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Besondere Hilfeleistungen

Gepäck

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Schwangerschaft, Kinder und Kleinkinder

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Buchung

Wichtige Tipps für einen reibungslosen und pünktlichen Flugverlauf

Wo finde ich Informationen über die Anfahrt zum Flughafen und das jeweilige Terminal?

Wohin und zu welcher Uhrzeit fliegen Sie?

Wie buche ich einen Flug?

Kann ich einen Flug für nächstes Jahr buchen?

Wie bekomme ich den günstigsten Tarif?

Wie kann ich meine Geschenkgutscheine einlösen?

Wie lauten die Telefonnummer und die Geschäftszeiten des Kundendienstzentrums?

Wie kann ich Ryanair erreichen?

Wo finde ich die Geschäftsbedingungen für Reisen mit Ryanair?

Kann ich mit Ryanair einen Anschlussflug buchen?

Was wird durch die Steuern und Gebühren meiner Buchung abgedeckt?

Wann erhalte ich mein Ticket?

SMS - Geschäftsbedingungen

Wie bekomme ich eine Quittung für meinen Flug?

Ist Ryanair mir bei der Organisation von Hotelbuchungen, Autovermietungen, Parkplätzen und Reiseversicherungen behilflich?

Was ist Shoppen und Sparen?

Was ist MEINSHOPSPAR.DE?

Wie kontaktiere ich Shoppen und Sparen oder erhalte mehr Information über das Programm?

Websites zum preisvergleich

Zahlung

Wie bezahle ich mein Flugticket?

Wie kann ich meinen Flug im elektronischen Lastschriftverfahren bezahlen?

Wie hoch ist der Anstieg der spanischen Flughafensteuer?

Warum wird eine verwaltungsgebühr erhoben, wenn ich meinen Flug buche?

Kann ich meinen Flug mit der Solo-Zahlungskarte bezahlen?

Ich habe keinen Reiseplan per E-Mail erhalten. War die Buchung trotzdem erfolgreich?

Fehlermeldung auf der Zahlungsseite: Sitzung ist gesperrt

Öffnen von Ryanair.com mit 2 oder mehreren geöffneten Internetbrowserfenstern

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung bei einer Buchung abgelehnt wurde?

Was soll ich tun, wenn die Bestätigungsseite der Internetbuchung anzeigt, dass meine Buchung nicht bestätigt wurde?

Sind meine Kreditkartendaten und meine persönlichen Daten bei der Online-Buchung geschützt?

Was ist die Kartenprüfnummer (KPN) für Kredit- und Zahlungskarten, und wo finde ich sie?

Lichtbildausweis

Welche reisedokumente benötige ich bei flügen mit Ryanair?

Werden führerscheine als reisedokument auf Ryanair-flügen akzeptiert?

Besondere Hilfeleistungen

Darf ein Fluggast medizinische Spritzen an Bord bringen?

Hinweis gemäß der EU-Verordnung 1107/2006 über die Rechte von behinderten Flugreisenden und Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität?

Kann ich einen Blinden-/Assistenzhund auf einen Ryanair-Flug mitnehmen?

Welche Fluggäste müssen von einem eigenen persönlichen Betreuer begleitet werden?

Welche Arten besonderer Hilfeleistungen am Flughafen sind verfügbar?

Wo am Flughafen erhalte ich meine vorab gebuchten besonderen Hilfeleistungen?

Kann ich meinen eigenen Rollstuhl/Elektrorollstuhl mitbringen?

Kann Ryanair einen Rollstuhl zur Benutzung im Flughafen für mich bereitstellen?

Kann ich medizinische ausrüstung mit an bord nehmen?

Kann ich einen tragbaren Sauerstoffkonzentrator mit an Bord nehmen und verwenden (POC)?

Kann ich meine eigene Sauerstoffversorgung mit an Bord nehmen?

Wie buche ich eine Sauerstoffversorgung?

Kann ich ein tragbares Dialysegerät mit an Bord nehmen (PDM)?

Kann ich ein persönliches Beatmungsgerät mit an Bord nehmen und verwenden?

Kann ich ein persönliches medizinisches Gerät mit an Bord nehmen und verwenden (MPD)?

Wichtige Informationen zur Mitnahme von Batterien für unterstützende Geräte

Wenn ich ein medizinisches Problem wie Beispielsweise einen Schlaganfall, Epilepsie, Herzprobleme, Asthma habe oder bei mir vor kurzem eine Operation durchgeführt wurde, kann ich dann trotzdem fliegen?

Müssen Fluggäste mit Diabetes spezielle Vorkehrungen treffen, um mit Ryanair zu fliegen?

Kann ich bei einem Knochenbruch mit Gipsverband fliegen?

Kann ich bei einer leichten Infektionskrankheit fliegen?

Werden in den Mahlzeiten an Bord von Ryanair-flügen Erdnüsse oder andere Nüsse verarbeitet? Ich leide an einer Nussallergie und möchte wissen, ob es bei Ryanair eine Richtlinie zur Verwendung von Nüssen in Mahlzeiten gibt?

