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Suggerimenti utili per un volo tranquillo e puntuale

Dove si possono trovare informazioni su come raggiungere l'aeroporto e sul terminal da cui partono i voli ryanair?

Quali sono le destinazioni e gli orari dei voli?

Come si prenota un volo?

Posso prenotare un volo per l'anno prossimo?

Come si può usufruire delle tariffe più convenienti?

Dove si possono acquistare voucher regalo per i voli?

Entro quanto tempo si ricevono i voucher regalo?

Come si riscattano i voucher regalo?

Quali sono i numeri telefonici e gli orari di apertura del call center?

Come si contatta Ryanair?

Dove si possono trovare i termini e le condizioni di viaggio di Ryanair?

È possibile prenotare coincidenze con Ryanair?

Che cosa indicano le voci tasse, tariffe e oneri della prenotazione?

Quando vengono consegnati i biglietti?

Testo Del Messaggio - Conferma Della Prenotazione

È possibile ottenere una ricevuta per i voli?

Ryanair offre assistenza per la prenotazione di hotel, il noleggio o il parcheggio di auto, assicurazioni di viaggio, e cosÌ via?

Che cos’è Acquisti e Risparmi?

Che cos’è AcquistRisparmi.it?

Come posso contattare Acquisti e Risparmi, o ottenere maggiori informazioni sul programma?

Siti web per il confronto prezzi

Effettuazione del pagamento

Come si effettua il pagamento dei voli?

Come si effettua il pagamento del volo con addebito diretto ELV?

Cos’é l’aumento della tassa aeroportuale spagnola?

Perché quando si effettuano le prenotazioni vengono addebitati costi di gestione aggiuntivi?

È possibile effettuare il pagamento del volo con carta di debito solo?

Il messaggio di posta elettronica con l'itinerario di viaggio non è pervenuto. La prenotazione è confermata?

Messaggio di errore di blocco della sessione nella pagina del pagamento

Utilizzo del sito Web ryanair.com con due o più pagine del browser Internet aperte

Come procedere se il pagamento viene respinto mentre si effettua una prenotazione?

Come procedere se la pagina di conferma della prenotazione via internet dice che la prenotazione non è stata confermata?

I dati personali e della carta di credito sono protetti nelle prenotzioni online?

Che cos'è e dove si trova il codice di controllo (cvv) delle carte di credito/debito?

Documenti di viaggio

Quali documenti di viaggio è necessario esibire per volare con Ryanair?

La patente di guida è considerata un documento valido per i voli ryanair?

Assistenza speciale

I passeggeri possono portare a bordo siringhe per uso medico?

Informativa sul regolamento ce n. 1107/2006 relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo

È possibile portare cani guida/di assistenza sui voli Ryanair?

I passeggeri con mobilità ridotta, non vedenti/ipovedenti o che necessitano di assistenza speciale in aeroporto devono informare anticipatamente ryanair?

I passeggeri non vedenti o ipovedenti che viaggiano da soli devono avvertire ryanair preventivamente?

È possibile prenotare un posto in cabina se è stato richiesto il servizio di assistenza speciale aeroportuale?

Quali passeggeri devono essere accompagnati da un assistente personale?

Quali tipologie di assistenza speciale aeroportuale vengono offerte?

Dove devo recarmi in aeroporto per ottenere l'assistenza speciale prenotata?

È possibile portare la propria sedia eletrica a rotelle/scooter per disabili?

Ryanair può fornire una sedia a rotelle da utilizzare all'aeroporto?

È possibile portare e utilizzare attrezzature mediche a bordo?

È consentito trasportare e utilizzare concentratori di ossigeno portatili (POC) a bordo dell'aereo?

È possibile trasportare ossigeno terapeutico a bordo dell'aereo?

Come si prenota l'ossigeno terapeutico?

È possibile portare a bordo dell'aereo macchinari per dialisi portatili (PDM)?

È consentito trasportare e utilizzare dispositivi di respirazione (RPD) a bordo dell'aereo?

È consentito trasportare e utilizzare dispositivi medici personali (MPD) a bordo dell'aereo?

Informazioni importanti sul trasporto di batterie dei dispositivi assistivi

Le persone che soffrono di condizioni mediche quali ictus, epilessia, disturbi cardiaci, asma o che hanno recentemente subito un intervento chirurgico possono comunque volare?

