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Prenotazioni

Suggerimenti utili per un volo tranquillo e puntuale

Dove si possono trovare informazioni su come raggiungere l'aeroporto e sul terminal da cui partono i voli ryanair?

Quali sono le destinazioni e gli orari dei voli?

Come si prenota un volo?

Come si può usufruire delle tariffe più convenienti?

Dove si possono acquistare voucher regalo per i voli?

Entro quanto tempo si ricevono i voucher regalo?

Come si riscattano i voucher regalo?

Quali sono i numeri telefonici e gli orari di apertura del call center?

Come si contatta Ryanair?

Dove si possono trovare i termini e le condizioni di viaggio di Ryanair?

È possibile prenotare coincidenze con Ryanair?

Come si effettua il pagamento dei voli?

Come si effettua il pagamento del volo con addebito diretto ELV?

Perché quando si effettuano le prenotazioni vengono addebitati costi di gestione aggiuntivi?

È possibile effettuare il pagamento del volo con carta di debito solo?

Come procedere se il pagamento viene respinto mentre si effettua una prenotazione?

Come procedere se la pagina di conferma della prenotazione via internet dice che la prenotazione non è stata confermata?

I dati personali e della carta di credito sono protetti nelle prenotzioni online?

Che cos'È e dove si trova il codice di controllo (cvv) delle carte di credito/debito?

Che cosa indicano le voci tasse, tariffe e oneri della prenotazione?

Quando vengono consegnati i biglietti?

Conferma della prenotazione tramite SMS

È possibile ottenere una ricevuta per i voli?

Ryanair offre assistenza per la prenotazione di hotel, il noleggio o il parcheggio di auto, assicurazioni di viaggio, e cosÌ via?

Siti web per il confronto prezzi

Documenti di viaggio

QUALI DOCUMENTI DI VIAGGIO È NECESSARIO ESIBIRE PER VOLARE CON RYANAIR?

La patente di guida è considerata un documento valido per i voli ryanair?

Passaporti e visti

È necessario il passaporto?

È necessario il visto?

Cittadini non UE/SEE: Requisiti di controllo dei documenti per il check-in online?

Assistenza speciale

Informativa sul regolamento ce n. 1107/2006 relativo ai diritti delle persone con disabilitÀ e delle persone a mobilitÀ ridotta nel trasporto aereo

È possibile portare cani guida/di assistenza sui voli Ryanair?

I passeggeri con mobilitÀ ridotta, non vedenti/ipovedenti o che necessitano di assistenza speciale in aeroporto devono informare anticipatamente ryanair?

I passeggeri non vedenti o ipovedenti che viaggiano da soli devono avvertire ryanair preventivamente?

I passeggeri non vedenti o ipovedenti che viaggiano con un accompagnatore vedente maggiore di 16 anni devono informare ryanair in anticipo?

I passeggeri non udenti che viaggiano da soli devono avvertire ryanair preventivamente?

Quali passeggeri devono essere accompagnati da un assistente personale?

Come informare ryanair delle proprie condizioni o richiedere assistenza speciale?

Dove recarsi in aeroporto per ricevere l'assistenza speciale prenotata?

È possibile portare la propria sedia a rotelle/scooter per disabili o deambulatore?

Ryanair puÒ fornire una sedia a rotelle da utilizzare all'aeroporto?

È possibile prenotare anticipatamente il posto a sedere per i passeggeri con esigenze speciali, mobilitÀ ridotta o problemi di vista?

È possibile portare e utilizzare attrezzature mediche a bordo?

È possibile portare e utilizzare un concentratore di ossigeno portatile a bordo?

È possibile portare scorte di ossigeno proprie a bordo?

Come si prenota l'ossigeno?

È possibile portare a bordo una macchina per la dialisi portatile?

È possibile portare a bordo una macchina cpap (macchina a pressione positiva continua delle vie aeree)?

Le persone che soffrono di condizioni mediche quali ictus, epilessia, disturbi cardiaci, asma o che hanno recentemente subito un intervento chirurgico possono comunque volare?

