Assistenza speciale

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Servizio di Assistenza Speciale Ryanair

È possibile prenotare anticipatamente il posto a sedere per i passeggeri con esigenze speciali, mobilità ridotta o problemi di vista?

I passeggeri con mobilità ridotta, non vedenti/ipovedenti o che necessitano di particolare assistenza che hanno preventivamente informato Ryanair della loro condizione verranno imbarcati assieme ai relativi accompagnatori al termine delle operazioni d'imbarco.  Sono riservati specifici posti a bordo dell’aeromobile, di conseguenza non e’ possibile usufruire del servizio di scelta del posto a sedere o acquistare la priorità d’imbarco.

I passeggeri con mobilità ridotta/ assistenza speciale passeggeri dovranno effettuare l'imbarco e lo sbarco in coda all'aeromobile (o, in casi eccezionali, nella parte anteriore dello stesso) e occupare i posti loro riservati. Per motivi di sicurezza, i passeggeri ipovedenti, che necessitano di assistenza speciale o con mobilità ridotta non possono occupare i posti in corrispondenza delle uscite di emergenza.

È possibile portare cani guida/di assistenza sui voli Ryanair?

I cani guida/di assistenza al seguito dei passeggeri vengono trasportati gratuitamente sulle tratte in cui sono consentiti. Essi viaggiano in cabina e devono sedere sul pavimento ai piedi del passeggero. È consentito un numero massimo di quattro cani guida per volo.

I cani guida SONO ammessi sulle seguenti tratte:

Tutti i voli tra il Regno Unito e l'Irlanda

Tutti i voli tra il Regno Unito e l'Europa continentale e relative isole* (per approvazione in corso chiamare i servizi di Assistenza speciale Ryanair)

Tutti i voli tra il Regno Unito e la Svezia e la Norvegia (per approvazione in corso chiamare i servizi di Assistenza speciale Ryanair)

Tutti i voli tra Dublino e la Svezia e la Norvegia (sono necessari il documento di Approvazione anticipata e 10 giorni di preavviso - per informazioni fare clic qui)

Tutti i voli interni

Tutti i voli tra Europa continentale e isole*
Tutti i voli tra Europa continentale e isole* e la Norvegia e la Svezia

Voli dall'Europa continentale e isole* all'aeroporto di Dublino (sono necessari il documento di Approvazione anticipata e 10 giorni di preavviso – per informazioni fare clic qui). Sono necessari il documento di Approvazione anticipata e 10 giorni di preavviso. Per confermare l'organizzazione, contattare i servizi di Assistenza speciale Ryanair.

I cani guida NON sono ammessi sulle seguenti tratte:

Voli da e per il Marocco.
Voli tra gli aeroporti irlandesi (ad eccezione di quello di Dublino, vedere sopra) e l'Europa continentale e isole*

I passeggeri che desiderano viaggiare con il loro cane guida/di assistenza al seguito devono preavvisarne Ryanair preferibilmente nello stesso giorno in cui effettuano la prenotazione. Tale preavviso può essere effettuato online al momento della prenotazione iniziale del volo o tramite i servizi di Assistenza speciale Ryanair.

Nota: il mancato avviso può comportare l'indisponibilità dei servizi all'arrivo in aeroporto e quindi l'impossibilità per il passeggero di viaggiare sul volo prenotato.

*Le isole includono Malta, Sardegna, Corsica, Sicilia, Ibiza, Maiorca.



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