Realizar el pago
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No he recibido ningún correo electrónico con el itinerario, ¿se ha realizado la reserva? |
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En casos aislados, debido a los retrasos del sistema de procesamiento de pagos, es posible que no se confirmen las reservas de vuelos; en este caso, no se enviará un mensaje de correo electrónico de confirmación. Si una reserva no se confirma, el sistema de reservas intenta procesar el pago de nuevo y, si no se recibe una autorización de la entidad bancaria, los vuelos se cancelan automáticamente y no se envía un mensaje de confirmación con el itinerario de viaje. Si desea comprobar el estado de una reserva en línea: Acceda a la página Gestione su reserva y Utilice la opción 1 - si sabe la referencia de la reserva y los 4 últimos dígitos de la tarjeta de pago Opción 2 - si sabe la referencia de la reserva, la dirección de correo electrónico introducida en la reserva y la información de las rutas Opción 3 - si sólo tiene la dirección de correo electrónico, fechas de vuelo y la información de la ruta. Si la reserva se ha confirmado, se mostrará la información correspondiente en pantalla; con la cantidad cobrada y la forma de pago. Si la entidad bancaria ha rechazado el pago, los vuelos se habrán cancelado, no se habrá cobrado ninguna cantidad y se mostrará el siguiente mensaje:
SI NO PUEDE CONSULTAR LOS DATOS DE LA RESERVA Y SE MUESTRA EL SIGUIENTE MENSAJE DE ERROR, la entidad bancaria ha rechazado el pago y se han cancelado los vuelos de la reserva.
SI TODAVÍA NO ESTÁ SEGURO DE SI LA RESERVA SE HA REALIZADO, PÓNGASE EN CONTACTO CON EL CENTRO DE LLAMADAS DE RYANAIR. |
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