Kann ich einen zusätzlichen Sitzplatz für eine große Person buchen?

KANN ICH EINEN AUTOKINDERSITZ ODER EINE ZUSÄTZLICHE HALTUNGSSTÜTZE MIT AN BORD DES FLUGZEUGS NEHMEN?

Was ist eine Befreiungserklärung für die Mitnahme medizinischer Geräte?

Was ist ein "Flugtauglichkeitsformular"?

Was ist eine Ryanair-Bescheinigung für die Verwendung therapeutischen Sauerstoffs?

Reisepässe und Visa

Benötige ich ein Visum?

Fluggäste von ausserhalb der EU/DES Europäischen wirtschaftsraums - anforderungen an die dokumentüberprüfung fü online-check-in?

Gepäck

Aufgegebenes Gepäck

Zulässiges Handgepäck

Samsonite Handgepäck

Kann ich mehr Gepäck mitnehmen?

Kann ich eine Baby- oder Kleinkindausstattung mitnehmen (Autokindersitz bzw. ein Kinderbettchen)?

Wie den Buggy/ Kinderwagen während der Reise beschützen?

Kann ich eine Sportausrüstung oder ein Fahrrad mitnehmen?

Darf ich Knallbonbons auf den Flug mitnehmen?

Kann ich Fußbälle und/oder Rugbybälle mit an Bord bringen?

Kann ich eine sich selbst aufblasende Schwimmweste mitnehmen?

Kann ich eine Lawinenrettungsausrüstung mitnehmen?

Kann ich einen Fallschirm mitnehmen?

Kann ich ein muskinstrument mitführen oder einen zusatzplatz erwerben, um dieses im passagierraum mitzunehmn?

Kann ich mein Hochzeitskleid in der Kabine transportieren?

Informationen zum Freigepäckgrenze

Welche Richtlinien gelten bei Ryanair für Gepäck und Verpackung?

Welche Gegenstände dürfen nicht im Passagierraum des Flugzeugs befördert werden?

Welche Gegenstände dürfen nicht im aufgegebenen Gepäck befördert werden?

Wie gehe ich vor, wenn mein Gepäck verspätet ankommt oder beschädigt ist?

Was muss ich tun, wenn ich etwas am Flughafen / im Flugzeug vergessen habe?

Welche Fristen gelten für Ansprüche hinsichtlich beschädigtem, verspätetem oder verlorenem aufgegebenem Gepäck?

Welche Richtlinien hat Ryanair im Hinblick auf den Transport von Tieren/Haustieren?

Befördert Ryanair Frachtgut?

Befördert Ryanair Verstorbene?

Beförderung von Asche

Fehlerhafte Gepäcksabwicklung – Kontaktnummern

Check-in am Flughafen und Online-Check-in

Wie checke ich online ein?

Ich habe meine online-bordkarten vergessen/verloren?

Welche reisedokumente werden akzeptiert?

Wann kann ich online einchecken?

WANN MUSS ICH AM FLUGSTEIG SEIN?

Kann ich nach dem Einchecken im Internet meine Buchung noch ändern?

Bis zu welchem zeitpunkt kann ich gepäck am flughafen einchecken?

Wie funktioniert das Einstiegssystem von Ryanair?

Muss ich mich zum ursprünglich angegebenen Zeitpunkt am Boarding-Gate einfinden, auch wenn mein Flug voraussichtlich verspätet ist?

Bevorzugte Behandlung beim Einstieg (Priority Boarding)

Wie buche ich Priority Boarding?

Sitzplatzresevierung

Kann ich einen Sitzplatz reservieren?

Reiseversicherung

Bin ich berechtigt, eine Ryanair-Reiseversicherung zu kaufen?

Wie kann ich eine Reiseversicherung abschließen?

Kann ich eine Reiseversicherung auch dann erwerben, wenn ich meinen Flug bereits gebucht habe?

Ich möchte die Details meiner Police ändern ?

Ich möchte meine Versicherungspolice kündigen ?

Wo finde ich eine Kopie meiner Versicherungspapiere ?

Was ist meine Versicherungsnummer ?

Wie kann ich einen Nachweis, dass ich den Flug nicht angetreten habe, von Ryanair erhalten?

Wie kann ich einen Vericherungsbrief für meinen annullierten Flug erhalten?

Wie kann ich einen Vericherungsbrief für meinen verspӓteten Flug erhalten?

Wie mache ich ein Claim ?

Wann wird die Deckung beginnen und enden?

Gibt es irgendwelche Ausschlüsse zur Police?

Was ist eine bereits bestehende Erkrankung?

Werden in der Versicherungspolice nur meine bereits vorbestehende medizinische Bedingungen ausgeschlossen?

