Assistance particulière

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Services d’Assistance Spéciale Ryanair

Comment puis-je réserver de l'oxygène ?

Vous pouvez réserver de l'oxygène en appelant la ligne d'assistance spéciale Ryanair.

Tout passager ayant besoin d'oxygène doit en faire la demande par le biais de la ligne d'assistance spéciale Ryanair, de préférence le jour de la réservation initiale ou au plus tard 7 jours avant le vol, car ce service est soumis à certaines restrictions. Si les passagers omettent d'informer les personnes concernées, ils n'obtiendront pas le service lors de leur arrivée à l'aéroport et seront dans l'impossibilité de voyager.

  • Ryanair peut fournir de l'oxygène thérapeutique à un débit continu de 2 litres par minute pendant une durée maximale de 250 minutes.
  • Nous ne sommes pas en mesure d'accepter sur nos vols les passagers ayant besoin d'un approvisionnement continu en oxygène pendant une durée supérieure à celle indiquée ci-dessus.

Remarque : le formulaire « RYANAIR THERAPEUTIC OXYGEN - MEDICAL CLEARANCE FORM » (autorisation médicale relative à l'oxygène thérapeutique) doit être complété et retourné à Ryanair dans un délai de 14 à 2 jours avant le vol, afin de permettre à Ryanair de le valider et de le renvoyer avant la date du vol. Les passagers doivent être munis de ce formulaire sur tous les vols, faute de quoi ils ne seront pas autorisés à voyager.

Un supplément de 100 £/100 € (ou montant équivalent dans la monnaie locale) par réservation sera appliqué pour l'approvisionnement d'oxygène thérapeutique. Ce montant est prélevé par Ryanair et comprend les frais d'administration, lamaintenance des cylindres, la recharge après utilisation, etc. Le supplément peut être réglé au moment où le formulaire « Therapeutic Oxygen Medical Clearance » est retourné à Ryanair pour validation.

Nous ne sommes pas en mesure de fournir de l'oxygène thérapeutique en continu plus de 250 minutes. Cependant, les clients doivent également se reporter à notre FAQ sur l'utilisation des concentrateurs d'oxygène portables.

Nous ne pouvons répondre qu'à une seule demande d'oxygène thérapeutique en cours de vol par vol. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter sur nos vols les passagers ayant besoin d'un approvisionnement continu en oxygène pendant une durée supérieure à celle indiquée ci-dessus.

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Chez Ryanair, nous sommes heureux de recommander Pure 02, spécialistes des derniers Concentrateurs d'Oxygène portables et fixes pour les utilisateurs en voyage.

Pure 02 a une vaste expérience dans la facilitation des vacances et week-ends sans stress pour de nombreux utilisateurs d'oxygène et travaille en étroite collaboration avec Ryanair ainsi que les utilisateurs individuels. La promesse Pure 02, c’est de soulager l'angoisse du voyage pour les utilisateurs ayant besoin d'oxygène, en leur donnant la confiance nécessaire pour s'appuyer sur une entreprise digne de confiance qui est experte dans son industrie. Le service spécialisé dans la location de Pure 02est ouvert 24/7, avec des conseillers pleinement qualifiés afin de vous assister à tirer le plus grand parti vos vacances à venir.

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