Assistance particulière
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Services d’Assistance Spéciale Ryanair |
Comment puis-je réserver de l'oxygène ? |
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Vous pouvez réserver de l'oxygène en appelant la ligne d'assistance spéciale Ryanair. Tout passager ayant besoin d'oxygène doit en faire la demande par le biais de la ligne d'assistance spéciale Ryanair, de préférence le jour de la réservation initiale ou au plus tard 7 jours avant le vol, car ce service est soumis à certaines restrictions. Si les passagers omettent d'informer les personnes concernées, ils n'obtiendront pas le service lors de leur arrivée à l'aéroport et seront dans l'impossibilité de voyager.
Remarque : le formulaire « RYANAIR THERAPEUTIC OXYGEN - MEDICAL CLEARANCE FORM » (autorisation médicale relative à l'oxygène thérapeutique) doit être complété et retourné à Ryanair dans un délai de 14 à 2 jours avant le vol, afin de permettre à Ryanair de le valider et de le renvoyer avant la date du vol. Les passagers doivent être munis de ce formulaire sur tous les vols, faute de quoi ils ne seront pas autorisés à voyager. Un supplément de 100 £/100 € (ou montant équivalent dans la monnaie locale) par réservation sera appliqué pour l'approvisionnement d'oxygène thérapeutique. Ce montant est prélevé par Ryanair et comprend les frais d'administration, lamaintenance des cylindres, la recharge après utilisation, etc. Le supplément peut être réglé au moment où le formulaire « Therapeutic Oxygen Medical Clearance » est retourné à Ryanair pour validation. Nous ne sommes pas en mesure de fournir de l'oxygène thérapeutique en continu plus de 250 minutes. Cependant, les clients doivent également se reporter à notre FAQ sur l'utilisation des concentrateurs d'oxygène portables. Nous ne pouvons répondre qu'à une seule demande d'oxygène thérapeutique en cours de vol par vol. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter sur nos vols les passagers ayant besoin d'un approvisionnement continu en oxygène pendant une durée supérieure à celle indiquée ci-dessus. |
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