Indulási dátuma
Érkezés dátuma
Rugalmas dátumok
Utasok száma
Felnőttek
Gyerekek
(16 éves kor alatt)
Csecsemők
(2 éves kor alatt)
Utazási kiegészítok

Print

RYANAIR

 

 

 

 

Általános Személy- és poggyászfuvarozási Feltételek

 

 

 

 

 

Kiadta:

RYANAIR LIMITED

Corporate Head Office

DublinAirport

Co Dublin

Irlande

 

 

Érvényben: 2013. április 03-től

TARTALOM

1. CIKK – A FELTÉTELEKBEN ALKALMAZOTT KIFEJEZÉSEK JELENTÉSE

„Mi”, „miénk”, és „minket” – Ryanair Limited, Corporate Head Office (társasági székhely), Dublin Airport, Co. Dublin, Ireland.

„Ön, „Öné” és „Önt” – bármely olyan személy, kivéve a személyzet tagjait, akivel szerződést kötöttünk arról, hogy őt a Légitársasági Azonosító Kódunkat viselő repülőjáraton fuvarozzuk. (Lásd még az „utas” meghatározást).

„LÉGITÁRSASÁGI AZONOSÍTÓ KÓD” – vagy a kétbetűs ‘FR’ kód vagy a hárombetűs ‘RYR’ kód, amely minket légifuvarozóként azonosít.

„POGGYÁSZ” – a repülőjáratával kapcsolatos Önnél lévő személyi tulajdon. Ha másként nem rendelkezünk, ez az Ön feladott poggyászából és kézipoggyászából áll.

„POGGYÁSZ AZONOSÍTÓ CÍMKE” – kizárólag a feladott poggyász azonosítására szolgáló dokumentum.

„BESZÁLLÓKÁRTYA” – az Ön által vagy az Ön számára minden egyes repülőút előtt kinyomtatott „Beszállókártya” nevű on-line dokumentum vagy ilyen az általunk vagy az ügynökeink által egy általunk használt repülőtéren kiadott alternatív formátum.

„UTASFELVÉTELI HATÁRIDŐ” – az általunk meghatározott határidő, amelyre Önnek be kell szereznie beszállókártyáját, és, amennyiben ez alkalmazható, be kell fejeznie a vízum/dokumentumok ellenőrzését, ki kell fizetnie a feladott poggyász és/vagy túlsúly díját, és fel kell adnia a feladandó poggyászát.

„FELADOTT POGGYÁSZ” – az általunk megőrzésre átvett poggyász, amelyet Poggyász Azonosító Címkével látunk el.

„VISSZAIGAZOLÁS (CONFIRMATION) / ÚTVONALTERV (ITINERARY)” – a honlapunk fejlécével ellátott a „Foglalási Számot” feltüntető és a „Státusz: Visszaigazolva (Confirmed)” megjelenítő „Útvonalterv (Itinerary)” és/vagy a foglaláskor használt e-mail címre  küldött „Ryanair Útvonalterv (Ryanair Itinerary)” című dokumentum, amely mind a két esetben a következő adatokat tartalmazza: az Ön által a mi járatunkra foglalt utas(ok) neve(i), járatszám, dátum, időpontok és útvonal.

„EGYEZMÉNY” – az 1999-es Montreáli Egyezmény.

„KÁR” – tartalmazza az általunk üzemeltetett fuvarozás vagy egyéb szolgáltatásokból eredő, illetve azokkal kapcsolatban bekövetkező utas halálát, sebesülését vagy testi sérülését vagy a poggyász elvesztését, részleges elvesztését, ellopását vagy egyéb a poggyászban okozott kárt.

„SZABÁLYOZÁS” – azon szabályok, amelyeket időről időre „A Ryanair  Részletes Szabályzata” (“Ryanair Regulations on Specific Subjects”) című dokumentumban fektetünk le (részletekért kattintson ide).

„UTAS” – bármely olyan személy, akivel a „Visszaigazolás/Útvonalterv” kiadásával igazolható módon szerződést kötöttünk arról, hogy a repülőjáraton fuvarozzuk. (Lásd még az „Ön, „Öné” és „Önt” meghatározást).

„SDR” – (az angol „Special Drawing Right” azaz „Különleges Lehívási Jogok” rövidítése)a Nemzetközi Valutaalap által meghatározott szabadon használható pénznem. (A pénznem aktuális értéke megtalálható a nagyobb újságok pénzügyi oldalain.)

„NEM FELADOTT POGGYÁSZ” – bármely olyan poggyász amely nem tartozik a feladott poggyászok közé.

2. CIKK – HATÁLY, IRÁNYADÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG

2.1 ÁLTALÁNOS

A 2.2 és a 2.3 alpontban feltüntetett kivételeken túl, a jelen Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételek csak olyan repülőjáraton vagy a repülőút bizonyos részén alkalmazandók, amelyeken a mi nevünk vagy Légitársaság Azonosító Kódunk szerepel az adott repülőútnak vagy a repülőút bizonyos részének „Visszaigazolás/Útvonalterv” dokumentumán.

 

2.2 IRÁNYADÓ JOG

2.2.1 A jelen Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételek alkalmazandók, kivéve, ha azok az érvényes jogszabályokkal összeegyeztethetetlenek, amely esetben ezen jogszabályok alkalmazandók.

2.2.2 Ha a jelen Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételek bármelyik rendelkezése az alkalmazandó jogszabályok értelmében érvénytelen, a fennmaradó rendelkezések ennek ellenére érvényben maradnak olyan mértékig, ameddig a fennmaradó rendelkezések önmagukban megállják a helyüket anélkül, hogy a rendelkezés érvényét vesztené.

2.3 A JELEN FELTÉTELEK FELÜLÍRJÁK A SZABÁLYZATOT

Amennyiben a jelen Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételek és a mi Szabályozásunk között összeférhetetlenség merülne fel, az Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételek a mérvadóak.

 

2.4 HATÁLYOS JOGSZABÁLYOK ÉS JOGHATÓSÁG

Amennyiben arról az Egyezmény vagy az alkalmazandó jogszabály másképp nem rendelkezik, az Ön által a velünk megkötött utas- és poggyászfuvarozási szerződésre, a jelen Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételekre, illetve a mi Szabályzatunkra az írországi jogszabályok alkalmazandók. A jelen megállapodásból vagy azzal kapcsolatban adódó bármilyen vitás kérdésekben az illetékes joghatóság az Ír Bíróság, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok másként nem rendelkeznek.

 

3. CIKK – FOGLALÁS ÉS DOKUMENTÁCIÓ

3.1 ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

3.1.1Kizárólag a „Visszaigazolás/Útvonalterv” dokumentumon feltüntetett utas(ok) szállítását vállaljuk. Önnek felénk igazolnia kell személyazonosságát és be kell tartania az Okmányokra vonatkozó szabályzatunkat.

3.1.2 Mindenfoglaláshoz adminisztrációs díj kapcsolódik. A £7/€7 összegű díj fedezi a foglalási rendszerhez kötődő költségeket, és személyenként/utanként fizetendő. Az előírtak kivételével a 10.2 és 10.3 alábbi cikkben, ez a díj nem visszatérítendő.

3.1.3A telefonos foglalási központjaink bármelyikén keresztül történt foglalások esetén úgy nevezett Telefonos foglalási központ Díjat (Call Centre Booking Fee) kell fizetni, és amely a Díjtáblazatunkbanfeltüntetett értékek szerint személyenként/egyirányú repülőutanként értendő. A 10.2 vagy a 10.3 alpontokban alább feltüntetett eseteket kivéve ez a díj nem visszatéríthető.

3.1.4Minden 24 hónapnál fiatalabb csecsemő után, akik biztonsági okokból nem foglalhatnak el saját ülőhelyet, csecsemő jegyet kell váltani. A csecsemő sem az oda- sem a visszaút idején nem tölthette be a 24 hónapos kort. Ez a díj a Díjtáblazatunkbanfeltüntetett értékek szerint személyenként/egyirányú repülőutanként értendő. A 10.2 vagy a 10.3 alpontokban alább feltüntetett eseteket kivéve ez a díj nem visszatéríthető.

3.1.5Az általunk üzemeltetett repülőútra tett foglalás átírására nincs lehetőség, kivéve, ha a szabályzatunknak megfelelően, Ön a „Visszaigazolás/Útvonalterv” szereplő név vagy nevek átírásáról velünk egyeztetett, és az erre vonatkozó átírási költséget megfizette. (A foglalás és névváltoztatásra vonatkozó szabályokhoz kattintson ide).

3.1.6Az általunk üzemeltetett repülőjáratokra szóló foglalás csak a „Visszaigazolás/Útvonalterv” dokumentumban feltüntetett járat(ok)ra, dátum(ok)ra és útvonalra érvényes, és más fuvarozóval nem használható. Azonban a repülőút foglalás a szabályzatunknak megfelelően, illetve a módosítási költség(ek) és az eredetileg kifizetett és az új foglaláskor igénybevehető érvényes végösszege között esetlegesen felmerülő árkülönbség megfizetése mellett megváltoztatható. (A foglalás és név változtatásra vonatkozó szabályokhoz kattintson ide).

3.1.7Ha súlyos betegség vagy halálozás miatt az utas nem tud utazni, az érintett utas és az azonos foglalási kód alatt szereplő személyek foglalása visszatéríthető, vagy, amennyiben úgy alkalmas, megváltoztatható, a számunkra az utazás dátuma előtt megfelelő dokumentumokkal való előzetes igazolás esetén eltekintünk bármilyen korlátozás, illetve a módosítási díj megfizetésétől.

3.2 A CÉG NEVE ÉS CÍME

A cég neve a Légitársasági Azonosító Kódunkra vagy egyéb, a „Visszaigazolás/Útvonalterv” dokumentumon megjelenő módon rövidíthető. Címünk: Corporate Head Office, Dublin Airport, Co. Dublin, Ireland.

 

3.3 KAPCSOLAT

3.3.1Az utassal az utazási időpontban beállt változással/változásokkal, a járat törlésével kapcsolatban vagy általános levelezés alkalmával a foglalás időpontjában megadott e-mail címen, esetleg a megadott telefonszámon SMS formájában vesszük fel a kapcsolatot. Az email/SMS elküldésének bizonyítéka a kézbesítés bizonyítékának tekintendő.

3.3.2Amennyiben nem adott meg érvényes e-mail címet, ki- és beutazásának időpontját ellenőrizze a http://www.ryanair.com/„Foglalás módosítása” („Manage my Booking”) menüpontban, vagy 24 – 72 órával a meghirdetett indulási idő előtt hívja fel telefonos foglalási központjaink egyikét.

3.3.3  Panasz vagy kárigény bejelentést levélben, faxon vagy a http://www.ryanair.com/hu/questions/az-u-gyfe-lszolga-lat-ele-rheto-se-ge honlapon található online formanyomtatványok  felhasználásával van módunk elfogadni. Kérjük, hogy amennyiben nincs más konkrét rendelkezés, úgy csakis dokumentum másolatokat nyújtson be, mert a beadott dokumentumokat nem áll módunkban megtartani vagy visszajuttatni.

 

Bármely panasz vagy követelés postai úton vagy faxon nyújtható be, vagy, kizárólag a 261/2004/EK Rendelet 9. cikkének alapján a költségek megtérítésére vonatkozó követelések esetén, a http://www.ryanair.com/en/questions/contacting-customer-serviceoldalon találhatóide vonatkozó internetes formanyomtatványon. Amennyiben erre külön felkérés nem érkezik, tanácsos az okmányoknak kizárólag a másolatát benyújtani, mivel az okmányokat sem megőrizni sem visszaküldeni nem tudjuk. A panasz vagy követelés elutasítása esetén Ön jogosult a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz vagy a területi felügyelőségekhez panaszt benyújtani.

3.4 SZEMÉLYES ADATOK

Ön elismeri, hogy az Ön által a számunkra megadott személyes adatok a következő célokat szolgálják: az utazásával kapcsolatos foglalás, kiegészítő szolgáltatások, például szállodafoglalás vagy gépjárműkölcsönzés, szolgáltatásfejlesztés és nyújtás, például csökkent mozgásképességű személyek számára, a határőrség és az adott országba való belépési eljárások megkönnyítése, és a kormányszervek felé ezen adatok elérhetővé tétele. Ön hozzájárul ahhoz, hogy az Ön által megadott adatokat ilyen célokra megőrizzük, és azokat a saját irodáinkba, a kormányszerveknek és a fent említett szolgáltatóknak továbbítsuk. Az Ön személyes adatai az Ön előzetes engedélye nélkül nem kerülnek marketing tevékenység során felhasználásra.

 

4. CIKK - VITELDÍJAK, ADÓK, ILLETÉKEK ÉS EGYÉB DÍJAK

4.1 VITELDÍJAK

Amennyiben erről más egyértelmű kijelentés nincsen, a viteldíj kizárólag a kiindulópont repülőterétől a célállomás repülőteréig való fuvarozásra vonatkozik. A viteldíj nem tartalmazza a repülőterek közötti, illetve a repülőterek és a város közötti csatlakozás földi szállítását. Az Ön viteldíja a fizetés napján az adott utazási dátumra és útvonalra feltüntetett érvényes árszabásunk alapján kerül kiszámolásra.

4.2 ADÓK, ILLETÉKEK ÉS EGYÉB DÍJAK

4.2.1  Önnek kell kifizetnie a repülőtéri utas szolgáltatási díjakat, biztonsági adókat, állami adókat ( beleértve de nem korlátozódva az Egyesült Királyság légi utas adójára) továbbá az összes olyan díjat, amely az általunk üzemeltetett  és az Ön által igénybevett járat bizonyos szolgáltatásaihoz kapcsolódik, azokon a szinteken, amelyek akkor voltak érvényben, mikor Ön lefoglalta helyét a járaton.

Ha Ön mégsem utazik, egy hónapon belül írásban kérheti a kifizetett állami adó teljes mértékű visszafizetését  az Állami Adó Visszatérítés Adminisztrációs Díjának megfelelően, azon a szinten, amely a Díjtáblázatunkban került feltüntetésre. A többi befizetett pénz nem visszatéríthető.

4.2.2 A légiközlekedésre kivetett adók, illetékek és egyéb díjak mértéke állandóan változik, és a foglalás időpontja után is kivethető. Amennyiben az ilyen jellegű adó, illeték és egyéb díj az Ön foglalásának időpontja után kerül bevezetésre, vagy ennek mértéke nő, úgy Ön köteles azt (vagy az emelt díjat) az indulás előtt megfizetni. Hasonlóképpen, amennyiben az ilyen jellegű adó, illeték és egyéb díj az Ön foglalásának időpontja után kerül eltörlésre, vagy ennek mértéke csökken, úgy Ön jogosult arra, hogy a különbség visszatérítését tőlünk igényelje.

4.3 VALUTA

A légiközlekedésre kivetett adók, illetékek és egyéb díjak az utazás kiinduló országának valutájában fizetendők, kivéve, ha a foglalás időpontjában vagy azt megelőzően mi egy másik valutanemet jelölünk meg, például, ha a helyi valuta nem átváltható. Belátásunk szerint esetleg egyéb valutanemben is elfogadhatunk kifizetést.

A Ryanair fix, előre meghatározott árfolyam váltót használ. Amennyiben azt szeretné hogy a bank váltsa át az összeget, kérjük vegye figyelmbe hogy a foglalás és a kártya terhelése között több napos eltérés is lehet melynek eredménye képpen eltérő lehet az átváltás az előre tervezettől. Ezen esetben lehetséges hogy az átváltás veszteséges lesz.

4.4 ÁLTALÁNOS FORGALMI ADÓ („ÁFA”)

A nemzetközi utazásra nem vonatkozik az ÁFA. Azonban a viteldíjként feltüntetett ár és a kapcsolódó díjak az olasz, spanyol, portugál és német belföldi útvonalakon a vonatkozó kormány által meghatározott értéken ÁFA kötelesek. Az ilyen belföldi utak foglalásakor automatikusan ÁFÁS számlát bocsátunk ki.

