Assistance particulière

Conformément à notre restriction de sécurité et pour vous permettre d'informer Ryanair de votre handicap et/ou de votre demande d'assistance spéciale, nous avons dressé la liste des options disponibles ci-dessous. Vous pouvez demander cette assistance au moment de la réservation en ligne (oxygène non compris) ou en appelant la ligne d’assistance spéciale Ryanair.

Une personne valide âgée de 16 ans ou plus doit accompagner une personne handicapée qui n'est d’évidence pas autonome et peut poser des problèmes de sécurité. Dans la pratique, cette condition s'applique aux personnes n'étant pas en mesure de détacher leur ceinture, de se tenir assises sans assistance dans le siège de l'appareil, de quitter leur siège pour atteindre les sorties sans assistance en cas d'urgence, de récupérer et d'ajuster leur gilet de sauvetage, d'enfiler un masque à oxygène sans assistance ou de comprendre les instructions de sécurité ou toute autre instruction spécifiée par l'équipage dans une situation d'urgence.

Un Passager est considéré comme valide selon catégories fournies ci-après :

•Les passagers doivent être capables de se rendre aux toilettes sans l'aide de quiconque.
•Les passagers doivent être capables de s'alimenter sans l'aide de quiconque.
•Les passagers doivent être capables de prendre leurs médicaments et traitements sans l'aide de quiconque.
Dans le cas où un passager handicapé ou à mobilité réduite est aidé par un accompagnateur, la compagnie Ryanair s'efforcera de leur attribuer des sièges adjacents.

Option 1 : (CODE : NWCR)Passager ayant besoin d'un fauteuil roulant appartenant à l'aéroport et d'être conduit du terminal de l'aéroport jusqu'à l'avion.

Option 2 : (CODE : NWCC)Passager ayant besoin d'un fauteuil roulant appartenant à l'aéroport et d'être conduit de l'aérogare jusqu'à l'avion, puis soulevé à l'entrée et à la sortie de l'avion.

Option 3 : (CODE : NWCP)Passager ayant uniquement besoin d'un fauteuil roulant appartenant à l'aéroport mais pas d'être conduit par un membre du personnel de l'aéroport.

Option 4 : (CODE : NWCS)Passager ne voyageant pas en fauteuil roulant n'ayant besoin d'aucune assistance entre l'aéroport et l'avion, mais devant être soulevé à l'entrée et à la sortie de l'avion.

Option 5 : (CODE : WCHR)Passager voyageant dans son propre fauteuil roulant devant uniquement être conduit de l'aérogare jusqu'à l'avion.

Option 6 : (CODE : WCHC)Passager voyageant dans son propre fauteuil roulant devant être conduit de l'aérogare jusqu'à l'avion et soulevé à l'entrée et à la sortie de l'avion.

Option 7 :(CODE : WCHS)Passager voyageant dans son propre fauteuil roulant N'ayant pas besoin d'être conduit de l'aérogare jusqu'à l'avion, mais devant être soulevé à l'entrée et à la sortie de l'avion.

Option 8 : (CODE : WCHP)Passager voyageant dans son propre fauteuil roulant n'ayant besoin d'aucune assistance de la part du personnel de l'aéroport.

Option 9 : (CODE : BLDR) Passager malvoyant ou non-voyant voyageant seul sans être accompagné d'une personne (adulte de plus de 16 ans) voyante nécessitant une assistance pour ses déplacements entre l'aérogare et l'avion.

Option 10 : (CODE : BDGR) Passager mal voyant ou non-voyant accompagné d'un chien guide/d’assistance et nécessitant une assistance pour ses déplacements entre l'aérogare et l'avion.

Option 11 :(CODE : BLDP) Passager malvoyant ou non-voyant voyageant seul sans être accompagné d'une personne (adulte de plus de 16 ans) voyante et ne nécessitant aucune assistance.

Option 12 : (CODE : BDGP) Passager mal voyant ou non-voyant accompagné d'un chien guide/d’assistance et ne nécessitant aucune assistance.

Option 13 : (CODE : BLSC) Passager malvoyant ou non-voyant voyageant avec une personne (adulte de plus de 16 ans) voyante et ne nécessitant aucune assistance.

Option 14 : (CODE : DMAA) Passager atteint d'une déficience intellectuelle* : qui peut comprendre les instructions de sécurité et y répondre et n'a pas besoin d'un accompagnateur (adulte), mais doit être emmené au terminal et jusqu'à l'avion.

Option 15 : (CODE : DEAF) Passager qui est complètement sourd et qui a besoin d’instructions distinctes du personnel de cabine concernant les procédures de sécurité.

Option 16 : (CODE : OXY) Passager ayant besoin que Ryanair lui fournisse de l’oxygène au cours du vol ; vous devez réserver ce service en appelant la ligne d’assistance spéciale Ryanair au moins sept jours avant la date du voyage.

Si vous avez besoin d’utiliser de l'oxygène thérapeutique en cours de vol, vous devez le réserver au préalable en appelant la ligne d’assistance spéciale Ryanair, de préférence lors de la réservation du vol ou dans les 7 jours précédant le vol.

N.B. Les passagers ayant besoin d'oxygène doivent être munis d'une lettre de leur médecin (datée de moins de 2 semaines avant la date de vol prévue) confirmant les faits suivants :

1. Ils sont aptes à voyager.
2. Ils n'ont pas besoin d'un approvisionnement continu en oxygène pendant plus de 120 minutes à un débit élevé ou de 240 minutes à un débit faible.
3. 3 L'oxygène que nous fournissons leur est adapté.

Sans cette lettre, les passagers ne seront pas autorisés à voyager.