Modifiche prima del volo
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Se un passeggero non intende piÙ viaggiare a causa di un lutto in famiglia come deve procedere? |
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Se, in caso di decesso di un parente stretto nei 14 giorni precedenti la data prevista del viaggio, il passeggero non intende più viaggiare, Ryanair provvederà, su richiesta, a rimborsare per intero il costo del volo. Sarà necessario inviare per fax copia del certificato di morte all'assistenza clienti al numero +353 1 8121676 unitamente alla richiesta di rimborso. Le richieste di rimborso inoltrate piu di 14 giorni prima della data del viaggio non potranno essere evase dalla compagnia aerea e dovranno invece essere inoltrate alla compagnia assicuratrice. Se il decesso del parente stretto colpisce il passeggero a viaggio iniziato, si consiglia di rivolgersi al call center Ryanair locale che provvederà a organizzare il viaggio di ritorno. A titolo informativo, Ryanair considera "parente stretto" i seguenti membri della famiglia: Nota: ai compagni di viaggio della persona colpita dal lutto verrà garantito lo stesso trattamento. |
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