 

5. CIKK – SEGÍTSÉGRE SZORULÓ UTASOK

5.1Az 5.2 alpontra vonatkozó kötelezettség nélkül, a fogyatékkal élő, illetve csökkent mozgásképességű utastól a légifuvarozást a fogyatékosság vagy csökkent mozgásképesség alapján megtagadni nem lehet. Egyedül utazó fiatalkorú személy, képességeiben korlátozott személy, terhes nő, beteg személy, vak vagy gyengénlátó személy vagy egyéb segítségre szoruló személy szállítása függ a Szabályzatunk értelmében hozott előzetes megállapodástól. (A szabályzat vonatkozó részeihez kattintson ide).

5.2A fogyatékkal élő, illetve csökkent mozgásképességű utas illetve képviselőjének kötelessége, hogy minket a speciális segítség részleteivel kapcsolatban a foglalás napján, vagy amint az ilyen segítség szükségességére fény derül, de legalább az indulás előtt negyvennyolc (48) órával felkeressen. Ebben az esetben az ésszerűség határain belül mindent megteszünk, hogy ellenőrizzük, hogy biztonsági szempontból van-e olyan ok, amely az ilyen utast megakadályozza abban, hogy az adott repülőjáratot igénybe vehesse, és amennyiben ilyen ok fennáll, az ésszerűség határain belül mindent megteszünk, hogy egy elfogadható alternatívát ajánljunk. A 1107/2006/EK Rendelet értelmében a fogyatékosság vagy csökkent mozgásképességűség miatt a vonatkozó biztonsági előírások betartása érdekében vagy abban az esetben, ha a repülőgép vagy annak ajtajának mérete a fogyatékos vagy csökkent mozgásképességű személyt a beszállásban vagy a fuvarozásban fizikailag megakadályozza, a fogyatékos vagy csökkent mozgásképességű utastól megtagadhatjuk a beszállást. Ha a bármilyen segítségre szoruló személyt és különleges igényeit már elfogadtuk, akkor a 1107/2006/EK Rendelet értelmében biztosítjuk a beszállást és a fuvarozást, és az a fogyatékkal élő vagy csökkent mozgásképességű személy, akitől a fogyatékossága vagy csökkent mozgásképességűsége miatt megtagadják a beszállást, illetve az őt kísérő személy a 261/2004/EK Rendelet idevonatkozó részei alapján élhet a visszaigénylés vagy az útvonalváltoztatás jogával, a biztonsági előírások betartása mellett (a vonatkozó szövegért kattintson ide). (A csökkent mozgásképességű illetve vak/gyengénlátó utasok fuvarozására vonatkozó Szabályozásért kattintson ide).

6. CIKK – UTASFELVÉTEL (CHECK-IN), BESZÁLLÁS ÉS ÜLTETÉS

6.1Minden Utasnak kötelessége, hogy a http://www.ryanair.com/ internetes oldalon utasfelvételre bejelentkezzen és az online beszállókártyáját kinyomtassa. Az Online check-in lehetősége a menetrend szerinti indulási idő előtt tizenöt (15) naptól a menetrend szerinti indulási idő előtt négy (4) óráig áll fenn. . Minden egyes beszállókártyát egy külön A4-es lapon kell ki nyomtatni és bemutatni. Ha egy utas már elvégezte az online utas felvételt, a menetrend szerinti indulási idő előtt két (2) órával lehetősége van a beszállókártya újranyomtatására.

6.2 Bizonyos különleges ajánlatokat kivéve, minden foglalásra vonatkozik az online utasfelvételi díj (check-in fee). Ez a díj személyenként/egyirányú repülőutanként értendő és a www.ryanair.com honlapon történőinternetes foglalás esetén €7/2,380 Ft, míg a telefonos foglalási központokon keresztül vagy a repülőtéren történő foglalás esetén €14/4,760 Ft értékben váltható meg. A 10.2 vagy a 10.3 alpontokban alább feltüntetett eseteket kivéve ez a díj nem visszatéríthető.

6.3Amennyiben a repülőtéri biztonsági vizsgálatnál vagy a beszállókapunál nem tudja felmutatni érvényes beszállókártyáját, és a beszállókártya alternatív formájának kiadására van elég idő, Önnek meg kell fizetnie az Egyesített Díjtáblázatunkban közölt beszállókártya újrakiállítási díját. A marokkói repülőterekről induló utasoknak a helyi repülőtér utasfelvételi pultjánál kell bemutatnia a beszállókártyát.

6.4Minden nem-EU/EGT állampolgár köteles a repülőtéri biztonsági ellenőrzés előtt a Vízum/Útiokmányok ellenőrzés pultunknál az útiokmányait bemutatni és a beszállókártyáját lepecsételtetni.

6.5Bármely vonatkozó feladott poggyász díjat és/vagy túlsúly díjat meg kell fizetni, és a feladott poggyászt a csomagfelvételnél (Bag-Drop) fel kell adni legfeljebb negyven (40) perccel a menetrend szerinti indulás előtt. A csomagfelvételi pult általában a menetrend szerinti indulás előtt két órával nyit.

6.6Minden egyes repülőút esetén Ön köteles mind a repülőtéri biztonsági vizsgálatnál, mind a beszállókapunál a beszállókártyáján feltüntetett adatokkal megegyező adatokat tartalmazó érvényes útiokmányokat felmutatni.

6.7 A menetrend szerinti indulás előtt legalább harminc (30) perccel meg kell jelennie a beszállókapunál. A beszállás az indulás előtt húsz (20) perccel befejeződik. Amennyiben ez után ér oda a beszállókapuhoz, Ön nem utazhat. Egy későbbi járaton való utazáshoz Önnek a jegyet újra kell foglalnia és újra ki kell fizetnie.

6.8 Azokat az utasokat kivéve, akik külön segítséget igényeltek és erről minket előzetesen értesítettek, vagy  amennyiben külön ülőhelyet foglaltak, a járatainkon nincsenek előre foglalt helyek. Ha azonban „Elsőbbségi beszállási” jogot („Priority Boarding”) váltott (Az „Elsőbbségi beszállásra” vonatkozó Szabályozásért kattintson ide), és a járat indulása előtt legalább harminc (30) perccel megjelenik a beszállókapunál, a repülőgép felé menet elsőbbsége van azokkal az utasokkal szemben, akik ezt a jogot nem váltották meg. Azon utasok, akik „Foglalt ülőhelyet” („Reserved Seats”) váltottak előre foglalhatnak a repülőgépen ülőhelyet. Ezekre az ülőhelyekre bizonyos korlátozások vonatkoznak (a foglalt ülőhelyekre vonatkozó Szabályozáshoz kattintson ide). Az ülőhelyek kijelölésének és újra kijelölésének mindenkori jogát, akár a repülőgépbe való beszállás után is, fenntartjuk. Erre üzemeltetési vagy biztonsági okok miatt lehet szükség.

6.9A repülőgép fedélzetére forró italt tilos felvinni. Saját alkoholos italt a fedélzeten fogyasztani szintén tilos.

6.10Az általunk üzemeltetett repülőgépek teljes területén tilos a dohányzás. Ezen kikötés megszegése Önnel szemben súlyos jogi büntetést vonhat maga után, illetve a rendbontás miatti költségek Önt terhelhetik.

6.11A 6.1 – 6.6. alpontokban fent foglaltak megszegéséből adódó kár vagy költség tekintetében Ön felé minket semmilyen felelősség nem terhel.

7. CIKK – A FUVAROZÁS MEGTAGADÁSA

7.1.1Megtagadhatjuk Ön és poggyásza fuvarozását, ha Önt írásban értesítettük, hogy az értesítés dátumától számítva többet Önt nem fuvarozzuk a járatainkon.

7.1.2Akkor is megtagadhatjuk Ön és poggyásza fuvarozását, ha az alábbiak közül bármely esemény bekövetkezik, vagy okunk van feltételezni, hogy bekövetkezhet:

7.1.2.1ha ez egy adott állam törvényei, a vonatkozó szabályozások és rendeletek alapján szükséges;

7.1.2.2ha Ön vagy a poggyásza a többi utas vagy a személyzet biztonságában, egészségében vagy anyagiakban kárt tehet, vagy azt veszélyezteti;

7.1.2.3ha az Ön mentális vagy fizikai állapota illetve hozzáállása, magatartása vagy viselkedése, ideértve az alkohol vagy kábítószer alatti befolyásoltságot, az Ön, a többi utas, a személyzet vagy a tulajdonra nézve veszélyt vagy kockázatot jelent;

7.1.2.4ha egy korábbi járaton jogsértő cselekményt követett el, és okunk van feltételezni, hogy ez megismétlődik;

7.1.2.5ha nem hajlandó alávetni magát a biztonsági vizsgálatnak;

7.1.2.6ha nem fizette meg a vonatkozó viteldíjat, adókat, illetéket és egyéb díjakat;

7.1.2.7ha nem teljesített, megtagadott vagy felénk újraszámlázott fizetés miatt egy korábbi járatra nézve Ön nekünk pénzzel tartozik;

7.1.2.8ha láthatólag nincsen érvényes útiokmányok birtokában, ha olyan országba kísérel meg belépni, ahol átszállóként tartózkodik, vagy ahová nincsen érvényes útiokmánya, az útiokmányát a repülőút közben megsemmisíti vagy, amikor erre felkérik, annak a fedélzeti személyzetnek való, elismervénnyel nyugtázott átadását megtagadja;

7.1.2.9ha nem tudja igazolni, hogy azonos a beszállókártyán feltüntetett személlyel;

7.1.2.10ha nem követi figyelemmel a biztonságra vonatkozó utasításainkat;

7.1.2.11ha korábbi járatunkon dohányzott, vagy erre kísérletet tett.

Amennyiben a 7.2. alpontban feltüntetett jogunkkal megítélésünk szerint élve a fentiek alapján megtagadtuk az Ön fuvarozását, vagy útközben Önt eltávolítottuk, jogunkban áll, hogy az Ön jegyének felhasználatlan részét töröljük, és Öntől a további fuvarozást megtagadjuk. A fuvarozás ilyen megtagadása következtében fellépő állítólagos veszteség vagy kár miatt minket nem terhel felelősség.

8. CIKK – POGGYÁSZ

8.1 POGGYÁSZ

A poggyászát pótdíj ellenében adhatja fel (A feladott poggyászra vonatkozó Szabályzatért kattintson ide), illetve egy darab kézipoggyászt díjmentesen felvihet a repülőgép fedélzetére (A kézipoggyászra vonatkozó Szabályzatért kattintson ide), a mindenkori Szabályzatban előírt feltételek és korlátozások betartása mellett.

 

8.2 TÚLSÚLY ÉS BIZONYOS TÁRGYAK SZÁLLÍTÁSÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK

Az engedélyezett személyes feladott poggyászán túlsúlyért, illetve bármilyen sportfelszerelésért, hangszerért és bizonyos általunk meghatározott egyéb tárgyakért pótdíjat kell fizetnie az általunk megállapított tarifák, feltételek és korlátozások szerint (A feladott poggyászra vonatkozó Szabályzatért kattintson ide).

8.3 POGGYÁSZKÉNT NEM SZÁLLÍTHATÓ TÁRGYAK

8.3.1 Az Ön poggyászában nem szállítható:

8.3.1.1 olyan tárgy, amely veszélyeztetheti a repülőgépet, illetve a repülőgépen tartózkodó személyeket vagy vagyontárgyakat, részleteket alább a 8.10 alpontban talál;

8.3.1.2olyan tárgy, amelynek szállítását az induló vagy az érkező ország vonatkozó jogszabályai, szabályai vagy rendelkezései tiltják;

8.3.1.3olyan tárgy, amelyről indokoltan úgy véljük, hogy fuvarozásra nem alkalmas, mert az, többek között a repülőgép típusát figyelembe véve, súlya, mérete, alakja vagy jellege miatt veszélyes, vagy amely törékeny vagy romlandó;

8.3.1.4halász vagy vadász trófea;

8.3.1.5festék, karácsonyi durrantós játék (Christmas crackers), energiatakarékos villanykörte, belsőégésű motorral felszerelt tárgyak, ideértve de nem kizárólag a láncfűrészt, a repülőgép modellt és a fűnyírót.

8.3.2A feladott poggyászban Ön nem szállíthat pénzt, ékszert, nemesfémet, kulcsot, fényképezőgépet, számítógépet, gyógyszert, szemüveget, napszemüveget, kontaktlencsét, órát, mobiltelefont, személyes elektromos tárgyakat, forgatható értékpapírt, kötvényt, cigarettát, dohányt vagy dohányárut, vagy egyéb értéktárgyat, üzleti okmányt, útlevelet vagy egyéb személyazonosító okmányt vagy okmánymintát.

8.3.3Amennyiben a tiltó rendelkezés ellenére az ebben a 8.3 alpontban felsorolt tárgyak bármelyikét Ön a poggyászában szállítja, az abban keletkezett veszteségért vagy kárért minket nem terhel felelősség.

8.4 A FUVAROZÁS MEGTAGADÁSÁNAK JOGA

8.4.1Megtagadjuk a 8.3 és 8.10 alpontban felsorolt tiltott tárgyak poggyászként való fuvarozását és bármilyen ilyen tárgy megtalálásakor megtagadjuk a tárgy további fuvarozását.

8.4.2Megtagadhatjuk bármilyen olyan tárgy poggyászként való fuvarozását, amely megítélésünk szerint súlya, mérete, alakja vagy jellege miatt illetve biztonsági vagy üzemeltetési okokból, vagy a többi utas kényelmét figyelembe véve szállításra nem alkalmas.

8.4.3Megtagadhatjuk bármilyen olyan tárgy poggyászként való felvételét, amennyiben megítélésünk szerint az nincsen helyesen és biztonságosan, megfelelő csomagolásban becsomagolva.

8.5 A MOTOZÁS JOGA

8.5.1Biztonsági okokból felkérhetjük Önt arra, hogy járuljon hozzá az Ön motozásához illetve az Ön poggyászának átvilágításához és átvizsgálásához. Amennyiben Ön nem elérhető, az Ön poggyásza a távollétében kerülhet átvizsgálásra elsősorban annak megállapítása érdekében, hogy Ön birtokában van-e, vagy a poggyásza tartalmazza-e a fenti 8.3 alpontban illetve a lenti 8.10 pontban felsorolt tárgyak bármelyikét.

8.5.2 Amennyiben az ilyen kérésnek nem hajlandó eleget tenni, megtagadhatjuk az Ön vagy az Ön poggyászának fuvarozását. Ha a motozás vagy az átvizsgálás alatt Önnek kára keletkezik, vagy az átvizsgálás vagy átvilágítás alatt az Ön poggyászában kár keletkezik, az ilyen jellegű kárért felelősség minket nem terhel, kivéve, ha az a mi hibánkból vagy gondatlanságunkból adódik.

 

8.6 FELADOTT POGGYÁSZ

8.6.1Amikor nekünk átadja a feladásra szánt poggyászát, azt megőrzésre átvesszük és tételenként poggyász azonosító címkével látjuk el.

8.6.2A feladott poggyászon fel kell tüntetnie a nevét vagy egyéb személyi azonosítót.

8.6.3Lehetőség szerint, a feladott poggyászát ugyanazon a repülőgépen fuvarozzuk, mint Önt, kivéve, ha biztonsági vagy üzemeltetési okok miatt nem döntünk annak egy másik járaton való szállításáról. Ha a feladott poggyászát egy későbbi járaton fuvarozzuk, akkor azt kézbesítjük Önnek, kivéve, ha a vonatkozó jogszabály meg nem követeli a poggyász átvételénél az Ön jelenlétét.

