Paiement
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Que dois-je faire si la page de confirmation de la réservation sur internet indique que ma réservation n'est pas confirmée ? |
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Parfois, en raison des retards liés au système d'autorisation de la banque, le numéro de confirmation de la réservation qui s'affiche sur la page de confirmation/d'itinéraire au terme d'une réservation en ligne porte la mention NON CONFIRMÉ. Dans ce cas de figure, patientez 20 minutes et vérifiez si vous avez reçu un e-mail d'itinéraire de voyage. Vous pouvez également consulter votre réservation via la section Gérer ma réservation du site Ryanair.com. Si l'état de la réservation indique : NON CONFIRMÉ : cela signifie que nous attendons toujours l'accord de la banque pour le paiement.
CONFIRMÉ : cela signifie que le paiement a été validé et un message avec l'itinéraire du voyage va être envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de la réservation.
Si la réservation a été refusée et les vols annulés, le message suivant s'affiche. Aucune transaction n'est effectuée.
SI VOUS N'ÊTES PAS EN MESURE DE RÉCUPÉRER VOTRE RÉSERVATION ET SI UN MESSAGE D'ERREUR S'AFFICHE : cela signifie que le paiement a été refusé par la banque et que les vols de la réservation ont été annulés. Contactez un centre d'appel Ryanair si vous ne parvenez toujours pas à déterminer l'état de votre réservation.
SI VOUS NE PARVENEZ TOUJOURS PAS À DÉTERMINER SI LA RÉSERVATION A ÉTÉ EFFECTUÉE, CONTACTEZ UN CENTRE D'APPEL RYANAIR. |
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