Nieuws over Ryanair

 
News Release
18.04.08

Ryanair's klantenservicestatistieken voor maart 2008

 

Ryanair, Europa’s Nr.1 low fares airline, presenteert hierbij haar klantenservice-statistieken van maart 2008. Ryanair heeft zichzelf verplicht gesteld iedere maand de consumentenstatistieken te publiceren. Deze bevestigen bovendien keer op keer dat Ryanair ook Nr.1 is op het gebied van klantenservice.
·         88% van meer dan 30.000 Ryanair vluchten in november arriveerden op tijd.
·         Het aantal geregistreerde klachten is minder dan 1 (0,30) klacht per 1.000 passagiers.
·         Verloren gegane bagage is minder dan 1 (0,45) tas per 1.000 passagiers.
 
 
KLANTENSERVICESTATISTIEKEN – MAART 2008
2007
2008
Op-tijd vluchten
91%
88%
Klachten per 1.000 passagiers
0,58
0,30
Bagage klachten per 1.000 passagiers
0,70
0,45
Klachten afgehandeld in 7 dagen
99%
99 %
 

Ryanair zet de standaard als Nr.1 op-tiid maatschappij en blijft in 2008 de maatschappij met de minste annuleringen.

 

Ryanair footer