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Message d'erreur 'Verrouillage de session' sur la page de paiement

Si une erreur de verrouillage de session s'affiche sur la page de paiement ou d'itinéraire/de confirmation, patientez 20 minutes pour recevoir l'e-mail de confirmation contenant l'itinéraire de voyage ou cliquez sur Gérer ma réservation et :

Utilisez l'option no. 1 - si vous connaissez le numéro de réservation et les 4 derniers chiffres de la carte de paiement
L’option no. 2 - si vous connaissez la référence de réservation, l'adresse e-mail saisie lors de la réservation et les données de l'itinéraire
L’option no. 3 - si vous avez seulement l'adresse e-mail, les dates de vol et les données de l'itinéraire.

Si la réservation a été validée, les détails du vol, le montant de la transaction et le mode de paiement s'affichent à l'écran.

Si la réservation a été refusée et les vols annulés, le message suivant s'affiche. Aucune transaction n'est effectuée.

booking cancelled

SI VOUS N'ÊTES PAS EN MESURE DE RÉCUPÉRER VOTRE RÉSERVATION ET SI LE MESSAGE D'ERREUR CI-DESSOUS S'AFFICHE : ce message d'erreur signifie que le paiement a été refusé par la banque, qu'aucune transaction n'a été effectuée et que les vols de la réservation ont été annulés.

An Error Has Occured

SI VOUS NE PARVENEZ TOUJOURS PAS À DÉTERMINER SI LA RÉSERVATION A ÉTÉ EFFECTUÉE, CONTACTEZ UN CENTRE D'APPEL RYANAIR.



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