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LA GARANTIE RYANAIR DU PRIX LE PLUS BAS - NOUS VOUS PAYONS DEUX FOIS LA DIFFERENCE*

* TERMES ET CONDITIONS

1. La présente offre ne vaut que pour les vols réservés à partir du site www.ryanair.com entre vendredi 10 septembre 2010 et samedi 26th October 2013 inclus.
2. Si un passager trouve un tarif sur une liaison éligible auprès d'une autre compagnie pour une somme inférieure à un tarif offert par Ryanair pour cet itinéraire, Ryanair paiera « deux fois la différence* » entre le tarif payé à Ryanair et le tarif plus bas offert par l'autre transporteur.
3. Le tarif offert comprendra toutes les taxes, redevances et charges obligatoires, mais ne comprendra pas les frais d'administration, les frais de bagage, les frais d'embarquement prioritaire et tout autre frais optionnel.
4. Afin d'être éligible à la garantie « deux fois la différence* », un passager doit réserver un vol sur www.ryanair.com et ensuite soumettre une réclamation en utilisant le formulaireci-joint à priceguarantee@ryanair.com dans l'heure qui suit la réservation.
5. Si la personne effectuant la réclamation ne soumet par le formulaire de réclamation dans l'heure qui suit la réservation sur www.ryanair.com pour quelque raison qu'il soit, alors cette réclamation sera considérée comme tardive et ne sera pas prise en compte aux fins de cette promotion.
6. Les réclamations ne seront acceptées que quand les heures de départ des vols du concurrent sont dans les 2 heures des heures de départ du vol Ryanair initialement réservé.
7. Une impression d'écran du tarif offert par le concurrent (y compris toutes les taxes, redevances et charges obligatoires) doit être envoyée par courriel avec le formulaire de réclamation. Ryanair vérifiera alors le « tarif concurrent » dans l'heure suivant la réception (uniquement pendant les heures de bureau : 9:00 à 17:00 du lundi au vendredi). Si le « tarif concurrent » ne peut pas être vérifié sur Internet, la réclamation sera invalidée.
8. Les réclamations ne peuvent être faites que pour les vols pour lesquels il est possible d'effectuer une comparaison directe de ville à ville. Ceci ne comprend que les aéroports qui ont la même désignation relative à une ville telle que définie par l'AITA (Association internationale du transport aérien). Par exemple, des réclamations seront acceptées pour des vols concurrents opérant vers/à partir des cinq aéroports désignés par l'AITA comme associés à Londres (Heathrow, Gatwick, Stansted, Luton et City) et les aéroports associés à Glasgow qui sont Glasgow International et Glasgow Prestwick. Des réclamations de seront pas acceptées quand les vols partent vers/à partir des aéroports qui ne sont pas désignés par l'AITA comme associés à une même ville, par exemple, Girone et l'aéroport El Prat de Barcelone.
9. Quand Ryanair opère plus de deux vols entre deux villes (par exemple, Dublin à Londres Stansted; Dublin à Londres Gatwick), la réclamation de prix garanti devra être faite par rapport au tarif disponible de Ryanair le plus bas offert sur les liaisons concernées.
10. Une fois que la réclamation a été vérifiée par le personnel Ryanair, l'auteur de la réclamation recevra une notification par courriel dans les 24 heures (lundi à vendredi) de l'acceptation ou du rejet de leur réclamation. En cas de réclamation gagnante, l'opération de traitement de la somme correspondant à « deux fois la différence* » sera effectuée dans les 5 jours ouvrables vers le compte associé à la carte de crédit/débit fourni au moment de la réservation. Les employés de compagnies aériennes et leurs familles sont exclus du droit de faire des réclamations dans le cadre de la garantie Ryanair des meilleurs tarifs.
11. La décision de Ryanair concernant toutes les réclamations sera sans appel.
12. Ryanair se réserve le droit d'amender ou de terminer cette promotion à tout moment en donnant un préavis de 24 heures à cet effet de façon discrétionnaire.

* En cas de réclamations gagnantes, Ryanair paiera au passager le double de la différence entre le tarif aller retour plus bas de tout concurrent et le tarif offert par Ryanair pour le même itinéraire (voir ci-dessus). Toute réclamation sera soumise à un plafond de 200 €/£ ou son équivalent en monnaie locale par passager effectuant un voyage. Ainsi, quand la différence entre le tarif Ryanair et le tarif du concurrent moins cher dépasse 100 €/£ ou son équivalent en monnaie locale, la somme maximale payable par Ryanair dans de tels cas sera plafonnée à 200 €/£ ou son équivalent en monnaie locale.