Assistenza speciale

Per uniformarsi ai requisiti di sicurezza e garantire che Ryanair sia informata delle condizioni dei passeggeri disabili e/o delle loro richieste di assistenza speciale, di seguito sono elencate le opzioni disponibili. È possibile prenotare queste formule di assistenza contestualmente alla prenotazione del volo (ad eccezione dell'ossigeno) o chiamando i servizi di Assistenza speciale Ryanair.

I passeggeri disabili non autosufficienti che possono presentare un rischio per la sicurezza devono viaggiare con un accompagnatore abile di età non inferiore ai 16 anni.Per passeggero "non autosufficiente" si intende una persona che non è in grado di slacciare la cintura di sicurezza, mantenere la corretta posizione sul sedile dell'aeromobile, raggiungere le uscite di sicurezza in caso di emergenza, prendere e indossare il giubbotto di salvataggio, indossare la maschera per l'ossigeno senza assistenza o che non è in grado di comprendere le istruzioni e le informazioni sulla sicurezza fornite dai membri dell'equipaggio in caso di emergenza.

Ciascun passeggero deve essere autosufficiente in tutte le categorie riportate sopra e di seguito.

• I passeggeri devono essere in grado di usare i servizi igienici senza assistenza
• I passeggeri devono essere in grado di alimentarsi senza assistenza
• I passeggeri devono essere in grado di assumere i propri farmaci ed effettuare le proprie procedure mediche senza assistenza.

Laddove un passeggero con disabilità/mobilità ridotta sia assistito da un accompagnatore, verrà fatto quanto possibile per assegnare a tale persona un posto a sedere accanto al passeggero disabile. 

Opzione 1: (CODICE: NWCR) Passeggeri che necessitano di sedia a rotelle messa a disposizione in aeroporto e di essere spinti dal terminal fino alla scala di accesso all'aeromobile.

Opzione 2: (CODICE: NWCC) Passeggeri che necessitano di sedia a rotelle messa a disposizione in aeroporto e di essere spinti dal terminal alla scala di accesso all'aeromobile, oltre che di assistenza per la salita e la discesa.

Opzione 3: (CODICE: NWCP) Passeggeri che necessitano esclusivamente di sedia a rotelle messa a disposizione in aeroporto ma non di essere spinti dal personale dell'aeroporto

Opzione 4: (CODICE: NWCS) Passeggeri che non viaggiano in sedia a rotelle e non necessitano di assistenza dall'aeroporto fino all'aeromobile, ma che hanno bisogno di assistenza per la salita e la discesa dalla scala di accesso all'aeromobile.

Opzione 5: (CODICE: WCHR) Passeggeri che viaggiano con la propria sedia a rotelle e necessitano di essere spinti dal terminal alla scala di accesso all'aeromobile.

Opzione 6: (CODICE: WCHC) Passeggeri che viaggiano con la propria sedia a rotelle e necessitano di essere spinti dal terminal fino alla scala di accesso all'aeromobile oltre che di assistenza per la salita e la discesa.

Opzione 7: (CODICE: WCHS) Passeggeri che viaggiano con la propria sedia a rotelle e non necessitano di essere spinti dal terminal alla scala di accesso all'aeromobile, ma hanno bisogno di assistenza per la salita e la discesa.

Opzione 8: (CODICE: WCHP) Passeggeri che viaggiano con la propria sedia a rotelle e non necessitano di assistenza da parte del personale dell'aeroporto.

Opzione 9: (CODICE: BLDR) Passeggeri non vedenti o ipovedenti che viaggiano da soli senza un accompagnatore vedente maggiore di 16 anni e necessitano di assistenza dal terminal all'aeromobile e viceversa.

Opzione 10: (CODICE: BDGR) Passeggeri non vedenti o ipovedenti che viaggiano con un cane guida/ di assistenza e necessitano di un accompagnatore dal terminal all'aeromobile.

Opzione 11: (CODICE: BLDP) Passeggeri non vedenti o ipovedenti che viaggiano senza un accompagnatore vedente maggiore di 16 anni e non richiedono alcuna assistenza.

Opzione 12: (CODICE: BDGP) Passeggeri non vedenti o ipovedenti che viaggiano con un cane guida/ di assistenza e non richiedono alcuna assistenza.

Opzione 13: (CODICE: BLSC) Passeggeri non vedenti o ipovedenti che viaggiano con un accompagnatore vedente maggiore di 16 anni e non richiedono alcuna assistenza.

Opzione 14: (CODICE: DMAA) Passeggeri con *disabilità intellettive in grado di comprendere e rispondere adeguatamente alle istruzioni di sicurezza e non richiedono un assistente personale maggiore di 16 anni, ma necessitano di un accompagnatore dal terminal all'aereo e viceversa.

Opzione 15: (CODICE: DEAF) Passeggeri non udenti che necessitano di una spiegazione delle procedure di sicurezza distinta da parte dell'equipaggio.

Opzione 16: (CODICE: OXY) Passeggeri che necessitano della fornitura da parte di Ryanair di ossigeno da utilizzare durante il volo. Questo servizio deve essere prenotato anticipatamente chiamando i servizi di Assistenza speciale Ryanair 7 giorni prima del volo al più tardi.

Se è necessario ossigeno terapeutico da utilizzare durante il volo, è possibile prenotarlo chiamando i servizi di Assistenza speciale Ryanair possibilmente lo stesso giorno in cui viene prenotato il volo o, al più tardi, entro 7 giorni dalla partenza.

N.B.: i passeggeri che necessitano di ossigeno devono disporre di un certificato medico, con data non antecedente a 2 settimane dalla data del viaggio, che confermi quanto segue:

1. La loro idoneità al viaggio
2. Che non richiedono l'uso continuativo di ossigeno erogato ad alto flusso per oltre 120 minuti o erogato a basso flusso per oltre 240 minuti.
3. Che l'ossigeno terapeutico fornito da Ryanair è adatto all'uso da parte del passeggero.

I passeggeri sprovvisti di tale certificato non possono essere ammessi a bordo degli aerei.