Assistance particulière

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Services d’Assistance Spéciale Ryanair

Quels types d’assistance spéciale sont proposés?

La liste ci-dessous répertorie les options d'assistance aérienne spéciale disponibles que vous pouvez réserver en ligne (à l'exception de la fourniture d'oxygène) ou en appelant la .

INSTRUCTIONS RELATIVES A L'AUTONOMIE DES PASSAGERS AERIENS :


Les informations suivantes relatives à l'autonomie des passagers aériens sont définies par la norme Access to Air Travel for Disabled People:Code of Practice (Accessibilité du transport aérien aux personnes handicapées, juillet 2008) du ministère des transports du Royaume-Uni.

Chaque passager doit être autonome pour l'ensemble des activités décrites ci-dessous.Si ce n'est pas le cas, il doit être accompagné par un passager adulte valide âgé d'au moins 16 ans capable de lui apporter l'aide nécessaire.

  • Le passager doit être capable d'aller aux toilettes seul.
  • Le passager doit être capable de s'alimenter seul.
  • Le passager doit être capable de prendre ses médicaments et traitements sans assistance.
  • Le passager peut bouger ses membres supérieurs sans assistance.

Lorsqu'un passager à mobilité réduite voyage avec un accompagnateur, Ryanair fera son possible pour leur proposer des sièges adjacents.

Chaque accompagnateur adulte valide ne peut s'occuper que d'un seul passager à mobilité réduite et doit acheter un billet adulte au tarif en vigueur.

Afin de bénéficier du service d'assistance réservé, les passagers doivent se présenter au guichet d'assistance spéciale de l'aéroport au moins 1 heure 40 avant le départ du vol.

Option 1: (CODE: WCHR)  Le passager a besoin d'assistance (départ et arrivée) dans l'aéroport jusqu'à la porte d'embarquement

Option 2: (CODE: WCHC)  Le passager a besoin d'assistance (départ et arrivée) dans l'aéroport et l’ascenseur sur/hors, vers / de le siège de l'avion

Option 3: (CODE: WCHS)   Le passager a besoin d'assistance (départ et arrivée) dans l'aéroport et pour monter et descendre les escaliers de l'avion

Option 4: (CODE: BLND)  Passager exige un déambulateur (départ et arrivée) dans l'aéroport jusqu’au siège de l'avion et des consignes de sécurité séparé de l'équipage de cabine

Option 5: (CODE: BDGR) Passager voyageant avec un guide / chien d'assistance qui exige un déambulateur (départ et arrivée) dans l'aéroport jusqu’au siège de l'avion et des consignes de sécurité séparé de l'équipage de cabine

Option 6: (CODE: BLDP)  Passager est aveugle ou malvoyant, mais ne nécessite aucune assistance (voyage seul ou accompagné)

Option 7: (CODE: DPNA) Autosuffisant passager ayant une déficience intellectuelle qui peut comprendre et répondre aux consignes de sécurité qui a besoin d'assistance (départ et arrivée) dans l'aéroport jusqu'à la porte d'embarquement (départ et arrivée)

Option 8: (CODE: DEAF)  Le passager a une surdité profonde et nécessite un briefing de sécurité séparé à bord de l'avion

Option 9: (CODE: PETC)  Passager voyageant avec un guide / chien d'assistance - aucun service d'assistance est exiger

Option 10: (CODE: OXYG):  Passager ayant besoin que Ryanair lui fournisse de l’oxygène au cours du vol ; vous devez réserver ce service en appelant la  ligne d’assistance spéciale Ryanair au moins sept jours avant la date du voyage.



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