Sono necessarie disposizioni speciali per i passeggeri diabetici che volano con ryanair?

Si può viaggiare con un arto ingessato?

È possibile viaggiare se si è affetti da malattia infettiva/della pelle non grave?

I pasti/spuntini serviti a bordo dei voli ryanair contengono noci/noccioline?Sono allergico alle noci e ho la necessità di sapere se ryanair adotta criteri particolari a questo proposito?

È possibile acquistare un biglietto aggiuntivo per persone che desiderano viaggiare comode?

È possibile portare a bordo dell'aeromobile seggiolini auto o rialzi per bambini?

Che cosa è una lettera di autorizzazione per il trasporto di un bagaglio per attrezzature mediche?

Che cosa è un "Idoneita’ al volo"?

Che cosa è un ossigeno terapeutico Ryanair - Modulo certificato medico?

Passaporti e visti

È necessario il visto?

Cittadini non UE/SEE: Requisiti di controllo dei documenti per il check-in online?

Bagagli

Franchigia bagagli

Franchigia bagaglio a mano

Bagaglio registrato speciale dichiarazione di valore

Trolley per il Bagaglio a Mano Samsonite

È possibile portare bagagli in eccedenza?

È possibile portare attrezzature per bambini come seggiolini e rialzi per auto o lettini da viaggio?

Come proteggere un passeggino/carrozzina quando si viaggia?

È possibile portare attrezzature sportive o biciclette?

Posso portare Christmas crackers su un volo?

È possibile portare palloni da calcio o da rugby sui voli ryanair?

È possibile portare un giubbotto salvagente autogonfiabile?

È possibile portare un kit di sopravvivenza da valanga?

È possibile portare un paracadute?

È possibile effettuare il check-in di uno strumento musicale oppure acquistare un posto aggiuntivo per poterlo trasportare a mano?

È possibile portare un vestito da sposa nella cabina dell'aeromobile?

Informazioni - Franchigia bagagli

Quali consigli fornisce ryanair per i bagagli?

Quali oggetti è vietato trasportare a bordo dell'aereomobile?

Quali oggetti è vietato inserire nel bagaglio da consegnare al check-in?

Cosa fare in caso di ritardo o danneggiamento dei bagagli?

Cosa devo fare se ho dimenticato un oggetto in aeroporto / sul velivolo?

Che limiti di tempo ci sono per richiedere un risarcimento se il bagaglio imbarcato è stato danneggiato, è arrivato in ritardo o è stato perduto?

Qual è la politica di ryanair in merito al trasporto di animali?

Ryanair effettua il servizio merci?

Ryanair effettua il trasporto di salme o spoglie umane?

Trasporto di ceneri

Bagaglio Danneggiato/smarrito registrato - Numeri di contatto

Check-in in aeroporto e online

Come si effettua il check-in online?

Cosa fare se la carta di imbarco online è stata smarrita o dimenticata?

Quali sono i documenti di viaggio accettati?

Quando è possibile effettuare il check-in online?

A che ora è necessario presentarsi al cancello di imbarco?

È possibile modificare la prenotazione dopo aver effettuato il check-in online?

Fino a che ora è possibile imbarcare i bagagli all'aeroporto?

Qual è la procedura d'imbarco adottata da ryanair?

Qualora fosse annunciato un ritardo per il volo, è comunque necessario presentarsi al gate d'imbarco negli orari previsti in origine?

Imbarco prioritario

Come si prenota l'imbarco prioritario?

Scelta del posto a sedere

Posso selezionare il posto a sedere?

Assicurazione per il viaggio

Ho diritto ad acquistare la polizza assicurativa di viaggio Ryanair ...?

Come si può acquistare un’assicurazione di viaggio?

Si può acquistare l’assicurazione di viaggio dopo la prenotazione del volo?

Vorrei modificare i dettagli sulla mia polizza

Che cosa è necessario fare se si desidera annullare l’assicurazione di viaggio?

Dove posso trovare una copia dei documenti relativi alla mia polizza?

Qual è il numero della mia polizza assicurativa... ?

Come posso ottenere una lettera da Ryanair di “No Show” per la mia assicurazione?

Come posso ottenere una lettera di conferma che attesti che il mio volo è stato cancellato?

Come posso ottenere una lettera di conferma che attesti il ritardo del mio volo?

Come si effettua una richiesta di indennizzo?

Quando inizia e quando finisce la copertura assicurativa?

