pas voyagé, fournie par la compagnie aérienne, avant que la réclamation puisse être prise en compte. Ryanair fournira une attestation de défaillance (« no-show ») aux passagers qui n'ont pas voyagé sur le vol réservé. Pour compenser le coût administratif de traitement des lettres d'attestation de défaillance, des frais de dossier de £17/20,00 € sont appliqués. Pour obtenir un "no-show", vous devez contacter le centre d'appel local de Ryanair afin de payer les frais d'administration. |
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