Nouvelles Ryanair

News Release

29.01.13

93% Des Passagers De Ryanair Voyageront De Nouveau Avec Ryanair

62% ONT VOYAGÉS 4 FOIS (OU PLUS) L’ANNÉE DERNIÈRE

95% PENSENT QUE RYANAIR PROPOSE UN EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ-PRIX

Ryanair, la seule compagnie ultra low cost en Europe, a publié aujourd’hui (29 Jan) les résultats d’une enquête du service clientèle effectuée auprès de 10000 passagers à travers 28 pays d’Europe qui a révélé que 93% des passagers voleront de nouveau avec Ryanair et que 62% ont choisis Ryanair pour ses tarifs bas et ont volés au moins 4 fois au cours des 12 derniers mois.

Le sondage de Ryanair a été complété par plus de 10000 passagers. 95% des passagers ont affirmés que Ryanair offrait un excellent rapport qualité-prix, dont 93% d’entre eux qui ont bénéficiés d'un vol à l’heure, 87% exprimant leur satisfaction globale et 84% confirmant qu'ils recommanderaient Ryanair à un ami.

Stephen McNamara de Ryanair a dit:

“Ryanair accueillera plus de 80 millions de passagers cette année en proposant les tarifs les plus bas et le meilleur service clientèle comprenant le plus de vols à l’heure, le moins de bagages égarés et le plus petit nombre d’annulation, ainsi que des tarifs bas et aucune surcharge carburant.

Ryanair continuera à proposer les tarifs les plus bas sur le réseau le plus important en Europe avec un engagement de continuer à offrir le meilleur service clientèle avec 93% des passagers confirmant qu’ils voyageront de nouveau avec Ryanair.”