8.7 KÉZIPOGGYÁSZ

8.7.1 Ön utasonként szigorúan csak egy kézipoggyász fedélzetre való felvitelére jogosult (csecsemő külön kézipoggyásszal nem rendelkezhet), amennyiben az megfelel bizonyos súly- és méret korlátozásoknak (A kézipoggyászra vonatkozó Szabályzatért kattintson ide). Ha Önnél van egy kézitáska, aktatáska, laptop, a repülőtéren vásárolt áru, fényképezőgép stb., ezeket mind az Ön számára engedélyezett egyetlen kézipoggyászban kell szállítania. Bármilyen további/túlméretes kézipoggyász a repülőgép fedélzetére való felvitelét a beszállókapunál megtagadjuk, vagy, amennyiben erre lehetőség adódik, a Szabályzatunkban feltüntetett pótdíjért a repülőgép rakterében elhelyezzük (A kézipoggyászra vonatkozó Szabályzatért kattintson ide). Amennyiben bizonytalan a poggyászát illetően, a biztonsági vizsgálat előtt győződjön meg róla.    A Ryanair semmilyen felelősséget nem vállal azokért a  túlméretes fedélzeti poggyászokért, melyeket a beszállókapunál visszautasítanak, és amelyeket ezt követően az utasok otthagynak.

8.7.2 Mindazonáltal, olyan tárgy esetén, amelyről úgy ítéljük meg, hogy nem alkalmas a repülőgép rakterében való fuvarozásra, (például kényes, de kis méretű hangszerek, menyasszonyi ruha, kalapdoboz stb.), és amely nem felel meg a 8.7.1. alpontban leírt követelményeknek, az esetleg elfogadható a repülőgép fedélzetén való fuvarozásra, amennyiben az egy erre a célra külön lefoglalt ülőhelyen biztonságosan és megfelelően elhelyezhető. Az ilyen tárgy részére külön lefoglalt ülőhely foglalásakor a vezetéknév („last name”) kategóriába a „ITEM SEAT”, míg a keresztnév kategóriába az „EXTRA" szavakat írja. Így mind a foglalásán mind a beszállókártyáján „EXTRA ITEM SEAT” jelenik majd meg. Az online bejelentkezéskor meg kell adni a kísérő utas útiokmányának adatait. A külön lefoglalt ülőhellyel nem jár további feladott poggyász vagy kézipoggyász juttatás. (A kézipoggyászra vonatkozó Szabályzatért kattintson ide).   A vészkijáratnál lévő 1-es, 16-os és 17-es sorokba nem lehet foglalt helyeket vásárolni, ha már vásárolt külön foglalt helyet kényelmi okokból.

8.8 A FELADOTT POGGYÁSZ ÁTVÉTELE, ILLETVE KÉZBESÍTÉSE

8.8.1A 8.6.3. alpont értelmében, amint a Felvett poggyásza az Ön célállomásánál az Ön rendelkezésére áll, azt át kell vennie. Amennyiben elfogadható időn belül Ön ezt nem teszi meg, mi poggyász megőrzési díjat vethetünk ki. Amennyiben a feladott poggyászáért az Ön rendelkezésére álló három (3) hónapon belül nem jelentkezik, attól az Ön felé minket terhelő bármilyen kötelezettség nélkül megválhatunk.

8.8.2A feladott poggyász felvételére kizárólag a poggyász azonosító címkével rendelkező személy jogosult.

8.8.3Ha a feladott poggyászt felvevő személy nem tudja felmutatni a poggyász azonosító címkét és/vagy azzal nem tudja azonosítani a  poggyászt, ilyen személynek mi kizárólag azzal a feltétellel kézbesítjük a poggyászt, ha számunkra kielégítő módon igazolni tudja a poggyászhoz való jogát.

8.9 ÁLLATOK, TEHERÁRU ÉS EMBERI HAMVAK FUVAROZÁSA

8.9.1Bizonyos útvonalakon és kizárólag vakvezető kutyát, kivéve állatokat vagy teherárut járatainkon nem fuvarozunk. (A segítő állatokra vonatkozó Szabályzatért kattintson ide).

8.9.2Az emberi hamvak kézipoggyászként való fuvarozása engedélyezett, és az általában személyenként engedélyezett egy kézipoggyászon felül teljesíthető, amennyiben azt a csatolt halotti bizonyítvány és hamvasztási bizonyítvány kíséretében szállítják. Önnek meg kell bizonyosodnia arról, hogy a hamvak megfelelő, csavaros fedéllel és törés elleni védelemmel ellátott tároló edényben kerülnek szállításra.

8.10 TILTOTT TÁRGYAK LISTÁJA

8.10.1 Az utasnak tilos az itt felsorolt tárgyakat a behatárolt biztonsági zónába illetve a repülőgép fedélzetére vinnie:

8.10.1.1 Fegyverek és lőfegyverek; bármilyen sérülést okozó lövedék kilövésére képes, vagy erre képesnek látszó tárgy, ide tartoznak pl. a lőfegyverek (pisztoly, revolver, puska, sörétes puska stb.), a lőfegyver utánzata és imitációja, a lőfegyverek részei (kivéve a teleszkópos irányzékokat és a távcsöveket), a légpisztoly, a légpuska és a sörétes fegyver, a jelzőpisztoly, a rajtpisztoly, minden típusú játék fegyver, sűrített levegő és CO2 fegyverek, például a pisztoly, a sörétes fegyver, és a puska, a gázfegyver (BB pisztoly), az ipari csapszeg- és szegbelövő, számszeríj, a parittya, a szigonypuska, az állatok kíméletes leölésére szolgáló eszköz, a kábító vagy sokkoló eszköz (pl. a elektromos ösztöke, a ballisztikus elektromos sokkoló (tézer)), a lőfegyver alakú öngyújtó.

8.10.1.2 Szúró- és vágófegyverek, éles tárgyak; olyan, hegyes vagy éles tárgyak, amelyek sérülést okozhatnak, ide tartoznak pl.: a fejsze és a balta, a húsvágó bárd, a nyíl és a dobónyíl, a hágóvas (illetve bármilyen a hegymászáshoz használt vas, kampó vagy a csákány), a szigony és a dárda, a jégcsákány és a jégvágó, a korcsolya, bármilyen a 6 cm-nél hosszabb pengéjű kés, ideértve a francia vagy rugós kést, a rituális, vallási vagy vadászati célú kést is, ha fémből vagy más olyan anyagból készült, amely kellően erős ahhoz, hogy a kés fegyverként legyen felhasználható, a bozótvágó kés, a szabad pengéjű borotva és a borotvapenge (kivéve a biztonsági és az eldobható borotvát, ha a penge a tartóba van ágyazva), a szablya, a kard és a stilettó, a szike, a szártól számított 6 cm-nél hosszabb pengéjű olló, a síbot, a séta- és a túrabot, a dobócsillag, minden olyan szerszám, amely potenciálisan hegyes vagy éles fegyver módjára használható (pl. a fúrógép és a fúrófej, a sniccer, a munkakés, minden típusú fűrész, a csavarhúzó, a feszítővas, a kalapács, a fogó, a csavarkulcs és a villáskulcs, a forrasztólámpa).

 8.10.1.3 Tompa eszközök: minden olyan tompa tárgy, amely sérülést okozhat, ide tartoznak pl.: a teniszütő, a baseball- és a softball ütő, az ütők vagy botok – merev vagy rugalmas –,  pl. a furkósbot, az ólmosbot (rugalmas nyelű bőrrel borított ólmos bot), a gumibot, a tonfa, a krikettütő, a golfütő, a hokiütő, az ír hurley-hez használt ütő, a lacrosse-ütő, a kajak- és a kenuevező, a gördeszka, a biliárdban, a snookerben és a pool biliárdban használatos dákó, a horgászbot, a harcművészeti eszközök (pl. a boxer, különféle ütők, az ólmosbot, a cséphadaró, a nuncsaku, a kubaton, a kubasaunt).

8.10.1.4 Robbanó- és gyúlékony anyagok: minden olyan robbanékony vagy fokozottan gyúlékony anyag, amely veszélyt jelent az utasok és a személyzet egészségére vagy a légi jármű és más vagyontárgyak biztonságára, ide tartoznak pl.: a lőszer, a gyutacs, a detonátor és a gyújtókészülék, a robbanóanyag és a robbanóeszköz, robbanóanyagok és robbanóeszközök utánzata és imitációja, az akna és más katonai robbanóeszközök, minden típusú gránát, a gázok és a gázpalack, pl. bután, propán, acetilén, oxigén, nagy mennyiség esetén, a tűzijáték, a jelzőfény bármilyen formában és más pirotechnikai eszközök (beleértve a szórakoztatásra szánt vagy gyermekjátékként használatos pirotechnikai eszközöket is), a nem biztonsági gyufa, a füstképző doboz vagy kapszula, a gyúlékony folyékony tüzelőanyag (pl. a benzin, a gázolaj, az öngyújtóbenzin, az alkohol, az etanol), az aeroszolos festékspray, a terpentin és a festékhígító, a 70 térfogatszázaléknál nagyobb alkoholtartalmú szeszes ital (140 % proof).

8.10.1.5 Vegyi és toxikus anyagok: minden olyan vegyi vagy toxikus anyag, amely veszélyt jelent az utasok és a személyzet egészségére vagy a légi jármű és más vagyontárgyak biztonságára, ide tartoznak pl.: a savak és a lúgok (pl. kifolyás veszélyes galvánelemek), a korrozív vagy fehérítő hatású anyagok – pl. a higany, a klór, a kábító hatású vegyianyag, gáz és spray – pl. az önvédelmi spray, a paprikaspray, a könnygáz, savas gáz, a radioaktív anyagok – pl. az orvosi vagy kereskedelmi izotópok,  a mérgek, a fertőző vagy biológiailag veszélyes anyagok – pl. a fertőzött vér, a baktériumok és a vírusok, a spontán robbanásra vagy égésre hajlamos anyagok, a tűzoltó készülékek (kivéve a tűzvédelmi előírások által jóváhagyott és a repülőgép biztonsági berendezéséhez tartozó tűzoltó készülékek).

8.10.1.6A folyadékok, aeroszolok és gélek a behatárolt biztonsági zónába illetve a repülőgép fedélzetére való bevitelét az EU mindenkori biztonsági előírásai szabályozzák.

8.10.2 A következő tárgyak feladott poggyászban való szállítása tilos: dinamit, puskapor, robbanóanyagok, ide tartoznak pl. a detonátor és a gyújtókészülék, a lőszer, a gránát, a gyutacs, és a plasztik robbanószerek; alőfegyver utánzata és imitációja, minden típusú játék fegyver; gázok: propán, bután; gyúlékony folyadékok, beleértve a gázolajat, a methanolt; gyúlékony szilárd halmazállapotú anyagok és reaktív anyagok, beleértve a magnéziumot, a gyújtóst, a tűzijátékot és a jelzőfényt is; oxidálószerek és szerves peroxidok, beleértve a fehérítőszert és a karosszéria-javító eszközöket is; toxikus vagy fertőző anyagok, beleértve a patkánymérget és a fertőzött vért is; radioaktív anyagok, beleértve az orvosi vagy kereskedelmi izotópokat is; korrozív hatású anyagok beleértve a higanyt és a jármű-akkumulátort is; járművek tüzelőanyag-rendszerének olyan alkatrészeit, amelyek korábban tüzelőanyagot tartalmaztak.

8.10.3 A feladott poggyászban található bármilyen éles tárgyat úgy kell gondosan becsomagolni, hogy az azt átvizsgáló, illetve a földi kiszolgáló személyzetben sérülést ne okozhasson.

9. CIKK - MENETREND, JÁRATTÖRLÉS, KÉSÉS ÉS ÚTVONALVÁLTOZÁS

9.1 MENETREND

9.1.1Az Ön „Visszaigazolás/Útvonalterv” okmányán feltüntetett járat időpontja a foglalás és az utazás időpontja között megváltozhat.

9.1.2 Amikor foglalását elfogadjuk, értesítjük Önt a járatok akkor érvényben lévő időpontjáról, amely megjelenik a „Visszaigazolás/Útvonalterv” okmányán. Lehetséges, hogy a foglalása után a járat menetrend szerinti időpontjának megváltoztatására kényszerülünk. Ha megadja e-mail címét és a távolléte alatti elérhetőségének telefonszámát, minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy ilyen módon bármilyen változásról értesítsük Önt. Abban az esetben, amelyre a 9.2. alpont alább nem terjed ki, amennyiben a foglalás ténye után, de az utazás dátuma előtt legalább három (3) órával megváltoztatjuk az indulás időpontját, és ezt Ön nem találja elfogadhatónak és mi nem tudjuk Önt egy az Ön számára elfogadható másik járatra átfoglalni, Ön jogosult a megváltozott menetrendű járattal kapcsolatosan kifizetett díjazás visszatérítésére, mindenféle további kötelezettség nélkül.

 

9.2 JÁRATTÖRLÉS ÉS KÉSÉS

9.2.1Ha arról az Egyezmény vagy a 261/2004/EK rendelet másképp nem rendelkezik, amennyiben töröljük a járatot, vagy a járatot nem ésszerűen a menetrend szerint üzemeltetjük, vagy megszűntetjük az útvonalat, az Ön választása szerint, mi vagy:

9.2.1.1elszállítjuk Önt a legkorábban erre adódó alkalommal egy másik általunk üzemeltetett menetrend szerinti járattal, amelyen ugyanazon kiinduló és érkező pontok között az Ön számára van hely, vagy, vagylagosan és kivételesen, és az Önnel hozott külön megállapodás értelmében és bármilyen további kötelezettség nélkül, elintézzük Önnek, hogy egy vagy több általunk üzemeltetett menetrend szerinti járattal utazzon bármilyen további díj felszámolása nélkül (i) egy másik általunk kiszolgált repülőtéren keresztül az Ön célállomására; vagy (ii) egy általunk kiszolgált másik repülőtérről az Ön célállomására; vagy (iii) az Ön kiinduló repülőteréről egy másik általunk kiszolgált az Ön célállomásával megegyező országban lévő repülőtérre; vagy (iv) egy másik általunk kiszolgált repülőtérről egy másik az Ön célállomásával megegyező országban lévő repülőtérre; vagy

9.2.1.2egy későbbi, Önnek megfelelő időpontban a rendelkezésre álló helyek függvényében ugyanazon az útvonalon elszállítjuk Önt az Ön eredeti célállomására; vagy

9.2.1.3a 10.2 alpontban foglaltak szerint visszatérítjük a viteldíjat.

9.2.2Ha a járatát törölték vagy az legalább két órát késik, jogairól érdeklődjön az utasfelvételi pultnál vagy a beszállókapunál, különös tekintettel a kártérítésre és a segítségre. (A jogait ismertető szövegért kattintson ide)

9.3 ÚTVONALVÁLTOZÁS

Amennyiben, a mi hibánkon kívül nem tudjuk Önt eljuttatni az Ön célállomásának megfelelő repülőtérre, és az útvonalban változás áll be úgy, hogy a járat egy másik repülőtéren száll le, kivéve, ha a repülőgép nem folytatja útját az eredeti célállomás felé, akkor a légi fuvarozás végét a másik repülőtérre való megérkezés jelenti. Azonban kijelölünk egy alternatív szállítási módot, vagy intézkedünk arról, hogy a mi általunk üzemeltetett vagy az általunk meghatározott szállítási módon Önt az Ön „Visszaigazolás/Útvonalterv” okmányán feltüntetett eredeti célállomásához bármilyen további költség nélkül eljuttassuk.

 

9.4 KÁRTÉRÍTÉS MEGTAGADOTT BESZÁLLÁS ESETÉN

Amennyiben az előzetesen visszaigazolt helyet nem tudjuk biztosítani, azt az utast, akitől emiatt megtagadjuk a járatunkra való beszállítást, a vonatkozó jogszabályok szerint kártérítésben részesítjük. Ha Önnel szemben megtagadják a beszállást, a jogait ismertető szövegről érdeklődjön az utasfelvételi pultnál vagy a  beszállókapunál, különös tekintettel a kártérítésre és a segítségre. (A jogait ismertető szövegért kattintson ide)

 

10. CIKK - VISSZATÉRÍTÉS

10.1 NEM VISSZATÉRÍTHETŐ TÉTELEK

A jelen Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételek 4.2, 10.2 és 10.3 alpontjaiban részletezett eseteket, kivéve az összes az általunk üzemeltetett járatokra kifizetett díjazás (beleértve az általunk nyújtott választható szolgáltatásokért fizetett teljes összeget is) nem térítető vissza.