Sono necessarie disposizioni speciali per i passeggeri diabetici che volano con ryanair?

Qual è la politica di ryanair per il trasporto delle gestanti? (da controllare solo le versioni in lingua)?

Esiste un tempo minimo dalla nascita prima che un neonato e la madre possano viaggiare su un volo ryanair?

I passeggeri possono portare a bordo siringhe per uso medico?

Si puÒ viaggiare con un arto ingessato?

È possibile viaggiare se si È affetti da una malattia infettiva non grave?

I pasti/spuntini serviti a bordo dei voli ryanair contengono noci/noccioline? Sono allergico alle noci e ho la necessitÀ di sapere se ryanair adotta criteri particolari a questo proposito?

È possibile acquistare un biglietto aggiuntivo per persone che desiderano viaggiare comode?

È possibile portare a bordo dell'aeromobile seggiolini auto o rialzi per bambini?

Bagagli

Franchigia bagagli

Franchigia bagaglio a mano

È possibile portare bagagli in eccedenza?

È possibile portare attrezzature per bambini come seggiolini e rialzi per auto o lettini da viaggio?

È possibile portare attrezzature sportive o biciclette?

È possibile portare palloni da calcio o da rugby sui voli ryanair?

È possibile portare un giubbotto salvagente autogonfiabile?

È possibile portare un kit di sopravvivenza da valanga?

È possibile portare un paracadute?

È possibile portare a bordo una macchina per la dialisi portatile?

È possibile effettuare il check-in di uno strumento musicale oppure acquistare un posto aggiuntivo per poterlo trasportare a mano?

È possibile portare un vestito da sposa nella cabina dell'aeromobile?

Informazioni sul check- in online, il check-in in aeroporto e le tariffe per i bagagli presentati al check-in

Quali consigli fornisce ryanair per i bagagli?

Quali oggetti È vietato trasportare a bordo dell'aereomobile?

Quali oggetti È vietato inserire nel bagaglio da consegnare al check-in?

Cosa fare in caso di ritardo o danneggiamento dei bagagli?

Che procedura si segue per inoltrare un reclamo relativo ai bagagli?

Qual È la politica di ryanair in merito al trasporto di animali?

Ryanair effettua il servizio merci?

Ryanair effettua il trasporto di salme o spoglie umane?

Trasporto di ceneri

Numeri di telefono in caso di smarrimento dei bagagli

Check-in in aeroporto e online

È possibile effettuare il check-in in aeroporto?

È possibile scegliere di effettuare il check-in online dopo aver prenotato il servizio di check-in in aeroporto?

Cosa fare se la carta di imbarco online è stata smarrita o dimenticata?

Quanto costa effettuare il check-in online?

Quali sono i documenti di viaggio accettati?

When can I Check-In Online?

A che ora è necessario presentarsi al cancello di imbarco?

È possibile modificare la prenotazione dopo aver effettuato il check-in online?

Fino a che ora è possibile imbarcare i bagagli all'aeroporto?

Qual È la procedura d'imbarco adottata da ryanair?

Qualora fosse annunciato un ritardo per il volo, È comunque necessario presentarsi al gate d'imbarco negli orari previsti in origine?

Qualora fosse annunciato un ritardo per il volo, è comunque necessario presentarsi al gate d'imbarco negli orari previsti in origine?

Cosa accade in caso di arrivo dopo la chiusura del banco del check-in?

Imbarco prioritario

Come si prenota l'imbarco prioritario?

Assicurazione per il viaggio

Chi può acquistare la polizza di assicurazione di viaggio Ryanair?

Come è possibile acquistare un’assicurazione di viaggio?

È possibile acquistare l’assicurazione di viaggio dopo la prenotazione del volo?

Cosa si deve fare se si vuole modificare la prenotazione del volo avendo già acquistato una assicurazione di viaggio?

Cosa si deve fare per annullare la polizza dell’assicurazione di viaggio?

Come posso visualizzare una copia della mia assicurazione di viaggio?

