Flugunterbrechungen

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Wie finde ich heraus, wie es weitergeht, falls eine Flugverspätung/-störung vorliegt?

Bei Störungen im Flugverkehr kann der Flugplan nicht garantiert werden, unsere Vertreter an den Flughäfen werden den Kunden die neusten Fluginformationen mitteilen, doch trotzdem können sich Prognosen ändern und unterliegen fortlaufenden Prozessen.

Um Passagieren während Störungen im Flugverkehr zu helfen, stellen wir einen kostenlosen und automatischen SMS Service zur Verfügung (wird zu der Mobilfunknummer gesendet die bei der Buchung angegeben wurde) wenn ein Flug mehr als 90 Minuten nach geplanten Abflug verspätet ist. Diese Kurznachricht enthält die vorraussichtliche Abflugzeit.

Zusätzlich senden wir dem Kunden eine Email, wenn ein Flug mehr als drei Stunden verspätet ist oder annulliert wurde, die auf die Flugverspätung oder Annullierung hinweist und Zugang zu Flugumbuchungen und Rückerstattungsoptionen gibt.

Kunden können den Status Ihres Fluges auch auf unserer Homepage einsehen – Klicken Sie hier um die heutigen Fluginformationen zu sehen.
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