Perturbations des vols

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A quoi ai-je le droit selon la réglementation EU261 ?

Si vous votre vol est annulé, quelques soient les raisons, la réglementation EU261 me donne droit de choisir entres ces différentes options :

(A) Remboursement intégral - La compagnie aérienne offrira un remboursement intégral de votre billet d'avion inutilisé. (Si vous avez choisi de prendre des dispositions alternatives de transport ex : location de voitures, trains, ferries, etc. ces frais ne seront pas couverts par EU261 et donc de telles demandes doivent être adressées à votre compagnie d'assurance voyage car la compagnie aérienne ne fournit pas de remboursement  pour des choix de voyage alternatif.), ou

(B) *Réacheminement, sur le prochain vol disponible vers votre destination finale, ou

(C) Réacheminement sur un vol futur, vers votre destination finale à une date ultérieure à votre convenance.

* Si vous choisissez l'option (b) - le règlement EU261 exige à la compagnie aérienne de fournir:

        (I) Des repas et des rafraîchissements en rapport raisonnable avec le temps d'attente;

        (Ii) Deux appels téléphoniques, messages télex ou télécopies ou e-mails;

        (Iii) Hébergement raisonnable à l'hôtel dans les cas où un séjour d'une ou de plusieurs nuits devient nécessaire;

        (Iv) Transport raisonnable entre l'aéroport et le lieu d'hébergement (hôtel ou autre).

Cliquez ici pour plus d'informations sur la directive européenne (CE) n° 261/2004 



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