 

10.2 NEM ÖNKÉNTES VISSZAFIZETÉS

Amennyiben arról az Egyezmény vagy a 261/2004/EK rendelet másképp nem rendelkezik(Az ezen jogokat ismertető szövegért kattintson ide), amennyiben töröljük a járatot, vagy a járatot nem a menetrend szerint ésszerűen üzemeltetjük, vagy megszüntetjük az útvonalat, Önnek visszatérítést fizetünk az Ön „Visszaigazolás/Útvonalterv” okmányán feltüntetett minden egyes olyan szakaszra vonatkozóan, amelyet ilyen okból nem került felhasználásra. A visszafizetett összeg egyenlő a kifizetett viteldíjjal és ennek járulékos adóval, illetékeivel és egyéb díjakkal.

 

10.3 GYÁSZ

A 10.2 alpontban foglaltak szerint, közvetlen családtagot érintő gyász esetén (házastárs, élettárs, anya, apa, fiú- vagy lánytestvér, gyermek, nagyszülő vagy unoka) tizennégy (14) nappal a tervezett utazáson belül a lehető leghamarabb, de feltétlenül a tervezett utazás időpontja előtt és a vonatkozó halotti bizonyítvány csatolásával benyújtott kérelmezésre, visszatérítjük a viteldíjat.

 

11. CIKK – A REPÜLŐGÉP FEDÉLZETÉN TANÚSÍTOTT MAGATARTÁS

11.1 ÁLTALÁNOS

Amennyiben indokolt megítélésünk szerint Ön a repülőgép fedélzetén úgy viselkedik, hogy az veszélyezteti a repülőgépet vagy az azon tartózkodó bármely személyt, vagy vagyontárgyat, vagy szándékosan zavarja a személyzetet a feladata ellátásában, vagy nem tartja be a személyzetnek különösen a dohányzásra, illetve alkohol és drog fogyasztására vonatkozó, de arra nem korlátozott  utasításait, vagy úgy viselkedik, hogy az szerintünk indokoltan aggodalmat  ad arra, hogy a többi utasnak, illetve a személyzetnek kényelmetlenséget, kárt vagy sérülést okozzon vagy okozhasson, olyan lépéseket tehetünk, amelyek megítélésünk szerint indokoltak az ilyen jellegű magatartás folytatódásának megelőzése érdekében, beleértve az Ön mozgásában való korlátozását.

 

11.2 ELEKTRONIKUS ESZKÖZÖK

Biztonsági okokból a repülőgép fedélzetén megtilthatjuk vagy korlátozhatjuk az elektronikus eszközök használatát, ideértve, de nem kizárólag, a mobiltelefonok, a laptop számítógépek, a hordozható felvevők, a személyi rádiók, a CD lejátszók, az elektronikus játékok vagy adó-vevő eszközök, pl. a rádióvezérlésű játékok és a walkie-talkie-k, használatára. A hallókészülékek és a pacemakerek használata engedélyezett.

12. CIKK – KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK

Harmadik fél által kínált nem a fuvarozással összefüggő szolgáltatásokat, például vasúti vagy autóbuszos transzfer, szállodai vagy hostel foglalások, vagy gépjármű kölcsönzés esetén, amely akár a http://www.ryanair.com/ akár más médiumon kerül meghirdetésre, úgy tekintjük, hogy azokat a harmadik fél üzemelteti, és azokra a harmadik fél szolgáltató feltételei és szabályai vonatkoznak. Az ilyen harmadik fél szolgáltatók megfelelő teljesítésével vagy egyébbel kapcsolatban minket felelősség nem terhel, különösképpen késői, törölt vagy nem megfelelően közölt információval kapcsolatban.

 

13. CIKK - ADMINISZTRATÍV ELŐÍRÁSOK

13.1 ÁLTALÁNOS13.1.1 A kiinduló és célországok, illetve tranzitországok jogszabályaival, szabályozásával, rendelkezéseivel és igényeivel összhangban lévő összes szükséges útiokmány és vízum beszerzéséért Ön a felelős.

13.1.1A kiinduló és célországok, illetve tranzitországok jogszabályaival, szabályozásával, rendelkezéseivel és igényeivel összhangban lévő összes szükséges útiokmány és vízum beszerzéséért Ön a felelős.

13.1.2Semmilyen, az utasnak az ilyen jogszabályoknak, szabályozásoknak, rendelkezéseknek, igényeknek, követelményeknek, szabályoknak vagy utasításoknak a be nem tartásából származó következményeiért minket felelősség nem terhel.

13.2 ÚTIOKMÁNYOK

Az utazás előtt Ön köteles az összes kilépő, belépő, egészségügyi és egyéb érintett országok jogszabályai, szabályozása, rendelkezései, igényei vagy egyéb követelmények által előírt okmányokat bemutatni, és az azokról való másolat készítéséhez és annak megőrzéséhez nekünk engedélyt adni. Amennyiben ezeknek és az ilyen a követelményeknek a Szabályzatunkban leírtak szerint nem tesz eleget (Az Útiokmányokról vonatkozó Szabályzatért kattintson ide), vagy ha az okmányai láthatólag nincsenek rendben, fenntartjuk a jogot, hogy Öntől a fuvarozást megtagadjuk.

 

13.3 A BELÉPÉS MEGTAGADÁSA

Amennyiben egy országba való belépését megtagadják, az Ön kötelessége, hogy az érintett kormány által a ránk kirótt bármilyen büntetést vagy díjat, illetve az adott országból való fuvarozásának díját megfizesse. A fuvarozásért a belépés megtagadásának vagy visszautasításának pontjáig kifizetett viteldíjat nem térítjük vissza.

13.4 AZ UTAS BÍRSÁGOKKAL, FOGVATARTÁSI DÍJJAL STB. KAPCSOLATOS FELELŐSSÉGE

Amennyiben annak következtében, hogy Ön nem tartotta be az érintett országok jogszabályait, szabályozását, rendelkezéseit, igényeit vagy egyéb utazással kapcsolatos követelményeit, vagy nem mutatta be a kötelező útiokmányokat, mi bírság vagy büntetés megfizetésére kényszerülünk vagy bármilyen költséget kell viselnünk, Önnek a követelésünkre számunkra vissza kell térítenie minden ilyen módon kifizetett összeget vagy ilyen módon keletkezett költséget. Bármilyen ilyen jellegű visszafizetés ellenértékeként felhasználhatjuk az Ön „Visszaigazolás/Útvonalterven” feltüntetett fel nem használt értéket, illetve az Önnek a mi a birtokunkban lévő bármilyen anyagi forrását.

 

13.5 VÁMVIZSGÁLAT

Amennyiben szükséges, meg kell jelennie az Ön poggyászának a vámhatóság vagy egyéb kormány, illetve a repülőtéri hatóság által végzett vizsgálatánál. Az ilyen vizsgálat során vagy az ennek való nem megfelelés okán, semmilyen az Ön által elszenvedett veszteségért vagy kárért minket felelősség nem terhel.

 

13.6 BIZTONSÁGI ELLENŐRZÉS

Ön köteles alávetnie magát bármilyen a kormány vagy a repülőtér, illetve az általunk erre megfelelően felhatalmazott személyek által végzett biztonsági ellenőrzésnek.

 

14. CIKK – KÁR TEKINTETÉBEN VALÓ FELELŐSSÉG

14.1Az Egyezmény meghatározása szerinti nemzetközi utazásra vonatkozik az Egyezmény illetve az Európai Közösségek Tanácsának (az 889/2002/EK Rendelettel módosított) 2027/97/EK Rendelete, amelyek összefoglalása megtalálható a jelen Általános Személyi- és Poggyászfuvarozási Feltételek mellékletében. Továbbá, felelősségünk ezen Fuvarozási Feltételekben kerül megállapításra.

14.2 Az utas halála, sebesülése vagy egyéb személyi sérülése esetén anyagi felelősségünk nem esik semmilyen határérték korlátozás alá. Objektív felelősséggel tartozunk 113,100 SDR összeghatárig, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy a kárt a sérült vagy elhunyt utas gondatlansága okozta, vagy annak okához hozzájárult. Az ezen összeghatárt meghaladó követelések esetén mentesülhetünk, amennyiben bizonyítani tudjuk, hogy mi és a szolgáltatóink minden tőlük telhető intézkedést meghoztak a kár elkerülése érdekében, vagy azt, hogy lehetetlen volt számunkra és számukra, hogy az ilyen intézkedéseket meghozzák.

14.3A kártérítésre jogosulttá vált személy személyazonosságának első látásra elfogadhatóan való megállapításától számítva haladéktalanul, de legfeljebb tizenöt (15) napon belül, olyan előleget fizetünk az elszenvedett nehézségekkel arányosan, amely szükséges lehet az azonnali anyagi szükségletek kielégítésére. Az utas elhalálozása esetén ez az összeg nem lehet kevesebb utasonként 16,000 SDR-nál. Az előre fizetés nem képezi a részünkről való felelősség elismerését, és beszámítható a felelősségünk alapján később kifizetésre kerülő összegbe. Az előleg összege nem visszafizetendő, kivéve ha:

14.3.1bizonyítjuk, hogy a kárt a sérült vagy elhunyt utas gondatlansága okozta, vagy annak okához hozzájárult; vagy

14.3.2később bizonyításra kerül, hogy az előlegben részesült személy nem azonos a kártérítésre jogosult személlyel; vagy

14.3.3később bizonyításra kerül, hogy a kárt az előlegben részesült személy gondatlansága okozta, vagy annak okához hozzájárult.

14.4 Az 14.2 és 14.3 alpontokban fent foglaltak szerint, ránk a következő felelősséggel kapcsolatos rendelkezések vonatkoznak:

14.4.1A vonatkozó jogszabályok szerint a kárért való felelősségünk csökken bármilyen az Ön részéről a kárt okozó vagy ahhoz hozzájáruló gondatlanság folytán.

14.4.2A kézipoggyászban esett kárért minket nem terhel semmilyen felelősség, kivéve, ha az ilyen kárt a mi gondatlanságunk okozta.

14.4.3Nem tartozunk felelősséggel semmilyen olyan kárért, amely abból adódik, hogy betartottuk a jogszabályokat vagy állami rendelkezéseket és gszabályokat, vagy ha Ön ezeket megszegte.

14.4.4A poggyászt ért kár tekintetében a kártérítési felelősségünk nem haladja meg utasonként az 1,131 SDR-t (vagy az ennek megfelelő összeget), kivéve, ha Ön legkésőbb az utasfelvételnél ennél magasabb összegről nyilatkozatot tett és a pótdíjat megfizette.

14.4.5Kivéve, ha arról a jelen Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételek másképpen nem rendelkeznek, az Egyezmény szerint Ön felé kizárólag bizonyított veszteség és költségek esetén behajtható kártalanító kártérítési felelősséggel tartozunk.

14.4.6Az Ön poggyásza által okozott kárért minket semmilyen felelősség nem terhel. Ön felel a poggyásza által másoknak okozott személyi vagy vagyoni kárért, a mi vagyonunkat is beleértve.

14.4.7A feladott poggyász megsemmisülése, elvesztése vagy megrongálódása esetén az okozott kárért kizárólag azzal a feltétellel tartozunk felelősséggel, hogy a megsemmisülést, elvesztést vagy megrongálódást okozó esemény a repülőgép fedélzetén vagy azalatt történt, amíg a feladott poggyász a mi felügyeletünk alatt volt. Azonban nem tartozunk felelősséggel, ha, illetve olyan mértékben, a kár a poggyász velejáró hibájából, minőségéből vagy vétkéből adódott. Egyáltalán semmilyen felelősséggel nem tartozunk olyan kár esetén, amelyet a 8.3 alpontban felsorolt a feladott csomagba nem csomagolható tárgyban keletkezik, amelyről mi indokoltan úgy véljük, hogy fuvarozásra alkalmatlan, mert veszélyes, nem biztonságos, vagy, többek között a repülőgép típusát figyelembe véve, súlya, mérete, alakja vagy jellege miatt veszélyes, illetve törékeny vagy romlandó. A kézipoggyász esetén, ideértve a személyes tárgyakat, csak akkor tartozunk felelősséggel, ha a kár a mi hibánkból, vagy képviselőink, illetve alkalmazottaink hibájából ered. A repülőgép fedélzetén és/vagy a rakterében nem szállítható tárgyak listájáról a 8.10 alpontban tájékozódhat.

14.4.8Nem tartozunk felelősséggel semmilyen olyan betegségért, személyi sérülésért vagy rokkantságért, ideértve az elhalálozást is, amely az Ön fizikai állapotának vagy az ilyen állapot súlyosbodásának tulajdonítható.

14.4.9A jelen Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételek, illetve a felelősség kizárása és korlátozása, az megbízottainkra, alkalmazottainkra és képviselőinkre ugyanúgy vonatkozik, mint ránk. A tőlünk, az ilyen alkalmazottaktól, képviselőktől és személyektől visszanyerhető teljes összeg nem haladhatja meg a saját esetleges felelősségünk összegét.

14.4.10Kivéve, ha másképp erről kifejezetten nem rendelkezünk, a jelen Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételekben semmi sem jelenti bármely felelősség az Egyezmény vagy bármilyen alkalmazandó jogalapján való kizárását vagy korlátozását.

14.5 Az Egyezmény 22. cikke értelmében, ha az Ön feladott  poggyásza a légi fuvarozásban késedelmet szenved, a késedelemből adódó kárért minket nem terhel felelősség, ha bebizonyítjuk, hogy mi és a megbízottaink minden ésszerűen elvárható intézkedést megtettek annak érdekében, hogy az ilyen kárt elkerüljék, vagy részünkről vagy ügynökeink részéről lehetetlen volt az ilyen intézkedések megtétele. Ha késedelemből adódó kárért felelősséggel tartozunk, a vétkes gondatlanságot kivéve, felelősségünk az ilyen kárért az alábbiak szerint korlátozódik:

14.5.1az utasnak a késedelemmel okozott kárért kártérítési felelősségünk utasonként 4.694 SDR-re korlátozódik.

14.5.2 a késedelem okozta poggyászkárért felelősségünk utasonként 1.131 SDR-re korlátozódik.

15. CIKK – PANASZTÉTELI ÉS ELJÁRÁSI HATÁRIDŐK

15.1 HIVATALOS PANASZTÉTEL

15.1.1Ha a poggyász azonosító címkével rendelkező személy a kézbesítés idején panasz tétele nélkül veszi át a feladott poggyászt, ez elegendő bizonyíték arra, hogy a feladott poggyászt jó állapotban és a fuvarozási szerződés szerint szállítottuk.

15.1.2 Ha a kárt szenvedett feladott poggyászára nézve panaszt kíván tenni vagy eljárást kíván indítani, azt a lehető leghamarabb és írásban kell megtennie. Kárt szenvedett feladott poggyász esetén legfeljebb hét (7) napon belül, míg késedelmet szenvedő feladott poggyász esetén legfeljebb huszonegy (21) napon belül kell írásban panaszt tennie, mindkét esetben attól a naptól számítva, amikor a poggyászt átvette.

15.2 KERESETEK KORLÁTOZÁSA

Bármilyen kártérítés, illetőleg kártalanítás követelése iránti jog elévül, ha a jogosult az eljárást a célállomásra való megérkezés dátumától, vagy attól a naptól, amikor a járatnak a menetrend szerint meg kellett volna érkeznie, vagy a fuvarozás megszakadásának napjától számított két éven belül nem indítja meg. Az elévülési idő számítására annak a bíróságnak a joga irányadó, ahol az ügyet tárgyalják.

