Perturbations des vols
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Lorsqu'un vol est retardé/perturbé, où trouverai-je des informations ? |
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Pendant les perturbations de vols horaires ne sont pas garanties, nos représentants à l'aéroport informera les clients de dernière mises à jour du vol, Cependant les mises à jour peuvent changer, subordonnée aux conditions en cours.
Pour aider les clients lors de perturbations de vols nous offrons un service de message texte automatisé gratuite (envoyé au numéro de portable fourni lors de la réservation) quand un vol est retardé de plus de 90 minutes au-delà de l’heure de départ prévue. Ce message texte détaille la durée estimée de départ du vol.
En plus, si un vol est retardé de plus de 3 heures ou annulé, nous envoyons un e-mail au clients pour les informer du retard du vol ou de l'annulation et donnant accès à modification de réservation de vol ou options de remboursement.
Les clients peuvent également suivre l'état de leur vol via notre site - Cliquez ici pour voir l'information de vol d'aujourd'hui. |
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