News Release |
|
|
30.06.09
HIVATALOS RIPORT IS MEGERĂSĺTI A MALĂV GYENGE ĂGYFĂLSZOLGĂLATĂTRYANAIR MAGASAN TÚLSZÁRNYALJA A MALÉVET MIND ÜGYFÉLSZOLGÁLATBAN MIND AZ ALACSONY ÁRAK TEKINTETÉBEN
Ryanair, Európa legnagyobb diszkont légitársasága ma június 29-én üdvözölte az Európai Légitársaságok Szövetségének(AEA) riportjat, amely a légitársaságok pontosságáról, járattörlésekrõl és az elveszett poggyászokról szól és egyértelmûen kiemeli, hogy a Ryanair Európa abszolút elsõ helyezettje minden összehasonlításban: a legpontosabb légitársaság, a legkevesebb járattörlésekkel rendelkezik és a járatain a legkevesebb az elveszett poggyászok aránya.
Több mint 90% a Ryanair járatoknak pontosan érkezik és indul és a járatok 99.6%-a teljesíti az útvonalukat és kevesebb mint egy poggyász (0.67) tûnik el 1,000 utasonként a Ryanairnél, ezzel a teljesítménnyel magasan Európa-bajnok. Az AEA statisztikája szerint a MALÉV gépek csak 83%-ban indultak és érkeztek pontosan és csak 97.7%-uk teljesítette az útvonalukat és közel 9, pontosan 8.6 poggyászt veszítenek el 1000 utasra vetítve a MALÉV-nál.
Ryanair üdvözli a hivatalos statisztikát a MALÉV gyenge ügyfélszolgálatáról és 1 millió €5-os jegyet kínál fel az európai hálozatán belül augusztusban, szeptemberben és októberben a pontosan és olcsón utazni vágyoknak, amelyet csütörtökig, július 2-ig lehet foglalni a www.ryanair.com –on.
A Ryanairnél Stephen McNamara közölte:
Az“AEA” számai megerõsitik, hogy egyetlen légitársaságnak sem sikerul a Ryanair rendkívüli ügyfélszolgálatát felülmúlnia és mindemellett garantálja a legalacsonyabb árakat és biztosítja az utasokat arról, hogy soha nem veri át õket semmiféle kerozinfelárral, mint más légitársaságok.
A MALÉV utasaival magas árakat fizettet és ehhez pontatlan szolgáltatást nyújt és hanyagul kezeli az utasok poggyászait is. Ryanair altal biztosított ügyfelszolgálatot egyre többen értékelik és ezért idén már 67 millióan választják a Ryanairt és az egyetlen légitársaság Europában a nagyobb európai légitársaságok közül, aki a recesszióban is folyamatosan növekedni képes.
|