 

16. CIKK – A FUVAROZÓ SZABÁLYZATA

Az Ön és az Ön poggyászára irányuló szolgáltatásunkat a Szabályzatunk szerint biztosítjuk, amely Önre nézve is kötelező érvényű. Ez a Szabályzat vonatkozik a Ryanair díjszabására, a légi fuvarozó az utas és poggyásza felé való kötelezettségére,  az útiokmányokra, a feladott poggyászra és a kézipoggyászra (ideértve a sport felszerelést és/vagy a hangszereket), kisgyermekek, csecsemők és fiatal személyek, csökkent mozgásképességű, vak/gyengénlátó utasok, terhes vagy beteg utasok, segítő állatok fuvarozására, járat- és névváltoztatásra, elsőbbségi beszállásra, ATOL információra, és a légi fuvarozóra vonatkozó információra. (A Szabályzatért kattintson ide).

 

17. CIKK – PONTTÓL PONTIG LÉGITÁRSASÁG

Mi „ponttól pontig” légitársaság vagyunk. Ennek következtében nem tartozik szolgáltatásaink közé, illetve nem tudunk arról gondoskodni, hogy az átszálló utasok illetve csomagjuk akár az általunk akár más légitársaságok által üzemeltetett járathoz eljussanak.

 

18. CIKK – KÉSZPÉNZZEL ILLETVE HITEL- VAGY BETÉTI (DEBIT) KÁRTYÁVAL VALÓ FIZETÉS

Azoknak az utasoknak, akik bankkártyával fizetnek a foglalásért, egy díj kerül felszámításra, mely a teljes tranzakciós érték 2%-a.

A magas biztonsági és adminisztrációs költségek miatt a viteldíj, az adók, a túlsúly és a sportfelszerelés fuvarozásának díja, illetve költsége fizetésekor nem fogadunk el készpénzt. Néhány repülőtéren lehetséges, hogy helyi rendelkezések folytán lehetőség van a készpénzzel és az adott országban kibocsátott fontosabb betéti (debit) kártyával való fizetésre. Az ilyen tételekért a repülőtéren fizetni kívánó utasoknak ajánlott, hogy előre érdeklődjenek a repülőtéren, hogy ott lehet-e készpénzzel fizetni, illetve, hogy melyik betéti (debit) kártya számít elfogadott fizetési módnak. Az az utas, aki a hitelkártyájával nem annak az országnak a pénznemében fizet, ahonnan a járat indul, számláját a hitelkártya pénznemében kapja, beleértve a „külföldi használó” díjat, a fizetés megtétele előtt kérheti, hogy a tényleges összeget a kártya pénznemében számolják fel.

 

19. CIKK – ÉRTELMEZÉS

A jelen Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételek egyes cikkeinek címe csak az egyszerűség kedvéért jelenik meg, és nem alkalmazható a szöveg értelmezéseként.

 

MELLÉKLETEK

A RYANAIR KÜLÖN SZABÁLYAI

A SZABADON VÁLASZTHATÓ SZOLGÁLTATÁSOK DÍJTÁBLÁZATA

KATTINTSON IDE, HA EL AKARJA KERÜLNI A SZABADON VÁLASZTHATÓ SZOLGÁLTATÁSOK DÍJÁNAK MEGFIZETÉSÉT

A díjak az olasz, spanyol, portugál és német belföldi útvonalakon a vonatkozó kormány értéken ÁFA kötelesek.

 

(HUF Ft/Euro €)

Járat foglalás készítése közben vásárolt a Ryanair.com

 A telefonos ügyfélszolgaláton vagy a reptéren keresztül vásárolt

 

HUF/Euro

HUF/ Euro

Bankkártyás fizetési díj

 A teljes tranzakció 2%-a A teljes tranzakció 2%-a

Elsőbbségi beszállás (Priority Boarding) díj - Utasonként/egyirányú repülőutanként

2,380 Ft/ €7

 3,400 Ft/ €10

Ülés foglalási díj ***

3,400 Ft/ €10

5,100 Ft/ €15

Repülőtéri beszállókártya újrakiállítási díj

nem érvényes

23,800 Ft/ €70

Csecsemő díj - Utasonként/egyirányú repülőutanként (gyermek sem az oda- sem a visszaút idején nem tölthette be a 2 éves kort.)

10,200 Ft/ €30

 10,200 Ft/ €30

Csecsemő felszerelés fuvarozási díj- (kocsi/gyermekülés/utazó kiságy) A díjat tételenként/egyirányú repülőutanként számoljuk fel – max. súly tételenként 20kg (gyermekenként egy babakocsi ingyen szállítható).

3,400 Ft/ €10

6,800 Ft/ €20

Sport felszerelés fuvarozási díj - A díjat tételenként/egyirányú repülőutanként számoljuk fel – max. súly tételenként 20kg
(Max. kerékpár súly - 30kg)

17,000 Ft/ €50

 20,400 Ft/ €60

Hangszer fuvarozási díj A díjat tételenként/egyirányú repülőutanként számoljuk fel – max. súly tételenként 20kg

17,000 Ft/ €50

 20,400 Ft/ €60

Járat változtatási díj – Utasonként/egyirányú repülőutanként

   

Járat változtatási díj - Kisforgalmú idény*

 10,200 Ft/ €30 15,300 Ft/ €45

Járat változtatási díj - Főidény*

 13,600 Ft/ €40 20,400 Ft/ €60

Járat változtatási díj - Kisforgalmú idény* - Bizonyos járatokon**

 17,000 Ft/ €50 25,500 Ft/ €75

Járat változtatási díj - Főidény - Bizonyos járatokon**

 20,400 Ft/ €60 30,600 Ft/ €90

Névváltoztatási díj – Utasonként

37,400 Ft/ €110

 54,400 Ft/ €160

Bejelentkezett járat felszabadítási díj (Flight Uncheck Fee): Utasonként/egyirányú repülőutanként

Online nem érvényes

5,100 Ft/ €15 csak a telefonos foglalási központon keresztül

Kormány adóvisszatérítés adminisztrációs díj – Utasonként

Online nem érvényes

6,800 Ft/ €20

Foglalási díj:MINDEN a repülőtéren vagy telefonos foglalási központon keresztül történő foglalásra vonatkozik

Nem érvényes

6,800 Ft/ €20

Oxigén foglalási díj: –Utasonként/foglalásonként

Online nem érvényes

34,000 Ft/ €100

Feladott poggyász* –tételenként/egyirányú repülőutanként
(Minden utas két poggyász feladására jogosult)

 

 

1. poggyász (15kg) –Kisforgalmú idény*

5,100 Ft/ €15

 20,400 Ft/ €60

1. poggyász (15kg) –Kisforgalmú idény* - Bizonyos járatokon**

6,800 Ft/ €20

 27,200 Ft/ €80

1. poggyász (15kg) –Főidény*

 8,500 Ft/ €25 34,000 Ft/ €100

1. poggyász (15kg) –Főidény* - Bizonyos járatokon**

11,900 Ft/ €35

 44,200 Ft/ €130

1. poggyász (20kg) –Kisforgalmú idény*

8,500 Ft/ €25

 25,500 Ft/ €75

1. poggyász (20kg) –Kisforgalmú idény* - Bizonyos járatokon**

10,200 Ft/ €30

 30,600 Ft/ €90

1. poggyász (20kg) –Főidény*

11,900 Ft/ €35

 35,700 Ft/ €105

1. poggyász (20kg) –Főidény* - Bizonyos járatokon**

 15,300 Ft/ €45 47,600 Ft/ €140

2. poggyász (15kg) –Kisforgalmú idény*

 11,900 Ft/ €35 35,700 Ft/ €105

2. poggyász (15kg) –Kisforgalmú idény* - Bizonyos járatokon**

13,600 Ft/ €40

 40,800 Ft/ €120

2. poggyász (15kg) –Főidény*

 15,300 Ft/ €45 45,900 Ft/ €135

2. poggyász (15kg) –Főidény* - Bizonyos járatokon**

 18,700 Ft/ €55 54,400 Ft/ €160

Poggyász túlsúly –Per kg
Csak a repülőtéri pultnál váltható meg

Online nem érvényes

 6,800 Ft/ €20

Értékes poggyászt bejelentő díj – Nagyobb értékű fuvarozói felelősségbiztosítás

Online nem érvényes

 34,000 Ft/ €100
Lekésett járat módosítási díj - csak a járatindulás előtti 40 percen belül és az indulást követő 1 órában elérhető Online nem érvényes 37,400 Ft/€110 A repülőtéren csak

*  Kisforgalmú idény - 05/01/13 - 31/05/13
                                        01/10/13 - 20/12/13

   Főidény - 01/06/13 - 30/09/13
                     21/12/13 - 04/01/14

** A következő útvonalakon magasabb poggyász és repülés változás díjak vannak érvényben: Kanári Szigetekről a nemzetközi járatok (spanyolországi belföldi járatokat kivéve) esetén, illetve minden görögországi nemzetközi útvonal.

*** Ülőhelyet vásárolhat a jegyei foglalása közben 3400 Ft-os áron, vagy a reptéren illetve a telefonos ügyfélszolgálatunkon 6800 Ft-os áron. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az olyan díj alkalmazható fenntartott ülőhelyek kiválasztott útvonalakonEzen útvonalakon a foglalás közben lefoglalt ülőhelyek ára 5100 Ft, a reptéren illetve telefonos ügyfélszolgálatunkon pedig 6800 Ft.

Feladott poggyász* –tételenként/egyirányú repülőutanként
(Minden utas két poggyász feladására jogosult)

Járat foglalás készítése közben vásárolt a Ryanair.com

 A Foglalásaim Kezelése menüponton keresztül vásárolt

A telefonos ügyfélszolgaláton vagy a reptéren keresztül vásárolt

1. poggyász (15kg) –Kisforgalmú idény*

5,100 Ft/ €15

 6,800 Ft/ €20 20,400 Ft/ €60

1. poggyász (15kg) –Kisforgalmú idény* - Bizonyos járatokon**

6,800 Ft/ €20

 8,500 Ft/ €25 27,200 Ft/ €80

1. poggyász (15kg) –Főidény*

 8,500 Ft/ €25 10,200 Ft/ €30 34,000 Ft/ €100

1. poggyász (15kg) –Főidény* - Bizonyos járatokon**

11,900 Ft/ €35

 13,600 Ft/ €40 44,200 Ft/ €130

1. poggyász (20kg) –Kisforgalmú idény*

8,500 Ft/ €25

 10,200 Ft/ €30 25,500 Ft/ €75

1. poggyász (20kg) –Kisforgalmú idény* - Bizonyos járatokon**

10,200 Ft/ €30

 11,900 Ft/ €35 30,600 Ft/ €90

1. poggyász (20kg) –Főidény*

11,900 Ft/ €35

 13,600 Ft/ €40 35,700 Ft/ €105

1. poggyász (20kg) –Főidény* - Bizonyos járatokon**

 15,300 Ft/ €45 17,000 Ft/ €50 47,600 Ft/ €140

2. poggyász (15kg) –Kisforgalmú idény*

 N/A 13,600 Ft/ €40 35,700 Ft/ €105

2. poggyász (15kg) –Kisforgalmú idény* - Bizonyos járatokon**

N/A

 15,300/ €45 40,800 Ft/ €120

2. poggyász (15kg) –Főidény*

 N/A 17,000/ €50 45,900 Ft/ €135

2. poggyász (15kg) –Főidény* - Bizonyos járatokon**

 N/A 20,400 Ft/ €60 54,400 Ft/ €160

Poggyász túlsúly –Per kg
Csak a repülőtéri pultnál váltható meg

Online nem érvényes

 Online nem érvényes 6,800 Ft/ €20

Értékes poggyászt bejelentő díj – Nagyobb értékű fuvarozói felelősségbiztosítás

Online nem érvényes

 Online nem érvényes 17,000 Ft/ €50

*  Kisforgalmú idény - 05/01/13 - 31/05/13
                                        01/10/13 - 20/12/13

   Főidény - 01/06/13 - 30/09/13
                     21/12/13 - 04/01/14

** A következő útvonalakon magasabb poggyász és repülés változás díjak vannak érvényben: Kanári Szigetekről a nemzetközi járatok (spanyolországi belföldi járatokat kivéve) esetén, illetve minden görögországi nemzetközi útvonal.

A LÉGI FUVAROZÓ AZ UTASÉRT ÉS POGGYÁSZÁÉRT VÁLLALT FELELŐSSÉGE

Ez az tájékoztató összefoglalja az Uniós szabályozás és az 1999-es Montreáli Egyezmény alapján az Uniós légi fuvarozók felelősségének szabályozását.

Haláleset vagy sérülés esetén való kártérítés

Felelősségünk az utas sérülése vagy halála esetén nem tartozik semmilyen pénzügyi korlátozás alá. A 113,100 „SDR” – (az angol „Special Drawing Right” azaz „Különleges Lehívási Jogok” rövidítése)értékhatárig, ezt az összeget is beleértve, a fuvarozó nem vitathatja a kártérítésre vonatkozó követeléseket. Ha a követelés ezt az összeget meghaladja, a légi fuvarozó a követelést megkérdőjelezheti, amennyiben bizonyítja, hogy nem követett el gondatlanságot, vagy a baleset nem az ő hibájából történt.

Előlegfizetés

Az Utas halála vagy sérülése esetén a kártérítésre jogosulttá vált személy személyazonosságának való megállapításától számítva legfeljebb tizenöt (15) napon belül a légi fuvarozó köteles olyan előleget fizetni, amely szükséges lehet az azonnali anyagi szükségletek kielégítésére. Az Utas elhalálozása esetén ez az összeg nem lehet kevesebb 16,000 SDR-nál.

Utas késedelme

A fuvarozó felelős az utas légi szállításában bekövetkezett késéséből eredő károkért, kivéve, ha minden tőle ésszerűen elvárható intézkedést megtett a kár elkerülése érdekében, illetve, hogy számára lehetetlen volt ezeket az intézkedéseket megtenni. Az utas légi szállításában bekövetkezett késésből eredő károkért való felelősség felső határa4.694 SDR.

Poggyász késedelme

A fuvarozó felelős a poggyász légi szállításában bekövetkezett késéséből eredő károkért, kivéve, ha minden tőle ésszerűen elvárható intézkedést megtett a kár elkerülése érdekében, illetve, hogy számára lehetetlen volt ezeket az intézkedéseket megtenni. Apoggyász légi szállításában bekövetkezett késéséből eredő károkért való felelősség felső határa1.131 SDR.

A poggyász késleltetés, elvesztése vagy sérülése

A fuvarozó a poggyász légi szállításában bekövetkezett megsemmisüléséből, elvesztéséből vagy sérüléséből eredő károkért való felelősségének felső határa1.131 SDR. Feladott poggyász esetén, a fuvarozó akkor is felelős, ha a kár nem az ő hibájából keletkezett, kivéve, ha a poggyász eredendően hibás volt. A kézipoggyász esetén a fuvarozó kizárólag akkor tartozik felelősséggel, ha a kár az ő hibájából keletkezett.

Igény határidők késett, elveszett vagy sérült poggyász

Az érkezési repülotéren a poggyász sérülésérol/elvesztésérol történt bejelentés nem számít a Ryanair felé benyújtott kárigénylésnek, ezért a kárigénylést az 1999-es Montreáli Konvenciónak megfeleloen közvetlenül kell megtennie a Ryanair felé.

  • Sérült Poggyász – bejelentést kell tenni az érkezési repülotéren, ezen felül egy dokumentált kárigénylést kell benyújtani a Ryanair felé a sérülés napjától számított 7 napon belül.
  • Elveszett Poggyász – bejelentést kell tenni az érkezési repülotéren, ezen felül egy dokumentált kárigénylést kell benyújtani a Ryanair felé a poggyász elvesztésének napjától számított 21 napon belül.