Vi sono delle esclusioni nella polizza?

Cos'è una condizione medica preesistente?

La polizza esclude solamente le mie condizioni mediche preesistenti?

Se io so di una condizione pre-esistente in materia, posso acquistare l'assicurazione di viaggio?

E'possibile incrementare la polizza per includere la condizione medica preesistente?

Posso acquistare l'assicurazione di viaggio se io sono residente dell'UE, di lavoro all'estero?

Esiste un limite di età sulle polizze?

Cosa si deve fare in caso di emergenza medica durante il viaggio?

Come si effettua un reclamo?

Servizi a bordo

È possibile utilizzare un portatile a bordo?

È consentito fumare a bordo degli aeromobili ryanair?

Perche’ Ryanair blocca alcune file di posti in cima e in fondo all’aereomobile?

Quali snack e bevande sono disponibili a bordo?

È possibile portare cibo a bordo?

È possibile portare con sé alcolici da consumare a bordo?

È possibile richiedere la consegna di una torta, cioccolatini o champagne a un passeggero di un volo ryanair, ad esempio in occasione di un compleanno?

Gravidanza, Minori e bambini al di sotto dei 2 anni

Qual è la politica di ryanair per il trasporto delle gestanti?

Che cosa è un "Gravidanza Fit to Fly Form"?

Qual è la politica di ryanair in merito al trasporto di minori non accompagnati?

Posso aggiungere un passeggero (minore di 16 anni) a una prenotazione esistente?

Viaggiare con un bambino?

È possibile trasportare attrezzature per i bambini al di sotto di 2 anni?

Modifiche prima del volo

È possibile cambiare la data, l'ora e la tratta del volo?

Che tipo di modifica può essere apportata alla tratta?

La variazione viene applicata a tutti i passeggeri inclusi nella prenotazione?

È possibile cambiare la data, l'ora o la tratta della prenotazione solo per alcuni passeggeri?

Qual è il modo più economico per modificare la prenotazione?

Quanto costa la modifica della data, dell'ora o della tratta di un volo?

Quanto costa modificare un nome/cognome e in che modo è possibile farlo?

È possibile modificare un nome incluso in una prenotazione già parzialmente utilizzata?

È possibile modificare un nome incluso in una prenotazione con voli non effettuati la cui data È ormai passata?

È possibile modificare online una prenotazione elv?

Come si procede se il pagamento viene rifiutato quando si effettua online la variazione della data o dell'ora del volo?

Come si procede se il pagamento online viene respinto mentre si aggiunge bagaglio da imbarcare, il servizio di imbarco prioritario o articoli sportivi?

È possibile cancellare una prenotazione prima del volo? È necessario avvertire ryanair se il passeggero non effettuerà il viaggio?

È possibile chiedere un rimborso per un volo non utilizzato?

Se un passeggero non intende piÙ viaggiare a causa di un lutto in famiglia come deve procedere?

Che cosa succede se ryanair modifica l'orario del volo?

Disagi e contrattempi

Che cosa succede se il volo viene annullato da ryanair?

Dove È possibile reperire informazioni in caso di ritardi o altri inconvenienti?

Che cosa ho diritto a norma del Regolamento UE 261?

In che modo vengono notificati cambiamenti di orario o annullamenti dei voli?

Contatti

Come contattare l'assistenza clienti

Bagaglio smarrito – Numeri per contattare l’Aeroporto

Come ci si iscrive al servizio di notifica delle offerte speciali ryanair?

È possibile ricevere informazioni finanziarie, sulla società e le sue strategie di marketing?

È possibile fare pubblicità con ryanair?

Dove è possibile reperire informazioni sugli aeromobili?

Ryanair offre sponsorizzazioni?

È possibile ricevere informazioni su ryanair per un progetto scolastico o universitario?

Statuto relativo a servizio di assistenza passeggeri

Statuto relativo a servizio di assistenza passeggeri e tariffe minime ryanair

Informazioni sui passeggeri acquisite in anticipo

Informazioni sui passeggeri acquisite in anticipo

Quali sono i dati dei passeggeri di cui dispone ryanair?

A chi verranno resi noti i dati?

Quali sono i paesi in cui la legge consente di accedere ai dati personali?

La trasmissione dei dati è protetta?

Quali informazioni sui passeggeri sono necessarie?

È possibile fornire queste informazioni online?

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