|
<< TERUG
|
Ik heb geen reisroute via e-mail ontvangen. Heb ik wel geboekt? |
|
Boekingen worden soms niet bevestigd vanwege vertragingen in ons systeem voor de verwerking van betalingen. In dit geval ontvangt u geen e-mailbevestiging. Als een boeking niet is bevestigd, probeert ons boekingssysteem de betaling nogmaals te verwerken. Als er geen goedkeuring van de bank wordt ontvangen, worden de vluchten automatisch geannuleerd en ontvangt u geen e-mailbevestiging met uw reisroute. Zo controleert u de status van een boeking online: Ga naar Mijn boeking beheren en Gebruik optie 1 – als u uw boekingsnummer en de laatste 4 cijfers van de betaalkaart weet Optie 2 – als u uw boekingsnummer weet, het e-mailadres ingevuld bij de boeking en route-informatie Optie 3 – als u alleen het e-mailadres hebt, vluchtdata en route-informatie. Als de boeking is bevestigd, worden de boekingsgegevens op het scherm weergegeven met het verrekende bedrag voor de betalingsmethode. Als de betaling door de bank is geweigerd, worden de vluchten geannuleerd en wordt het onderstaande bericht weergegeven. Er zijn geen betalingen voldaan.
ALS U UW BOEKING NIET KUNT OPHALEN EN HET ONDERSTAANDE FOUTBERICHT WORDT WEERGEGEVEN, betekent dit dat de betaling niet is goedgekeurd door de bank en de geboekte vluchten zijn geannuleerd.
WEET U NOG STEEDS NIET ZEKER OF U HEBT GEBOEKT, NEEM DAN CONTACT OP MET EEN RYANAIR-CALLCENTER. |
|
<< TERUG |