Nagyobb értékű fuvarozói poggyász felelősség biztosítás

Az 1999-es Montreali Konvenció szerint a csomagok elvesztése, késedelmes érkezése vagy sérülése miatti felelősségvállalásunk felső határa 1,131 SDR (kb. 1300 €).  Az utasnak előnyös lehet egy magasabb összegű felelősségvállalás a feladott poggyászért, amihez ki kell tölteni egy Feladott Poggyászra vonatkozó Speciális  Értéknyilatkozatot, és befizetni személyenként egy útra 50 € / 50 £ összeget. Ennek a díjnak a befizetésével a feladott poggyász kártérítési felelősségének felső határa 2262 SDR-re ( kb. 2600 € emelkedik.  Ezt a díjat minden egyes Feladott Poggyászra vonatkozó Speciális Értéknyilatkozat után ki kell fizetni az indulási repülőtéren.

A szerződő fuvarozó és a tényleges fuvarozó felelőssége

Amennyiben a járatot teljesítő tényleges fuvarozó nem azonos a szerződő fuvarozóval, az utas jogában áll bármely fuvarozó ellen panaszt tenni vagy bármely fuvarozótól kártérítést követelni. Ha egy légi fuvarozó neve vagy kódja szerepel a jegyen, az a légi fuvarozó a szerződő légi fuvarozó.

Elévülési határidők

Bármilyen kártérítési jog elévül, ha az eljárást a célállomáshoz való megérkezés dátumától, vagy attól a naptól, amikor a járatnak a menetrend szerint meg kellett volna érkeznie, számított két éven belül nem indítják meg.

A fenti információ törvényes alapja

A fent közölt információ az 1999. május 28-i Montreáli Egyezményen alapszik, amelynek végrehajtásáról a Tanács (az Európai Parlament és a Tanács 889/2002/EK Rendelete által módosított) 2027/97/EK Rendelete és a Tagállamok nemzeti törvényei rendelkeznek.

ÚTIOKMÁNYOK

Minden utasnak egyéni kötelessége, hogy minden célállomáson a Ryanair, az adott bevándorlási hivatal, illetve egyéb szervek követelményeinek megfelelő érvényes útiokmányokkal rendelkezzen. Felhívjuk a figyelmét, hogy

  • Minden, a Ryanair járatain utazó utasnak rendelkeznie kell érvényes útiokmánnyal (beleértve a csecsemőket is);
  • A Marokkóba - Csak érvényes útlevél fogadható el.
  • Az EGT-n (Európai Gazdasági Térség) kívülre való utazáskor a tervezett utazás teljes idejére érvényes útlevéllel kell rendelkeznie;
  • Amennyiben a célállomás vízumköteles, a gyermekeknek/csecsemőknek a vízum címkén feltüntetett felnőtt kíséretében kell utazniuk.

A szabályok betartása érdekében az utas köteles minden utazás alkalmával érvényes útlevéllel (és amennyiben vonatkozik, érvényes vízummal) vagy az EU/EGT állama által kiadott nemzeti személyazonossági igazolvánnyal utazni. Ezen követelmények megszegéséből adódó bármilyen bírság, büntetés vagy költség Önt terheli, és azt Önnek kell megfizetnie.

Gyermekek feltüntetése a szülők/ gyám útlevelében – EU/EGT állampolgárok (kivéve Egyesült Királyság és Írország útlevéllel rendelkezők) - június 26-tól kezdve minden gyermeknek saját útlevéllel kell rendelkeznie utazása során ( egy útlevél csak egy személyre lehet kiállítva. Ettől a naptól kezdve már nem érvényes, ha a szülők útlevelében van feltüntetetve a gyermek. Az útlevél csak a névre kiállított tulajdonosa számára érvényes, így a gyermeknek saját útlevéllel kell rendelkeznie.  Kérjük, forduljon az útlevél kiadását végző hatósághoz további részletekért.

A Ryanair NEM fogad el gépjárművezetői jogosítványt, tartózkodási engedélyt, tengerészeti szolgálati könyvet, (az útiokmány elvesztése/ellopása esetén kiállított) rendőrségi igazolást, katonai igazolványt stb. Lejárt vagy sérült fényképes igazolványt semmilyen járaton nem fogadunk el.

Az útiokmányokra vonatkozó összes információt (beleértve a gyermekek és csecsemők útiokmányait is) az online bejelentkezéskor kötelező megadni. Minden utas köteles minden járathoz a repülőtéri biztonsági ellenőrzésnél és a beszállókapunál az online beszállókártyája mellett az érvényes útiokmányát bemutatni.

A RYANAIAR JÁRATAIN KIZÁRÓLAG A KÖVETKEZŐ ÚTIOKMÁNYOK ÉRVÉNYESEK:

  • Érvényes útlevel
  • Az Európai Gazdasági Térség (EGT) tagállamainak kormánya által kiadott érvényes nemzeti személyazonossági igazolvány. (Pillanatnyilag kizárólag a következő EGT tagállamok bocsátanak ki a Ryanair járatain való fuvarozásra érvényes nemzeti személyazonossági igazolványt: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Észtország, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Lengyelország, Liechtenstein, Lettország, Litvánia, Luxembourg, Magyarország, Málta, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország (a nem-schengeni járatokon nem fogadják el), Svájc, Szlovákia, Szlovénia)
  • A német állam által kiadott érvényes „Kinderausweis” útiokmány
  • Érvényes görög rendőrségi személyi igazolvány
  • Érvényes Spanyol Családi Könyv (14 év alatti gyermekek részére, akik a szüleikkel/Törvényes gyám utaznak a spanyol belföldi járatokon)
  • Olaszországban kiadott érvényes fényképes „Certificato Di Nascita” (16 éves kor alatti gyermekek részére), amely rendelkezik a „VALIDO PER L'ESPATRIO” jóváhagyással a nemzetközi járatokon, olaszországi belföldi járatokon nem szükséges a jóváhagyás. Az utas egyéni felelőssége, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez az okmány a célállomás repülőterén megfelel a bevándorlási hivatal és egyéb kormány szervek követelményeinek.
  • Érvényes olasz AT/BT igazolvány (kizárólag olaszországi belföldi járatokon).
  • Érvényes ENSZ Menekültjogi Egyezmény Útiokmány – (az 1951-es ENSZ Egyezmény 28 Cikk (1) bekezdése alapján egy kormány által, érvényes útlevél hiányában kiadva)
  • Érvényes Egyezmény Útiokmány – (az 1954-es ENSZ Egyezmény 27 Cikke alapján, hontalan személy részére érvényes útlevél hiányában, egy szerződő állam által kiadva)
  • Egy EU/EGT Tagállam által kiadott érvényes Csoportos Útlevél.

FELADOTT POGGYÁSZ

Minden utas a vonatkozó feladott poggyász díj megfizetésével legfeljebb két csomagot adhat fel, és a kezdeti foglalás alkalmával megválaszthatja, hogy 15 vagy 20 kg súlykorlátozással kívánja-e feladni a csomago(ka)t. A foglalás ténye után legkésőbb 4 órával a járat menetrend szerinti indulása előtt a foglaláshoz az interneten további feladott poggyászt igényelhet a Manage My Booking (Foglalás módosítása) menüpontban. A feladott poggyász díjak személyenként/egyirányú repülőutanként értendők, és online foglalás esetén kedvezményesen válthatók meg. Magasabb poggyász díjak vannak érvényben, ha a feladott poggyászért Ryanair telefonos foglalási központban vagy a repülőtéri pultnál fizet, illetve csúcsidőszakok és bizonyos útvonalak esetén. A díjszabás időről időre változhat, de Önre mindig a foglalás és/vagy a feladott poggyász megváltásának időpontjában érvényben lévő díjszabás vonatkozik.

 Az aktuális feladott poggyász díjaink részleteiért lásd A díjtáblázatunkat (kattintson ide).

Az utasonként engedélyezett poggyászsúly megosztása vagy elosztása nem engedélyezett, még az azonos foglaláson együtt utazó csoport esetén sem. Ugyanazon személy engedélyezett poggyászsúly megosztása nem lehetséges akkor sem, ha Önnek két feladott poggyásza van (minden egyes poggyász meg kell feleljen a saját előre lefoglalt súlykorlátozásának).

A  15kg-os feladott poggyászt 20 kg-os feladott poggyászra való módosítása nem negedélyezett.

A feladott poggyász átírása egy másik utas nevére nem engedélyezett.

Bármely a személyes engedélyezett feladott poggyászsúlyt meghaladó túlsúly után Ön az utazás napján érvényben lévő tarifák alapján túlsúly díj megfizetésére köteles. Az aktuális díjszabás 6,800 Ft/€20 per kg (vagy az ennek megfelelő helyi valutában megállapított összeg).

Az önkiszolgáló állomásokkal felszerelt repülőtereken Ön köteles legkésőbb a járat menetrend szerinti indulási ideje előtt 40 perccel bármilyen feladott poggyász/poggyász túlsúly díj megfizetésére, illetve poggyászának a poggyász átvevő pultnál (bag drop desk) való feladására.

Csecsemőknek nem váltható sem feladott poggyász, sem kézipoggyász. Azonban gyermekenként egy összehajtható babakocsi ingyen szállítható. További kocsi/gyermekülés és utazó kiságy az Ön személyes feladott poggyászán felül szállítható. Az online foglalt legfeljebb 20 kg csecsemő felszerelés (kocsi/gyermekülés és utazó kiságy) díjszabása tételenként/egyirányú repülőutanként 3,400 Ft/€10, illetve a repülőtéren vagy Ryanair telefonos foglalási központon keresztül foglalt tétel esetén tételenként/egyirányú repülőutanként 6,800 Ft/€20. Bármilyen a 20 kg-os súlyhatárt meghaladó csecsemő felszerelés után a vonatkozó kilogrammonkénti túlsúly díjat kell fizetni.

Az utasok mozgását és közlekedését segítő felszerelés ingyenesen szállítható.

Sport felszerelés vagy hangszerek, idetartoznak pl., de nem kizárólagosan, a nagyméretű horgászbot, a golfütő, a kerékpár* (a kerékpárokra 30 kg súlyhatár van érvényben), a roller, a vívófelszerelés, rúdugrás, gerely, a szörfdeszka, a bodyboard deszka, a snowboard deszka és a sílécek, valamint nagyméretű hangszerek, idetartoznak pl., de nem kizárólagosan, a hárfa, a nagybőgő, a dobok, eredendően alkalmatlanok az olyan légi fuvarozók általi szállításra, mint például a Ryanair, amelyen gyors fordulási idővel dolgoznak. Ennek ellenére, ezek a tételek a repülőgép rakterében a személyenként engedélyezett feladott poggyászsúlyon felül tételenként 20 kg súlyhatárig kedvezményes online foglalási áron tételenként/egyirányú repülőutanként 17,000 Ft/€50 díjszabással szállíthatók. Amennyiben a repülőtéren vagy Ryanair telefonos foglalási központon keresztül foglal, a díj tételenként/egyirányú repülőutanként 20,400 Ft/€60. Bármilyen a 20 kg-os súlyhatárt meghaladó sport felszerelés vagy hangszer után a vonatkozó kilogrammonkénti túlsúly díjat kell fizetni

A feladott poggyászban található bármilyen éles tárgyat úgy kell gondosan becsomagolni, hogy az azt átvizsgáló, illetve a földi kiszolgáló személyzetben sérülést ne okozhasson.

*Kerékpárok – KÖTELEZŐ protektív dobozban vagy táskában tárolni ahhoz, hogy utazásra alkalmasnak elfogadják.

Elektromos kerékpárok nem szállíthatóak.

Kisebb hangszerek, például a gitár, a hegedű vagy a brácsa, amelyek meghaladják az általunk előírt a kézipoggyász méreteket, egy az erre a célra szolgáló ülőhely lefoglalása és a megfelelő díj kifizetése mellett szállíthatók a repülőgép fedélzetén. Az ilyen ülőhelyre nem vonatkozik az engedélyezet poggyászsúly.

Az ilyen tárgy részére külön lefoglalt ülőhely foglalásakor a vezetéknév („last name”) kategóriába a „ITEM SEAT”, míg a keresztnév kategóriába az „EXTRA" szavakat írja. Így mind a foglalásán mind a beszállókártyáján „EXTRA ITEM SEAT” jelenik majd meg. Az online bejelentkezéskor meg kell adni a kísérő utas útiokmányának adatait.    A vészkijáratnál lévő 1-es, 16-os és 17-es sorokba nem lehet foglalt helyeket vásárolni, ha már vásárolt külön foglalt helyet kényelmi okokból.

Biztonsági és egészségügyi okok miatt a Ryanair fuvarozásra nem fogad el a 32 kg-os súlyhatárt vagy az összesített méretét tekintve 81 cm (magasság), 119 cm (szélesség) és 119 cm (mélység) nagyságot meghaladó egyéni tételt. Ez a súlykorlátozás nem vonatkozik az utasok mozgását és közlekedését segítő felszerelésre.

A Ryanair nem tartozik felelősséggel, ha, illetve olyan mértékben, a kár a poggyász velejáró hibájából, minőségéből vagy vétkéből adódott. Ennek megfelelően, semmilyen felelősséggel nem tartozunk a nem megfelelően csomagolt, romlandó, sérült vagy törékeny tárgyakban okozott kárért.

Önnek kötelessége, hogy az Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételek 8. cikkében foglaltakat maradék nélkül betartsa (A részletekért kattintson ide).

KÉZIPOGGYÁSZ

Minden egyes utas személyenként szigorúan egyetlen legfeljebb 10 kg súlyú és 55 cm x 40 cm x 20 cm méretű poggyász szállítására jogosult (kivéve a csecsemőket). Az összes kézipoggyász (aktatáska, laptop, a repülőtéri üzletekben vásárolt áru, fényképezőgép stb.) ebben az egyetlen 1 poggyászban szállítható fel a fedélzetre.

Az extra/túlsúlyos kézipoggyász felvitelét a beszállókapunál megtagadjuk, vagy, ahol erre alkalom adódik, egy 20,400HUF/€60 díj ellenében a repülőgép rakterében elhelyezzük. Olasz, Francia, Spanyol, Portugál és Német országon belüli járatokon a jegy illetve szolgáltatások díjait a helyi ÁFA befolyásolhatja. Amennyiben kételye támad, még a biztonsági vizsgálat előtt érdeklődjön és ezt ellenőrizze a poggyász felvevő (Bag Drop) pultnál.

Kisebb hangszerek, például a cselló, gitár, a hegedű vagy a brácsa, amelyek meghaladják az általunk előírt a kézipoggyász méreteket, egy az erre a célra szolgáló ülőhely lefoglalása és a megfelelő díj kifizetése mellett szállíthatók a repülőgép fedélzetén. Az ilyen ülőhely foglalásával nem jár utasonkénti feladott poggyászsúly. Az ilyen tárgy részére külön lefoglalt ülőhely foglalásakor a vezetéknév („last name”) kategóriába a „ITEM SEAT”, míg a keresztnév kategóriába az „EXTRA" szavakat írja. Így mind a foglalásán mind a beszállókártyáján „EXTRA ITEM SEAT” jelenik majd meg. Az online bejelentkezéskor meg kell adni a kísérő utas útiokmányának adatait.  A vészkijáratnál lévő 1-es, 16-os és 17-es sorokba nem lehet foglalt helyeket vásárolni, ha már vásárolt külön foglalt helyet kényelmi okokból.

Önnek kötelessége az Általános Személy- és Poggyászfuvarozási Feltételek 8. cikkében foglaltak maradék nélküli betartása (A részletekért kattintson ide).

GYERMEKEK, CSECSEMŐK, FIATAL SZEMÉLYEK

A Ryanair 16 évét be nem töltött fiatalkorú személyt kíséret nélkül nem szállít. 16 évét be nem töltött fiatalkorú személy kizárólag egy 16 évét betöltött személy kíséretében utazhat. Kísérő és külön személyzet NEM áll rendelkezésre.

Jogszabály folytán, az utazás napján 8 nap és 23 hónap közötti korú csecsemők külön saját ülőhelyen nem, kizárólag egy felnőtt ölében utazhatnak. Csecsemő szállításának díja 10,200 Ft/€30 (vagy ennek a helyi pénznemben való megfelelője) csecsemőnként/egyirányú repülőutanként (felnőttenként legfeljebb egy csecsemő szállítható).