Wenn ich habe oder weiß von einer bereits bestehenden Erkrankung betreffend meine Gesundheit oder Gesundheit von meinen Verwandten, Mitreisenden, oder sonst jemanden, dessen Krankheit mich zwingen würde, meine Reise zu stornieren oder verkürzen, kann ich immer noch eine Reiseversicherung kaufen?

Ist es möglich, die Police so zu erweitern, dass eine bereits bestehende Erkrankung eingeschlossen werden kann?

Kann ich eine Reiseversicherung kaufen, wenn ich einen Wohnsitz in einem EU-Land habe, aber zur Zeit arbeite in Übersee?

Was sind die Altersgrenzen der Versicherungspolice?

Was muss ich tun, falls ich medizinische Nothilfe benötige, wenn ich weg bin ...?

Wie mache ich eine Beschwerde?

An Bord

Kann ich mein Laptop an Bord benutzen?

Gestattet Ryanair seinen Fluggästen, an Bord zu rauchen?

Warum blockt Ryanair Sitzreihen am Ein- und Ausgang des Flugzeuges?

Welche Speisen und Getränke werden an Bord angeboten?

Kann ich meine eigenen lebensmittel mit an Bord bringen?

Kann ich alkoholische Getränke mit an Bord bringen und konsumieren?

Kann ich veranlassen, dass einem Fluggast, beispielsweise anlässlich seines Geburtstages, während eines Ryanair-Flugs ein präsent (Kuchen, Pralinen oder Champagner) überreicht wird?

Schwangerschaft, Kinder und Kleinkinder

Welche bestimmungen hat Ryanair hinsichtlich der beförderung von schwangeren?

Was ist eine "Schwangerschaft Fit to Fly Formular"?

Wie lauten die Richtlinien von Ryanair für die Beförderung allein reisender Minderjähriger

Kann ich einen Passagier (unter 16 Jahren) zu einer existierenden Buchung hinzufȕgen?

Reisen mit einem Kleinkind?

Kann ich Gegenstände für Kleinkinder mitbringen?

Änderungen vor Flugantritt

Kann ich das Flugdatum, die Flugzeit oder die Flugroute ändern?

Welche Routenänderung kann ich vornehmen?

Werden die Flüge aller Fluggäste in meiner Buchung geändert?

Ich möchte die gebuchten Flugtermine oder die gebuchte Route nur für einige der Fluggäste ändern

Wo kann ich meine Buchung am günstigsten ändern?

Wie viel kostet eine Umbuchung des Flugtermins bzw. der Flugroute?

Wie viel kostet es, einen Namen zu ändern, und was muss ich dafür tun?

Kann ich den Namen in einer Buchung ändern, die bereits zum Teil genutzt wurde?

Kann ich einen Namen in einer Buchung mit noch nicht genutzten Streckenabschnitten ändern, deren Abflugdatum in der Vergangenheit liegt?

Kann ich eine Lastschrift-Buchung online ändern?

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung bei der Online-Änderung meiner Flugtermine abgelehnt wurde?

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wurde, als ich online meine Buchung um ein weiteres Gepäckstück/Bevorzugte Behandlung beim Einstieg (Priority Boarding)/Sportgerät ergänzen wollte?

Kann ich meine reservierung vor dem flug stornieren und muss ich Ryanair darüber informieren, wenn ich den flug nicht antrete?

Kann ich eine erstattung für einen nicht genutzten flug beantragen?

Ein Familienangehöriger ist verstorben. Ich möchte deshalb meine Reise stornieren. Was kann ich tun?

Was geschieht, wenn Ryanair meinen Flug verschiebt?

Flugunterbrechungen

Was geschieht, wenn Ryanair meinen Flug annulliert?

Wie finde ich heraus, wie es weitergeht, falls eine Flugverspätung/-störung vorliegt?

Wozu bin ich nach der EU-Verordnung 261 berechtigt

Wie werde ich über eine Verschiebung oder Stornierung eines Flugs informiert?

Kontakt

Kontakt zum Kundenservice

Wie registriere ich mich bei Ryanair für Sonderangebote?

Ich interessiere mich für Ihre Bilanzen, Unternehmensinformationen und Ihre Marketingstrategie. Was können Sie mir senden?

Wie kann ich bei Ryanair werben?

Wo erhalte ich Informationen über Ihre Flugzeuge?

Bietet Ryanair sponsoring an?

Ich benötige Informationen über Ryanair für ein Projekt in der Schule oder an der Universität. Wo kann ich diese finden?

Charta zu niedrigsten Flugtarifen

Ryanair - Charta zu niedrigsten Flugtarifen und Kundenservice

Vorabinformationen zu Fluggästen

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Welche Daten werden über mich gespeichert?

An wen werden die Daten übermittelt?

In welchen Ländern gelten rechtliche Bestimmungen, die den Zugriff auf meine Daten zulassen?

Werden die Daten auf sichere Weise übertragen?

Welche Fluggastinformationen sind erforderlich?

Kann ich Ihnen diese Informationen online mitteilen?

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