Assistance particulière
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Services d’Assistance Spéciale Ryanair |
Puis-je effectuer une pré-réservation si j'ai des besoins particuliers ou si je suis une personne à mobilité réduite, non-voyante ou malvoyante ?Puis-je effectuer une pré-réservation si j'ai des besoins particuliers ou si je suis une personne à mobilité réduite, non-voyante ou malvoyante ? |
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Les passagers à mobilité réduite, malvoyants ou non-voyants qui nous ont informé de leur handicap embarqueront avec les personnes les accompagnant une fois l'embarquement général terminé. Des sièges spécifiques sont attribuées à bord de l’avion et par conséquent l’option « sièges réservés » ou « embarquement prioritaire » ne doit pas être achetéeen supplément. Les passagers à mobilité réduite/passagers en assistance spéciale embarqueront et débarqueront à l'arrière de l'appareil où les sièges réservés se trouvent ou, de façon exceptionnelle, à l'avant de l'appareil. Les réglementations liées à la sécurité interdisent aux passagers malvoyants, à mobilité réduite ou nécessitant une assistance spéciale de s'asseoir à proximité des issues de secours. Puis-je emmener un chien (animal) guide/d’assistance à bord d'un vol Ryanair? Les chiens guides/d’assistance accompagnant les passagers sont transportés gratuitement sur les lignes agréées. Les chiens guides/d’assistance doivent répondre aux exigences du Régime de transport des animaux domestiques Les chiens voyagent dans la cabine de l'avion et doivent s'asseoir par terre aux pieds du passager. Un maximum de quatre chiens guides/d’assistance est autorisé par vol. Les chiens guides sont acceptés sur les lignes suivantes: Tous les vols vers/depuis l’Irlande vers le Royaume-Uni Tous les vols à destination/en provenance du Royaume-Uni vers l'Europe et les Iles* (en attente d’agrément, appelez la ligne d’assistance spéciale Ryanair) Tous les vols vers/depuis les aéroports britanniques suivants (Bristol, Birmingham, Doncaster, East Midlands, Leeds, Londres Gatwick, Luton et Stansted, Manchester et Newcastle) vers l’Europe et les Îles* (en attente d’agrément, appelez la ligne d’assistance spéciale Ryanair) Tous les vols à destination/en provenance du Royaume-Uni vers la Suède et la Norvège (en attente d’agrément, appelez la ligne d’assistance spéciale Ryanair) Tous les vols à destination/en provenance de Dublin vers la Suède et la Norvège (Licence d’agrément préalable et préavis de 10 jours requis – cliquez ici pour obtenir des informations) Tous les vols intérieurs Tous les vols intracontinentaux Europe et îles* Les vols depuis l’Europe et les îles* vers l’Aéroport de Dublin -(Licence d’agrément préalable et préavis de 10 jours requis – cliquez ici pour obtenir des informations. Une licence d'agrément préalable et un préavis de 10 jours sont requis. Veuillez contacter la ligne d’assistance spéciale Ryanair afin de confirmer les dispositions. Les chiens guides NE sont PAS acceptés sur les lignes suivantes: Vols vers/depuis le Maroc. Les vols vers/depuis les aéroports britanniques suivants (Glasgow Prestwick, Edimbourgh, Belfast, Leeds, Teeside, Bournemouth, Newquay, Aberdeen) Les passagers souhaitant voyager avec leur chien guide/d’assistance à bord doivent nous informer au préalable, de préférence le jour de leur réservation. Ils peuvent le faire en ligne lorsqu'ils effectuent leur réservation de vol initiale ou via la ligne d’assistance spéciale Ryanair. Remarque : si vous ne nous informez pas à l'avance de ce besoin, vous prenez le risque que ce service ne soit pas disponible à votre arrivée à l'aéroport, ce qui vous empêcherait de voyager sur le vol réservé. *Les îles comprennent Malte, la Sardaigne, la Chypre, la Corse, la Sicile, Ibiza, Majorque et les Îles Canaries |
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