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Avant de voyager Si vous avez une question, reportez-vous à la section Informations voyageurs sur notre site Web. Cliquez ici ou bien contactez notre centre de réservation le plus proche (cliquez ici) Après avoir voyagé Remboursements Si vous souhaitez demander un remboursement suite à l'annulation de votre vol ou si votre vol est retardé de plus de 3 heures et vous choisissez de ne pas le prendre. Cliquez ici et remplissez le formulaire de demande de remboursement Réclamations liées aux annulations et aux retards dans le cadre de la directive EU261 Puis-je prétendre à une compensation sous la directive EU261 ? - Cliquez ici pour savoir si vous pouvez prétendre à une compensation. Les passagers pouvant prétendre à une compensation peuvent cliquer ici pour accéder au formulaire de demande de remboursement Ryanair. Cliquez ici pour obtenir une preuve de retard à présenter à vos assureurs. Autres réclamations : Ou par courrier à l'adresse suivante : Réclamations relatives aux bagages – Bagages endommagés/perdus Cliquez ici pour fournir votre réclamation bagage en ligne. Veuillez conserver tous vos reçus car il vous sera demandé de les transmettre une fois que votre réclamation aura été acceptée |
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