A repülőgép fedélzetére gyermek/kocsiülést felvinni tilos. A csecsemők nem jogosultak külön ülőhely foglalására. A csecsemők nem jogosultak külön poggyászsúlyra. Ha a csecsemő a visszaút előtt betölti 2. életévét, számára az utazásnak arra a részére kötelező a vonatkozó viteldíj, adók, illetékek és egyéb díjak megfizetése.

Azok a 18 évet be nem töltött spanyolországi fiatalkorú lakosok, akik érvényes nemzeti személyigazolvánnyal szülői/törvényes gyám felügyelete nélkül utaznak az EGT (Európai Gazdasági Térség) országai között, rendelkezniük kell (a helyi rendőrségen beszerezhető) írásos az utazáshoz való szülői engedélyt igazoló formanyomtatvánnyal. Ezt a nyomtatványt az útlevél ellenőrzésnél be kell mutatni.

Azon 14 év alatti kiskorú olasz utasainknak, akik az új típusú személyi azonosító igazolvánnyal, az ún. “Carta d‘identità”-val utaznak, és egyik vagy mindkét szülőjük kíséri őket, az EU/schengeni övezetben további hivatalos dokumentációra nincs szükségük.
Amennyiben Európai Unión ill. schengeni övezeten kívül utaznak, a születési anyakönyvi kivonatot is maguknál kell tartani.
Azon kiskorú utasoknak, akik szülői felügyelet nélkül, egyéb felnőtt kíséretével utaznak, és akik új típusú személyi igazolvánnyal rendelkeznek, a továbbiakban még az ún. “Affido”-val is rendelkezniük kell.
Azoknak a 16 év alatti olasz kiskorú utasoknak, akik csak egyik szülőjükkel vagy egyéb felnőtt kísérettel utaznak, részesülniük kell az ún. “Affido”-ban, amit a nem utazó szülő ellátott aláírásával.

Portugál útvonalak: a Schengen övezet országaiba való vagy az onnan induló utazáskor Portugália elhagyása vagy az oda való visszaérkezés esetén az apa, anya vagy törvényes gyám felügyelete nélkül utazó 18 év alatti portugál állampolgároknak és külföldi állampolgároknak utazási engedélyre van szükségük, amit mind a két szülőnek vagy a gyámnak alá kell írnia, illetve, ha a szülők Portugáliában élnek, közjegyzőnek is ellen kell jegyeznie, illetve, ha a szülők külföldön élnek, abban az országban, ahol a szülők tartózkodnak, a portugál követségen vagy konzulátuson hitelesíttetni kell. Erre az útiokmányra akkor is szükség van, ha a kiskorút olyan felnőtt kíséri, aki nem az apja, az anyja vagy a gyámja. Ilyen esetekben az utazási hozzájárulásnak világosan fel kell tüntetni a kísérő személy nevét. Az egyedül utazó 18 év alatti külföldi kiskorúaktól az országba való belépést meg lehet tagadni, ha Portugáliában nincs a tartózkodásukért felelős személy.

Minden a szülő vagy törvényes gyám felügyelete nélkül utazó 18 év alatti lettországi gyermeknek kötelező: - érvényes útlevél és a születési anyakönyvi kivonat, illetve egy ügyvéd által is kötelezően ellenjegyzett a szülők vagy a törvényes gyám által aláírt engedély, amely igazolja, hogy hozzájárultak ahhoz, hogy a gyermek nélkülük utazzon.

Horvát útvonalak: A szülő vagy törvényes gyám felügyelete nélkül Horvátországból ki- vagy oda beutazó 14-18 év közötti gyermekeknek kötelező: - érvényes útlevél vagy a kormány által kiadott nemzeti személyazonossági igazolvány, illetve a szülő(k) vagy a törvényes gyám által aláírt írásbeli engedély. Ezt az írásbeli engedélyt a horvát követségnek/konzulátusnak vagy a helyi hatóságoknak is ellen kell jegyezni. Amennyiben az engedélyt a követség/konzulátus nem jegyezte ellen, hivatalos hiteles fordítását kell felmutatni.

Görög útvonalak: A szülő vagy törvényes gyám felügyelete nélkül Görögországból kiutazó 18 év alatti görög gyermekeknek kötelező: - érvényes útlevél vagy a kormány által kiadott nemzeti személyazonossági igazolvány, illetve a szülő(k) vagy a törvényes gyám által aláírt írásbeli engedély „Felelősségnyilatkozat.” Ez az írásbeli engedély kizárólag a görög rendőrség által lepecsételve érvényes.

Az életkort bizonyító okmány szükséges. Ennek következtében, Önnek a beszállókapunál be kell mutatnia a csecsemő érvényes útiokmányát.

AMENNYIBEN A FENTI CSECSEMŐKRE, GYERMEKEKRE ÉS FIATAL SZEMÉLYEKRE VONATKOZÓ ELŐÍRÁSOKNAK NEM TESZ ELEGET, FENNTARTJUK A JOGOT, HOGY A FOGLALÁSÁT KÁRPÓTLÁS  NÉLKÜL TÖRÖLJÜK, VAGY A BESZÁLLÁST MEGTAGADJUK.

FOGYATÉKKAL ÉLŐ, ILLETVE CSÖKKENT MOZGÁSKÉPESSÉGŰ SZEMÉLYEK SZÁLLÍTÁSA

(1107/2006/EK rendelettel kapcsolatos értesítés: Fogyatékkal élő, illetve csökkent mozgásképességű személyek szállítása)

Helyfoglalási korlátozások a fedélzeten,  bizonyos kategóriájú utasok esetén

A vonatkozó szabályozási követelmények (EU-OPS 1.260) szerint az ülőhelyek elosztása előtt járatunk személyzetének gondoskodnia kell arról, hogy a biztonsági felszereléshez való hozzáférés illetve a repülőgép evakuálása nem ütközik akadályba.

Az alábbi kategóriákba eső utasoknak kijelölt üléseken kell utazniuk a fedélzeten, így biztosítva, hogy minden utas biztonsága az elsődleges szempont legyen vészhelyzet esetén a repülőgép evakuálásakor.

Az alábbi utasoknak/kísérőknekkijelölt üléseken kell utazniuk a fedélzeten:

Vakvezető/segítő kutyával utazó utasok

  • Segítség típusa (BDRG) Vakvezető/segítő kutyával utazó utasok, akiknek szükségük van egy kísérőre a repülőtértől (felszállásnál, leszállásnál) a repülőgép üléséig, valamint külön biztonsági eligazításra van szükségük a repülőgép személyzetétől
  • Segítség típusa (PETC) Vakvezető/segítő kutyával utazó utasok, akiknek nincs szükségük különleges repülőtéri segítő szolgáltatásra

Csökkent mozgásképességű vagy mozgásképtelen utasok a fedélzeten

  • Segítség típusa (WCHC) Az utas segítséget igényel a repülőtéren (felszállásnál, leszállásnál), valamint a repülőgépre és az ülésre fel kell emelni, majd onnan le kell emelni
  • Segítség típusa (WCHS) Az utas segítséget igényel a repülőtéren (felszállásnál, leszállásnál), a repülőgépre való fel/leszállásnál a lépcsőkön

Szellemi fogyatékkal élő utasok

  • Segítség típusa (DPNA) Önmagát ellátni tudó, szellemi fogyatékkal élő utas, aki megérti és reagál a biztonsági utasításokra, akinek szüksége van kíséretre a repülőtéren (felszállásnál, leszállásnál) a beszállókapuig.

Kísérőt igénylő vak és látássérült utasok

  • Segítség típusa (BLND) Vak és látássérült utas, akinek kísérőre van szüksége a repülőtéren (felszállásnál, leszállásnál) a repülőgép üléséig, és külön biztonsági eligazításra van szükségük a repülőgép személyzetétől

A lefoglalt különleges segítség típusa megjelenik . Ha a (PRM Seat) szó látható az online beszállókártyán  , az utas számára egy kijelölt ülés van foglalva a fedélzeten.  A beszállásnál a repülőgép személyzete elkíséri az utast a kijelölt üléshez és amennyiben segítővel utazik, minden ésszerű erőfeszítést megtesz, hogy a mellette lévő ülést biztosítsák neki

Egyéb segítséget igénylő utasaink számára NINCS  különleges ülés kijelölve a fedélzeten, így beszálláskor választhatják ki üléseiket vagy foglalt ülőhelyet vásárolhatnak.  Figyelem: a különleges segítséget igénylő utasok nem használhatják a vészkijárat  sorában található üléseket.

Ülésrend

Bizonyos utasok nem ülhetnek a vészkijárat sorában található üléseken, ahol akadályozhatják a vész esetén használatos eszközök való hozzáférést vagy akadályozzák a repülőgép evakuálását:

  • Csökkent mozgásképességű, vak/látássérült, szellemi fogyatékkal élő utasok, akik segítő kutyával vagy utassal utaznak, akiknek testfelépítése vagy kora megakadályozza, hogy gyorsan mozogjanak

A repülőgép ülésrendjével kapcsolatos végső döntést a járat pilótája hozza meg.

Különleges repülőtéri segítség foglalása

Különleges repülőtéri segítséget igénylő utasaink 48 órával a járat indulása előtt lefoglalhatják ezeket a szolgáltatásokat a Ryanair weboldalán.  Ezen az időponton túl, de még 12 órával a repülőgép tervezett indulása előtt az utasok a Ryanair különleges segítség vonalán  keresztül tudják a szolgáltatásokat lefoglalni (nyitvatartási időtől függően). Ha a 48 órával korábbi értesítés nem történik meg, a kívánt segítség nem biztos, hogy rendelkezésre fog állni. Azonban a különleges repülőtéri segítség szolgáltatója mindent meg fog tenni annak érdekében, hogy a szolgáltatás elérhető legyen.

Ahhoz, hogy a repülőtéri segítségszolgáltató az előre lefoglalt szolgáltatást biztosítani tudja, az utasoknak 1 óra 40 perccel a repülőgép indulása előtt meg kell jelenniük a   különleges segítő szolgáltatás pultjánál.

Kérjük, hagyja elől beszállókártyáját vagy a különleges repülőtéri szolgáltatásról kapott igazolását, hogy azt megérkezéskor a repülőtéren be tudja mutatni az előre lefoglalt segítség igénybe vételéhez.

Az előre lefoglalt repülőtéri segítséget igénylő utasainknak a repülőgép indulása előtt 30 perccel a beszállókapuhoz kell érkeznie.

Különleges repülőtéri segítséggel kapcsolatos lehetőségek listájáért kattintson ide

Kapcsolattartási számok - Különleges segítség vonal

Utazás mozgást segítő eszközökkel és/vagy orvosi eszközökkel  

Csökkent mozgásképességű utasok két, mozgást segítő eszközt vihetnek magukkal  ingyenesen,   emellett szükséges orvosi eszközöket, melyek szükségesek az ott-tartózkodás alatt.

Azok az utasaink, akik az orvosi eszközöket további feladott poggyászként kívánják szállítani,  lépjenek kapcsolatba munkatársunkkal a Ryanair különleges segítség vonalán  keresztül, hogy megkaphassák a feladott poggyászhoz kapcsolódó fizetési kötelezettséget lemondó nyilatkozatot, melyet a poggyászfelvételi pultnál kell bemutatniuk.

Azok az utasaink, akik az orvosi eszközökettovábbi kézi poggyászként kívánják szállítani, lépjenek kapcsolatba munkatársunkkal a Ryanair különleges segítség vonalán  keresztül, hogy megkaphassák a kézi poggyászhoz kapcsolódó fizetési kötelezettséget lemondó nyilatkozatot, melyet a beszállókapunál kell bemutatniuk.

UTAZÁSHOZ KÍSÉRŐ UTAST IGÉNYLŐ UTASOK

Amennyiben egyértelmű, hogy a csökkent mozgásképességű utas nem önellátó és biztonsági okokból veszélyt jelenthet, az utazáskor őt egy fizikailag egészséges,felnőtt (16. életévét betöltött) személynek kell kísérnie.

Ki tekinthető önellátó légi utasnak:

Az alábbi, önellátó légi utasokra vonatkozó információ az Egyesült Királyság Közlekedési Minisztériuma által kiadott Légi utazás fogyatékkal élők számára (Access to Air Travel for Disabled People) című kiadványa alapján készült: Eljárási útmutató (2008. május)

Az utas akkor tekinthető önellátónak, ha az összes alább felsorolt kategóriának megfelel. Ha nem felel meg a követelményeknek, akkor egy fizikailag egészséges,  16 évnél idősebb, felnőtt kísérővel kell utaznia, aki szükség esetén képes segítséget nyújtani.

  • Az utas segítség nélkül képes a mellékhelység használatára
  • Az utas segítség nélkül képes enni
  • Az utas segítség nélkül képes a saját orvosságát magának beadni vagy azt bevenni, illetve az egészségügyi műveleteket elvégezni.
  • Felsőtestét segítség nélkül képes tartani

Amennyiben a csökkent mozgásképességű utas egy őt segítő felnőtt személy kíséretében utazik, minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy egymás mellett ülhessenek

Egy fizikailag egészséges kísérő felnőtt csak egy csökkent mozgásképességű utast segíthet és az aktuális felnőtt jegyárat kell kifizetnie.

Ahhoz, hogy a repülőtér az előre lefoglalt szolgáltatást biztosítani tudja, az utasoknak legalább 1 óra 40 perccel a repülőgép indulása előtt meg kell jelenniük a különleges segítségszolgáltatás pultjánál.

Az előre lefoglalt segítséget igénylő utasainknak a repülőgép indulása előtt 30 perccel a beszállókapuhoz kell érkeznie.

VAK/LÁTÁSSÉRÜLT UTASOK

Azok a vak vagy látássérült utasok, akik nem önellátóak  a fenti felsorolás szerint,  egy fizikailag egészséges, 16 évnél idősebb, felnőtt kísérővel kell utazniuk.

VAKVEZETŐ/SEGÍTŐ KUTYÁK SZÁLLÍTÁSA

  • Az EU/EEA területén az összes Ryanair járaton
  • Az összes beföldi Ryanair járaton  

Vakvezető / segítő kutyákat a következő útvonalakon NEM LEHET VINNI  :

  • Marokkóba induló / vagy onnan érkező járatokon

A Vakvezető / segítő kutyák Egyesült Királyság és az Ír Köztársaság területére történő  beléptetésének különleges szabályai

  • Amikor az Egyesült Királyság vagy az Ír Köztársaság területére belép a vakvezető /segítő kutyával érkező utas, rendelkeznie kell:

    érvényes EU Kisállat útlevéllel
    vagy
    harmadik ország hivatalos állategészségügyi igazolásával ( továbbá a kötelező állatorvosi dokumentációval)  
      
  • Az EU kisállat útlevél vagy állategészségügyi igazolás mellé szükséges egy dokumentum, amely igazolja, hogy a vakvezető/segítő kutyát bejelentették az alábbi szervezetek egyikéhez, ami lehetővé teszi a belépést az Egyesült Királyságba vagy az Ír Köztársaságba

    Nemzetközi Vakvezető Kutyák Szövetség  
    Segítő Kutyák- Egyesült Királyság  
    Segítő Kutyák Nemzetközi Szervezete (ADI)

Az EU/EEA területén repülő járatokon utazó vakvezető/segítő kutyák beléptetésére vonatkozó különleges útmutatók

A vakvezető/segítő kutyával utazó utasoknak minden EU/EEA területén repülő járaton rendelkezniük kell egy érvényes Kisállat útlevéllel *  vagy egy harmadik ország hivatalos állatorvosi igazolásával *( továbbá a szükséges állatorvosi dokumentácval ).

