Assistance particulière


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Puis-je acheter un siège supplémentaire pour une personne à forte corpulence ?


Oui. Les passagers à forte corpulence peuvent acheter un siège supplémentaire pour leur confort.

Pour cela, vous devez effectuer une réservation en ligne pour 2 sièges ; le premier siège doit être réservé au nom effectif du passager et le siège supplémentaire doit indiquer : prénom « EXTRA » et nom « COMFORT SEAT ». Le nom « EXTRA COMFORT SEAT » s’affichera alors sur la réservation et sur la carte d’embarquement en ligne (voir ci-dessous l’extrait d’une carte d’embarquement après enregistrement en ligne).

Veuillez noter que les passagers achetant un siège supplémentaire peuvent utiliser l'enregistrement en ligne. Les mêmes informations relatives aux titres de voyage doivent être saisies pour les deux sièges lors de l'enregistrement en ligne. Vous pouvez vous enregistrer en ligne de 15 jours à 4 heures avant l’heure prévue de départ du vol. Aucune franchise de bagage enregistré ou de bagage à main n'est associée à l'achat d'un siège supplémentaire.

Pour des raisons de sécurité, les sièges supplémentaires ne peuvent pas être achetés pour les enfants en bas âge.

Extra comfort seat boarding pass

Les passagers ayant réservé un siège supplémentaire doivent se présenter à la porte d'embarquement au moins 30 minutes avant l'heure de décollage prévue. Si vous ne trouvez pas deux sièges contigus à bord de l'avion, veuillez contacter notre personnel de cabine qui pourra alors vous aider.

Enregistrement en ligne

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