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Nouvelle réservation/questions générales: Pour effectuer une nouvelle réservation, n’oubliez pas que vous pouvez la faire en ligne à partir du site http://www.ryanair.com/. Si vous souhaitez modifier une réservation, ajouter des bagages ou des équipements sportifs, ou encore demander un embarquement prioritaire, vous pouvez également le faire via la section Gérer ma réservation du site Web (uniquement avant la validation de votre enregistrement en ligne). Si vous avez une question, nous vous invitons à consulter les FAQ (questions fréquemment posées). Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question et que vous souhaitez tout de même contacter un agent, composez le numéro suivant: 0871 246 0000 - En Anglais – 0,10 £/minute Les appels effectués à partir de téléphones mobiles et d’autres réseaux peuvent être surfacturés. Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9:00 – 18:00 GMT, Samedi 10:00 – 17:00 GMT et Dimanche 11.00 – 17.00 GMT Assistance prioritaire: Si vous rencontrez un problème pour utiliser le site ou si vous avez besoin d’aide pour votre réservation en ligne et que vous souhaitez contacter un agent, composez le numéro suivant: 0905 566 0000 - En Anglais – 1,00 £/minute Les appels effectués à partir de téléphones mobiles et d’autres réseaux peuvent vous être surfacturés. Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi - vendredi de, 8:00 – 19:00 GMT, Samedi 10:00 – 18:00 GMT et Dimanche 10:00 – 17:00 GMT
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Notre numéro de service clientèle pour les complaintes concernant notre numéro d’assistance prioritaire est 0844 2098715, 0.05£ par minute. Merci de noter que les demandes de réservations, les questions générales ou toutes autres complaintes ne seront pas traitées sur cette ligne. Cette politique sera strictement appliquée à tous.
Allemagne
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