Általános Utazási Tanácsok:

  • Ahhoz, hogy felvegyék a Ryanair járatra mint vakvezető/segítő kutyát, a kutyát ki kell képezni arra, hogy olyan feladatokat tudjon elvégezni, ami a fogyatékkal (fizikai, érzékszervi vagy pszichés ) élő személy számára hasznos. 
  • A vakvezető/segítő kutyáknak szabvány azonosító mellényt  és hámot kell viselniük végig az út során.
  • A vakvezető/segítő kutyáknak a repülőgép fedélzetén kell utazniuk és a padlón, az utas lába mellett kell ülniük. Járatonként maximum 4 vakvezető / segítő kutyát lehet szállítani. A kutyákat, konténereiket és élelmüket ingyen szállítja a légitársaság.
  • Az utasoknak, akik vakvezető/segítő kutyájukkal együtt szeretnének repülni, célszerű előzetesen értesíteni minket erről, lehetőleg a jegyfoglás napján. Ezt megtehetik online is, amikor a kezdő helyfoglalást végzik, vagy a Ryanair Special Assistance Line segítségével. 

Ne feledje: haaz utasnem értesít minket erről előzetesen, akkor lehetséges, hogy a szolgáltatás nem lesz elérhető a  repülőtérre történő odaérkezéskor, és az utas nem tud elutazni a foglalt járatával.

* Kisállat útlevél: Az utas felelőssége biztosítani, hogy a bemutatott Kisállat útlevél aktualizált, és megfelel a célország oltásokkal és kezeléssekkel kapcsolatos követelményeinek. Nem tudunk felelősséget vállalni olyan vakvezető/segítő kutyákkal kapcsolatban, melyeknek a dokumentációja nem megfelelő. Ezért azt javasoljuk, hogy amennyiben bármilyen kétsége van a kutya utazási jogosultságát illetően, még az utazás előtt lépjen kapcsolatba a célország repülőterével, hogy a Kisállat útlevél részleteit tisztázni tudják.

*Harmadik ország állategészségügyi igazolása: Azokban az országokban, ahol nem adnak ki Kisállat útlevelet, a vakvezető és segítő kutyák tulajdonosainak hivatalos állategészségügyi igazolást kell beszerezniük, amely bizonyítja, hogy a kutya megfelel  a Kisállat Utazási Szabályainak

SIKET VAGY NAGYOTHALLÓ UTASOK

Az a siket vagy nagyothalló utas, aki önellátónak  minősül a fenti felsorolás szerint,  kísérő felnőtt személy nélkül is utazhat.

AKKUMULÁTOROS KEREKESSZÉK ÉS EGYÉB SEGÉDESZKÖZÖK

Elektromos kerekesszékben utazó utasainknak több min 48 órával az utazást megelőzően informálniuk kell a Ryanairt a kerekesszék súlyáról, illetve magukkal kell hozniuk a kerekesszék használati útmutatóját.

Az elektromos kerekesszékeknek a következő kritériumoknak kell megfelelniük:

  • A kerekesszék akkumulátora csak szárasz vagy zselés lehet
  • A kerekesszék összecsukott állapotban nem lehet nagyobb mint 81cm(magasság), 119cm(szélesség) és 119cm(mélység)
  • Az akkumulátort el kell különíteni és biztosítani kell, hogy a hozzáférhető csatlakozó ne kapjon rövidzárlatot. Hogy a kerekes szék/mozgást segítő eszköz ne indulhasson el figyelmetlenségből, távolítsa el a kulcsot és deaktiválja a készüléket az irányítókar vagy más megszakító kapcsoló, gomb vagy egyéb megszakító eszköz (például Anderson vagy Airsafe csatlakozó) segítségével.

Figyelem:

A mozgást segítő eszközökre nem vonatkozik a maximum 32 kg-os súlyhatár.

Kerekes székek tárolása nem megengedett az utastérben és segway (önegyensúlyozó, két kerekű, elektromos meghajtású) eszközök nem szállíthatóak.

Mivel az 1999-es Montreali Egyezmény alapján a légitársaságok felelősségvállalása korlátozott, kérjük kössön biztosítást mozgást segítő eszközére.

Fedélzeti kerekes székek
Minden járatunkon elérhető a fedélzeti kerekes szék és kiképzett személyzetünk segítséget tud nyújtani a csökkent mozgásképességű utasaink számára a mosdóba való el- és az onnan visszajutniuk a helyükre. Egészségügyi és biztonsági okokból személyzetünk nem tud segítséget nyújtani utasainknak az ülésből a fedélzeti  kerekes székbe való át- és visszaszállásnál, valamint a kerekes székből a mosdóba való ki- és bemenetelnél. Emellett nem áll módunkban segítséget nyújtani a gyógyszer beadásában sem.

OXIGÉN

Biztonsági okokból a Ryanair nem engedélyezi, hogy az utas a saját oxigénjét felvigye a fedélzetre. Ha a repülés idején oxigénre van szüksége, azt legkésőbb 7 nappal az utazás előtt vagy közvetlenül a Ryanairnél a helyi Ryanair telefonos foglalási központon keresztül lehetőleg a foglalás napján a Ryanair díjszabásnak megfelelő díjért le kell foglalni.

A biztonsági előírások korlátozzák a járatonkénti oxigén igényléseket. Az oxigént igénylő utasok magukkal kell hozzanak egy angolul írt levelet, amelyben az orvosuk kijelenti, hogy utazásra alkalmasak; illetve, hogy nem igényelnek 250 percnél hosszabb percenként 2 literes folyamatos oxigén ellátást, és hogy az általunk rendelkezésre álló oxigén megfelel a számukra. Enélkül a levél nélkül, az utas nem kap engedélyt az utazásra.

FERTŐZŐ BETEGSÉGEK ÉS BŐRBETEGSÉGEK

Minden légi fuvarozónak jogában áll, hogy megtagadja az olyan utasok fuvarozását, akik olyan betegségben szenvednek, amely rosszabbra fordulhat, vagy amelynek súlyos következménye lehet az utazás alatt (Az Egészségügyi Világszervezet a légiutazás és egészségről szóló tájékoztatóját itt töltheti le (PDF - 84KB)). Ha felmerül a gyanú, hogy az utas esetleg fertőző betegségben vagy bőrbetegségben szenved, a légitársaság orvosi igazolás bemutatását teheti kötelezővé. A látható bőrbetegségben szenvedő utasok számára (ideértve de nem kizárólag az alább felsorolt betegségekre), javasolt, hogy legyen náluk az utazásra való alkalmasságukat igazoló orvosi igazolás vagy a háziorvosuk által kiállított levél.

Az alábbi betegségek közül bármelyikben szenvedő utasok számára kötelező az utazásra való alkalmasságukat igazoló orvosi igazolás bemutatása:

  • Rubeola:az utas szállítása a kiütések megjelenése után 4 (négy) nappal engedélyezett.
  • Kanyaró:az utas szállítása a kiütések megjelenése után 7 (hét) nappal engedélyezett.
  • Mumpsz:az utas szállítása a duzzanat csökkenése után engedélyezett. Ez általában 7 (napig), de alkalmanként 14 (tizennégy) napig is eltarthat.
  • Bárányhimlő:az utas szállítása az utolsó új kiütés megjelenése után 7 (hét) nappal engedélyezett.

TERHESSÉG

A komplikációmentes terhesség 28. hetének elérése után a terhes anyák számára kötelező az „utazásra való alkalmasságukat” igazoló a szülész/orvos által kiállított orvosi igazolás bemutatása. A levél mintasablonjának letöltéséhez kattintson ide. A levél legfeljebb 2 héttel az utazás előtti keltezésű lehet, és felmutatása vagy a csomagfelvételnél vagy a beszállókapunál kötelező.

A Ryanair fenntartja az utazás megtagadásának jogát, amennyiben a 28. hetet betöltött terhes anya nem tartja be az „utazásra való alkalmasságot” igazoló a szülész/orvos által kiállított orvosi igazolásnak a csomagfelvételnél vagy a beszállókapunál való bemutatására vonatkozó előírásokat.

A komplikációmentes terhesség alatt az utas szállítása nem engedélyezett az alábbi időpontokban

  • A komplikációmentes egy gyermekes terhesség esetén az utas fuvarozása a terhesség 36. hetének leteltével nem engedélyezett.
  • A komplikációmentes iker, hármas iker stb. terhesség esetén az utas fuvarozása a terhesség 32. hetének leteltével nem engedélyezett.

Ugyanígy az újszülött édesanyját is csak 48 órával a szülés után engedhetjük fel a repülőgépre, ha a szülés komplikációmentes volt és sebészi beavatkozás nélkül zajlott le. Ha a csecsemő császármetszéssel jött a világra, vagy bármilyen más sebészeti beavatkozásra volt szükség, az édesanya a szülés után legalább 10 nappal szállhat csak fel a járatainkra. Az anyának ebben az esetben is ki kell kérnie orvosa beleegyezését.

JÁRAT- ÉS NÉVVÁLTOZTATÁSOK

A repülés dátuma, ideje és útvonala (az igénybe vehető ülőhelyektől függően) megváltoztatható. Az ilyen változtatásokra a járat menetrend szerinti indulása előtt legfeljebb 4 órával online (kivéve, ha már online bejelentkezett*) vagy a telefonos foglalási központon keresztül telefonon (a nyitvatartási idő függvényében) van lehetőség. Az internetes, kizárólag a honlapunkon elérhető foglalási díjszabás nem érvényes a repülőtéren vagy a telefonos foglalási központon keresztül telefonon foglalt járat változásokra. A spanyolországi lakosokra, illetve a spanyol nagycsaládosokra vonatkozó kedvezményeket tartalmazó foglalások online megváltoztatására lehetőség nincsen, kérjük, a nyitvatartási időben keresse a Ryanair telefonos foglalási központot.

Járatváltoztatási díjaink utasonként és járatonként fizetendoek, az áraink szezonálisak - a részletekért kérjük tekintse meg árjegyzékünket. Ezeken a járatváltoztatási díjakon felül, bármilyen az eredetileg megfizetett viteldíj és a változtatáskor rendelkezésre álló legalacsonyabb viteldíj közötti különbséget meg kell fizetni. Felhívjuk kedves figyelmét, hogy amennyiben az újra foglalt járat viteldíja alacsonyabb, a különbséget nem térítjük vissza.

Az utas nevének változtatási díja online foglalások esetén 37,400 Ft/€110, illetve a repülőtéren vagy telefonos foglalási központon keresztül történő foglalások esetén 54,400/€160. Az utas nevének megváltoztatására a járat menetrend szerinti indulása előtt legfeljebb 4 órával vagy online (kivéve, ha már online bejelentkezett*) vagy a telefonos foglalási központon keresztül telefonon (a nyitvatartási idő függvényében) van lehetőség. A foglalással kapcsolatos bármilyen névváltoztatás az adott utas teljes útitervére vonatkozik.

Ha nem kívánja a foglaláson szereplő utas összes utas nevét megváltoztatni, vagy ha belföldi járatról külföldi járatra kívánja cserélni foglalását, erre Önnek csak a helyi telefonos foglalási központon keresztül van lehetősége (a nyitvatartási időben).

A németországi „ELV” fizetési mód alkalmazása a járat menetrend szerinti indulása előtt legfeljebb 10 nappal lehetséges.

*Azoknak az utasoknak, akik már online bejelentkeztek, de a járat dátumát, útvonalát vagy az utas nevét meg kívánják változtatni, legkésőbb az utazás tervezett dátuma előtti napig fel kell hívniuk a telefonos foglalási központot (a nyitvatartási idő függvényében), hogy a kívánt foglalás(oka)t a személyenként/utanként €15/5,100 Ft díj megfizetése ellenében az újrafoglaláshoz felszabadítsák. Amennyiben ez megtörtént, a „foglalás módosítására” a Manage My Booking menüpontban van lehetőség. A névváltoztatásra nincs lehetőség amennyiben a foglaláson szereplő bármelyik útszakasz már felhasználásra került. Ez a szolgáltatás a repülőtéren nem áll rendelkezésre.

ELSŐBBSÉGI BESZÁLLÁS

A Ryanair helyfoglalás nélküli politikával üzemel, így az egyes ülőhelyek előre történő lefoglalására nincsen lehetőség. Azonban rendelkezésre áll az úgynevezett elsőbbségi beszállási rendszer, amely az utasoknak lehetőséget nyújt arra, hogy elsőként szálljanak fel a repülőgép fedélzetére, és ülőhelyüket megválaszthassák. Az elsőbbégi beszállással rendelkező utasok a 1., 2., 5., 15., 16., 17., 32 & 33. sorban foglaltként megjelölt ülőhelyek kivételével bármely ülőhelyet választhatják a fedélzeten.

Az elsőbbségi beszállás megvételére minden az utazásra feljogosító foglalással rendelkező utasnak online foglalás esetén a személyenként/egyirányú repülőutanként 2,380 Ft/€7 (vagy az ennek megfelelő helyi valutában meghatározott érték), illetve a repülőtéren vagy telefonos foglalási központon keresztül történő foglalások esetén 3,400 Ft/€10 díj megfizetése ellenében van lehetősége.

ÜLŐHELY FOGLALÁS

Minden Ryanair járaton lehetőség van kijelölt ülőhelyek lefoglalására.

Az ülőhely lefoglalására a 2, 5, 15, 32, 33 illetve az 1., 16. és 17. a (vészkijárat) sorokban van lehetőség, elővételben online vagy telefonos foglalási/repülőtér*. Az ülőhely foglalás tartalmazza az elsőbbségi beszállás szolgáltatást.

A vészkijáratnál lévő (1., 16. és 17) måste du vara:

  • 16. évét betöltötte
  • Hajlandó és képes arra, hogy vészhelyzet esetén segítséget nyújtson
  • Nem utazik csecsemővel
  • Nem használ biztonsági öv hosszabbítást (ami vészhelyzet esetén összegabalyodhat)

A vészkijáratnál lévő 1-es, 16-os és 17-es sorokba nem lehet foglalt helyeket vásárolni, ha már vásárolt külön foglalt helyet kényelmi okokból/törött láb.

Csecsemő nem ülhet az 1, 2 (A, B és C ülésen) 15, 16, és 17 sorban.

Maximum 1 csecsemő ülhet a2. (D,E,F) és maximum 2 csecsemő az 5. , 32 & 33 sorban (egy-egy csecsemő a sor folyosók felőli oldalán).

Az ülésfoglalási díj vissza nem térítendő, abban az esetben is, ha a lefoglalt üléseket nem tudják használni az alábbi okokból.

Az ülőhely foglalási díj nem visszatéríthető akkor sem, hogy ha az ügyfél azt a fent felsorolt okok valamelyike folytán nem veheti igénybe.

Azok az ügyfelek, akik ülőhelyet foglaltak, és később meg kívánják változtatni a járat dátumát/útvonalát vagy az utas nevét, ezt  megtehetik a „foglalás módosítása” a Manage My Booking menüpontban vagy a telefonos foglalási központon keresztül (a nyitvatartási idő függvényében). Azonban azülőhely foglalás más járatra/utasra való átruházásra nincsen lehetőség, és ilyen esetben ennek díja nem visszatéríthető.

Bármikor fenntartjuk a jogot az ülőhely foglalás megváltoztatására, ami szükséges lehet operációs és biztonsági okokból.

*Az ülőhely foglalás elérhető a foglalás készítése közben az interneten melynek ára €10/3,400HUF, vagy megvásárolható a reptéren és a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül ahol ez €15/5100HUF. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az olyan díj alkalmazható kijelölt útvonalakat. A foglalás készítése közben €15/5,100HUF fizetendő az interneten, valamint €20/6,800HUF a reptéren és a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül.

ATOL INFORMÁCIÓ

A légitársaságnál közvetlenül foglalt repülőutakat nem védi az ATOL (Air Travel Organisers’ License, a Civil Aviation Authority (nemzetközi polgári légiközlekedési hatóság) által kibocsátott engedély), akkor sem, ha a szállását egy másik vállalattól egy olyan linken keresztül foglalta, amelyre a légitársaság honlapjáról jutott el. Hitelkártyával való fizetés biztosítást nyújthat: kérjük, erről érdeklődjön a hitelkártya szolgáltatójánál.

 

LÉGI FUVAROZÓ INFORMÁCIÓ

A http://www.ryanair.com/kínált összes járatot a Ryanair Limited üzemelteti.


Ryanair footer