Bagage

<< TERUG

Wat zijn de tijdslimieten voor het indienen van een claim voor beschadigde, vertraagde of verloren ingecheckte bagage?
  • Het melden van schade, vertraging of verlies van ingecheckte bagage in de luchthaven van aankomst staat niet gelijk aan een bagageclaim. Een claim moet bij Ryanair worden ingediend binnen de onderstaande tijdslimieten die zijn vastgesteld door het Verdrag van Montreal 1999.
  • De aansprakelijkheid van de luchtvaartmaatschappij voor verlies, vertraging of beschadiging van ingecheckte bagage is beperkt, tenzij op voorhand een hogere waarde is gedeclareerd en aanvullende kosten zijn betaald. Aangezien onze aansprakelijkheid beperkt is, wilt u mogelijk direct een claim indienen bij uw reisverzekeraar.

Schade aan ingecheckte bagage

Schade aan ingecheckte bagage moet worden gemeld in de luchthaven van aankomst en bovendien moet een claim worden ingediend bij Ryanair binnen 7 dagen na de datum waarop de bagage is beschadigd

  • Hierbij wordt om kopieën van de originele aankoopbewijzen voor beschadigde items gevraagd. Beschadigde items en originele aankoopbewijzen moeten worden bewaard totdat de claim is afgerond.
  • Een aankoopbewijs van aangeschafte bagage ter vervanging van de originele beschadigde bagage wordt niet aanvaard.
  • Claims voor beschadigde bagage worden verwerkt binnen 15 dagen na ontvangst.
  • Wij sturen een reactie naar het post-/e-mailadres dat in het claimformulier is opgegeven.

Klik hier om uw claim voor beschadigde bagage online in te dienen.

Verlies/vertraging van ingecheckte bagage

Verlies of vertraging van ingecheckte bagage moet worden gemeld in de luchthaven van aankomst en bovendien moet een claim worden ingediend bij Ryanair binnen 21 dagen na de datum waarop de bagage is kwijtgeraakt / vertraging opliep / is verloren

  • Hierbij wordt om kopieën van de originele aankoopbewijzen voor vertraagde/verloren items gevraagd. Originele aankoopbewijzen moeten worden bewaard totdat de claim is afgerond.
  • Claims voor vertraagde bagage worden verwerkt binnen 15 dagen na ontvangst.
  • Claims voor verloren bagage worden verwerkt binnen 28 werkdagen na ontvangst (zodra het volledige proces voor bagagetracering is voltooid)
  • Wij sturen een reactie naar het post-/e-mailadres dat in het claimformulier is opgegeven.

Klik hier om uw claim voor verloren of vertraagde bagage online in te dienen.

Klik hier voor informatie over persoonlijke bezittingen die op het vliegtuig worden achtergelaten



<< TERUG
Online Check-In

Autoverhuur

Autoverhuur

Hotels

Hotels

Ryanair Talk

Ryanair Talk

Airport Transfers

Airport Transfers

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen

Ryanair footer