Asistencia especial
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Servicios de asistencia especial de Ryanair |
¿Cuándo es necesario que un pasajero vaya acompañado por un asistente de cuidados personales? |
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Es obligatorio que cualquier persona discapacitada que necesite asistencia y pueda suponer un riesgo de seguridad vaya con un acompañante mayor de 16 años. Esto incluye a cualquier persona que no pueda quitarse el cinturón de seguridad, mantenerse erguido en el asiento del avión, levantarse y llegar a la salida de emergencia sin ayuda, extraer y ponerse el chaleco salvavidas, colocarse una mascarilla de oxígeno sin ayuda, o que sea incapaz de comprender la información de seguridad, o cualquier consejo o instrucciones de la tripulación en caso de emergencia (incluida la información facilitada en formatos accesibles). Directrices sobre autosuficiencia: A continuación puede encontrar información sobre autosuficiencia facilitada por el Departamento de Transporte del Reino Unido – Acceso al transporte aéreo para personas con discapacidad: Código de prácticas (julio de 2008) Cada pasajero debe ser autosuficiente para llevar a cabo las actividades descritas anteriormente y todas las categorías que se especifican a continuación. En caso contrario, debe viajar con un acompañante mayor de 16 años que pueda proporcionarle la asistencia necesaria.
Los pasajeros deberán notificar su situación al realizar la reserva en línea o a través de la línea de asistencia especial de Ryanair, preferiblemente el mismo día que efectúen la reserva. Pasajeros con movilidad reducida / asistencia especial que hayan notificado con antelación su situación deberán llegar a la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la hora de salida del vuelo. Embarcarán con su acompañante cuando haya finalizado el embarque general. Asientos específicos son asignados a bordo de la aeronave y, por lo tanto, no se debe comprar reserva de asiento o prioridad de embarque. Los pasajeros que notifiquen a Ryanair que pertenecen a una de las categorías arriba enumeradas deberán procurarse su propio asistente de cuidados personales (mayor de 16 años), que viajará en la misma reserva. Dicho asistente deberá abonar la tarifa correspondiente al efectuar la reserva. |
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