Perturbations des vols

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Que se passe-t-il si Ryanair annule mon vol ?

Si Ryanair annule un vol et qu'aucun vol de remplacement satisfaisant n'est disponible ou si vous avez informé Ryanair de votre décision de ne pas poursuivre votre voyage, nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées pour les vols réservés et non utilisés, selon le mode de règlement utilisé pour le paiement de votre réservation initiale.

Remboursements

Si vous souhaitez demander un remboursement suite à l'annulation de votre vol ou si votre vol est retardé de plus de 3 heures et vous choisissez de ne pas le prendre.

Cliquez ici et remplissez le formulaire de demande de remboursement

En vertu de l'article 7 du règlement européen 261/2004, Ryanair ne fournit aucune indemnisation en cas de retard ou d'annulation de vol pour des raisons indépendantes de sa volonté (circonstances exceptionnelles). Aux termes de la réglementation, de telles circonstances peuvent se produire, en particulier, en cas d'instabilité politique, de conditions météorologiques rendant impossible le vol concerné, de risques liés à la sécurité, de défaillances imprévues pouvant affecter la sécurité du vol, ainsi que de grèves ayant une incidence sur les opérations d'un transporteur aérien.

Cela ne porte en rien atteinte aux droits que vous confère le règlement européen (CE) 261/2004. En cas de refus d'embarquement, d'annulation du vol ou de retard supérieur à 2 heures, vous recevrez à l'aéroport une notice écrite indiquant les règles d'indemnisation et d'assistance prévues par ce règlement.

Cliquez ici pour plus d'informations sur la directive européenne (CE) n° 261/2004



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