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Que dois-je faire si la page de confirmation de la réservation sur internet indique que ma réservation n'est pas confirmée ? |
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Parfois, en raison des retards liés au système d'autorisation de la banque, le numéro de confirmation de la réservation affiché lorsque vous avez terminé votre réservation en ligne portera la mention NON CONFIRMÉ. Dans ce cas, vous devez patienter et récupérer votre réservation via la section Gérer ma réservation sur la page d'accueil du site Ryanair.com. Dans cette section, vous verrez l'état de la réservation : http://www.ryanair.com/fr/manage-your-bookingNON CONFIRMÉ : cela signifie que nous attendons toujours l'accord de la banque pour le paiement.
CONFIRMÉ : cela signifie que le paiement a été validé et un message avec l'itinéraire du voyage va être envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de la réservation.
SI VOUS N'ÊTES PAS EN MESURE DE RÉCUPÉRER VOTRE RÉSERVATION ET SI UN MESSAGE D'ERREUR S'AFFICHE : cela signifie que le paiement a été refusé par la banque et que les vols de la réservation ont été annulés. |