En el caso poco probable de que su equipaje se extraviara, el personal del mostrador de equipaje del aeropuerto introducirá la descripción de la pieza en el sistema de seguimiento de equipaje internacional y le entregará un número de Informe de irregularidad de la propiedad. Con esta referencia podrá obtener información sobre el seguimiento del equipaje. Haga clic aquí para conocer el estado del equipaje extraviado .

Si el equipaje presenta algún deterioro, póngase en contacto inmediatamente con el personal de Ryanair en el aeropuerto o con nuestros operadores. Se introducirá una descripción de los desperfectos en el sistema de equipaje y se le brindará la ayuda necesaria.

Aunque haremos todo lo que esté en nuestra mano para garantizar que su equipaje se trate con cuidado, tenga en cuenta que la responsabilidad de Ryanair por pérdidas, retrasos o daños en el equipaje está limitada en virtud del Convenio de Montreal, a menos que se declare a Ryanair un valor elevado por adelantado y se paguen los importes adicionales correspondientes.

Ryanair no aceptará responsabilidad alguna por objetos o equipajes frágiles, valiosos o perecederos que se empaqueten en contenedores dañados o no adecuados. Recomendamos a todos los pasajeros que obtengan un seguro de viaje adecuado antes de realizar el viaje.

Si el equipaje no ha llegado o detecta daños en él, póngase en contacto de inmediato con el personal de Ryanair (o nuestros agentes de gestión designados). Le pedirán información acerca de su equipaje y se le ofrecerá ayuda de inmediato. Haga clic aquí.

Si el equipaje sufre retrasos, se realizarán todas las gestiones para que se le entregue en su dirección local cuando llegue. También se realizarán gestiones para ayudarle en caso de que su equipaje sufra daños.

Si su equipaje se retrasa o llega deteriorado, la responsabilidad de Ryanair sería menor si la pieza estuviera sobrecargada o no fuera adecuada para viajar.

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