Dove è possibile reperire il numero di polizza dell’assicurazione di viaggio?

Non è stato possibile viaggiare sul volo prenotato e la compagnia assicuratrice chiede una lettera di assenza per evadere la richiesta di rimborso: in che modo si può ottenere tale lettera da Ryanair?

Come si inoltra una richiesta di indennizzo in base all'assicurazione di viaggio?

Servizi a bordo

È possibile utilizzare un portatile a bordo?

È possibile utilizzare un telefono cellulare o ped a bordo?

È consentito fumare a bordo degli aeromobili ryanair?

Quali snack e bevande sono disponibili a bordo?

È possibile portare cibo a bordo?

È possibile portare con sÉ alcolici da consumare a bordo?

È possibile richiedere la consegna di una torta, cioccolatini o champagne a un passeggero di un volo ryanair, ad esempio in occasione di un compleanno?

Minori e bambini al di sotto dei 2 anni

Qual è la politica di ryanair in merito al trasporto di minori non accompagnati?

Quali sono i criteri di ryanair relativi al trasporto di bambini al di sotto dei 2 anni?

È possibile trasportare attrezzature per i bambini al di sotto di 2 anni?

Modifiche prima del volo

È possibile cambiare la data, l'ora e la tratta del volo?

Che tipo di modifica puÒ essere apportata alla tratta?

La variazione viene applicata a tutti i passeggeri inclusi nella prenotazione?

È possibile cambiare la data, l'ora o la tratta della prenotazione solo per alcuni passeggeri?

Qual È il modo piÙ economico per modificare la prenotazione?

Quanto costa la modifica della data, dell'ora o della tratta di un volo?

Quanto costa modificare un nome/cognome e in che modo È possibile farlo?

È possibile modificare un nome incluso in una prenotazione giÀ parzialmente utilizzata

È possibile modificare un nome incluso in una prenotazione con voli non effettuati la cui data È ormai passata?

È possibile modificare online una prenotazione elv?

Come si procede se il pagamento viene rifiutato quando si effettua online la variazione della data o dell'ora del volo?

Come si procede se il pagamento online viene respinto mentre si aggiunge bagaglio da imbarcare, il servizio di imbarco prioritario o articoli sportivi?

È possibile cancellare una prenotazione prima del volo? È necessario avvertire ryanair se il passeggero non effettuerà il viaggio?

È possibile chiedere un rimborso per un volo non utilizzato?

Se un passeggero non intende piÙ viaggiare a causa di un lutto in famiglia come deve procedere?

Che cosa succede se ryanair modifica l'orario del volo?

Disagi e contrattempi

Che cosa succede se il volo viene annullato da ryanair?

Dove È possibile reperire informazioni in caso di ritardi o altri inconvenienti?

In che modo vengono notificati cambiamenti di orario o annullamenti dei voli?

Contatti

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Numeri telefonici per esigenze di assistenza speciale

Come contattare l'assistenza clienti

Come ci si iscrive al servizio di notifica delle offerte speciali ryanair?

È possibile ricevere informazioni finanziarie, sulla societÀ e le sue strategie di marketing?

È possibile fare pubblicitÀ con ryanair?

Dove È possibile reperire informazioni sugli aeromobili?

Ryanair offre sponsorizzazioni?

È possibile ricevere informazioni su ryanair per un progetto scolastico o universitario?

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Assistenza auto a noleggio numeri per clienti Hertz

Informazioni sui passeggeri acquisite in anticipo

Informazioni sui passeggeri acquisite in anticipo

Quali sono i dati dei passeggeri di cui dispone ryanair?

A chi verranno resi noti i dati?

Quali sono i paesi in cui la legge consente di accedere ai dati personali?

Come verranno utilizzati i dati dei passeggeri da parte della autoritÀ?

Per quanto tempo verranno conservati i dati?

La trasmissione dei dati È protetta?

Quali informazioni sui passeggeri sono necessarie?

È possibile fornire queste informazioni online?

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